Brug af programmer på iPhone

Kontroller, om programmet er kompatibelt med iPhone-softwaren:

• Se kravene i App Store.
• Kontroller iOS-versionen under Indstillinger > Generelt > Om.

Hvis programmet kræver en nyere version af iOS end den, du bruger, skal du opdatere iOS på iPhone.

Hvis du har problemer med at hente eller synkronisere programmer på computeren, skal du kontrollere, om du har den nyeste version af iTunes.

Se, om der er en opdateret version af programmet på din iPhone.

Åbn App Store, og vælg Updates (Opdateringer). Hvis der er opdateringer tilgængelige, skal du vælge Update All (Opdater alle).

Når du bliver bedt om det, skal du indtaste dine kontooplysninger til iTunes Store. iPhone henter og installerer derefter programopdateringerne.

Hvis det kun er en enkelt app, der er holdt op med at svare eller lukker ved start, kan du prøve følgende:

1. Vend tilbage til hjemmeskærmen, og klik på knappen Hjem to gange.
2. Tryk på app'en, og hold den nede.
3. Når den begynder at vibrere, skal du trykke på for at lukke den.
4. Dobbeltklik på knappen Hjem, og prøv at åbne app'en igen.

Hvis det er et program fra en anden producent end Apple, kan du få yderligere hjælp ved at se denne artikel.

Hvis du vil genstarte iPhone, skal du først slukke iPhone ved at holde knappen Vågeblus til/fra nede, indtil der vises et rødt mærke. Træk fingeren hen over mærket, hvorefter iPhone slukkes efter et øjeblik.

Tænd derefter iPhone ved at holde knappen Vågeblus til/fra nede, indtil Apple-logoet vises.

Hvis du har problemer med et bestemt program, kan du prøve at fjerne programmet fra iPhone.

1. Du kan undgå at miste programdata ved først at sikkerhedskopiere dine data.
2. Hold fingeren på et programsymbol på hjemmeskærmen, indtil det begynder at ryste.
3. Tryk på "x" i hjørnet af det program, du vil slette. Du bliver muligvis spurgt om at give en vurdering af programmet.
4. Tryk på Slet for at fjerne programmet og alle tilhørende data fra iPhone.
5. Tryk på knappen Hjem for at annullere eller standse sletning af programmer.
6. Gå videre til næste trin for at geninstallere programmet.

Når du har fjernet et program fra din iPhone, skal du bruge nedenstående fremgangsmåde til at geninstallere det.

Åbn App Store på iPhone, og find det program, der skal geninstalleres. Hvis du har købt programmet tidligere, skal du trykke på Purchased (Køb) for at finde det hurtigt. Derefter skal du trykke på knappen til at hente det igen.

Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine kontooplysninger til iTunes Store.

Når programmet er installeret, skal du kontrollere, om problemet er blevet løst.

Hvis du stadig støder på et problem med programmet, kan du bruge App Store til at rapportere problemet.

Åbn App Store på iPhone, og find programmet.

Rul ned og vælg Report a Problem (Rapporter et problem).

Vælg problemet, og indtast eventuelle kommentarer.

Vælg Report (Rapporter) for at sende problemet.