Velkommen
Hvis du har problemer med en app, du har hentet i App Store, kan du i denne fejlfindingsassistent finde gode råd til at løse de fleste problemer med apps, herunder:
- En app fryser eller svarer ikke
- En app åbnes ikke eller lukkes pludseligt
- En app fungerer ikke som forventet
Luk app'en
Hvis det kun er en enkelt app, der er holdt op med at svare eller lukker ved start, kan du prøve følgende:
- Vend tilbage til hjemmeskærmen, og klik på knappen Hjem to gange.
- Tryk på og hold programmet nede.
- Når den begynder at vrikke, skal du trykke på
for at lukke den.
- Dobbeltklik på knappen Hjem, og prøv at åbne programmet igen.
Bemærk: Hvis du bruger en iPhone 3G eller en ældre model, kan du se vejledning i at tvinge et program til at lukke i
denne artikel.
Geninstaller app'en
Når du har fjernet et program fra din iPhone, skal du bruge nedenstående fremgangsmåde til at geninstallere det.
Åbn App Store på iPhone, og find det program, der skal geninstalleres. Hvis du tidligere har købt app'en, skal du trykke på Indkøb for at finde den hurtigt. Tryk derefter på knappen Installer.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste dine kontooplysninger til iTunes Store.
Når app'en er installeret, skal du tjekke, om problemet er blevet løst.
Bemærk: Til nogle programmer kræves der en Wi-Fi-forbindelse for at overføre.
Hvis du stadig har problemer med app'en, skal du prøve følgende:
- Besøg app-udviklerens websted for at få flere oplysninger. Webstedet er angivet på siden med oplysninger om app'en i App Store.
