Velkommen
Svarer din iPhone ikke, eller virker den ikke som forventet? Med denne fejlfindingsassistent kan du få hjælp til at løse de mest almindelige problemer:
- Skærmen er sort eller tom
- Den berøringsfølsomme skærm svarer ikke
- En app fryser eller lukker uventet
Luk app'en
Hvis det kun er en enkelt app, der er holdt op med at svare eller lukker ved start, kan du prøve følgende:
- Vend tilbage til hjemmeskærmen, og klik på knappen Hjem to gange.
- Tryk på og hold programmet nede.
- Når den begynder at vrikke, skal du trykke på
for at lukke den.
- Dobbeltklik på knappen Hjem, og prøv at åbne programmet igen.
Hvis flere apps lukkes eller genstartes, skal du se denne App-assistent.
Bemærk: Hvis du bruger en iPhone 3G eller en ældre model, kan du se vejledning i at tvinge et program til at lukke i
denne artikel.
Gendan iPhone
Hvis du vil gendanne din iPhone, skal du først kontrollere, at du har den nyeste version af iTunes.
Tilslut derefter iPhone. Klik på din iPhone i venstre kolonne under Enheder, og klik derefter på Gendan på fanen Resume.
Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedskopiering, opdatering og gendannelse af software på iPhone i denne artikel.
Bemærk! Dermed slettes alle medier og data. Alle indstillinger nulstilles også. Du kan eventuelt synkronisere iPhone med iTunes inden gendannelsen for på den måde at sikkerhedskopiere dine seneste data og indstillinger.
Du kan prøve følgende muligheder for at finde flere oplysninger:
- Du kan også kontakte din operatør for at få yderligere support.
