iPhone fryser eller svarer ikke

Svarer iPhone ikke? iPhone nulstilles ved at holde knappen Vågeblus til/fra og knappen Hjem nede samtidigt i mindst ti sekunder, indtil Apple-logoet vises.

Hvis enheden ikke tændes, eller hvis der vises et rødt batterisymbol, skal du prøve at genoplade enheden.

Hvis iPhone er tæt på at løbe tør for strøm, eller hvis batteriet er helt afladet, skal du oplade det med en strømforsyning eller slutte enheden til en USB-port med høj strømstyrke, f.eks. på din computer.

Hvis iPhone næsten er løbet tør for strøm, er skærmen muligvis tom i op til to minutter, før der vises et billede, der angiver lavt batteriniveau.

Hvis din iPhone viser et billede med lavt batteriniveau, kan det kræve op til 20 minutters opladning, inden den kan tændes igen. Du kan trykke på knappen Hjem for at se den aktuelle status for opladningen.

Hvis kun et enkelt program ikke svarer eller lukkes ved start, skal du prøve at lukke programmet ved hjælp af linjen med de seneste programmer.

1. Vend tilbage til hjemmeskærmen, og tryk på knappen Hjem to gange.
2. Tryk på og hold programsymbolet nede.
3. Når det begynder at ryste, skal du klikke på X for at lukke programmet.
4. Prøv at åbne programmet igen.

Hvis flere programmer lukkes eller genstartes, skal du se denne programassistent.

Hvis det er et program fra en anden producent end Apple, kan du få yderligere hjælp ved at se denne artikel.

Hvis du opdaterer iPhone- og iTunes-softwaren, kan det løse problemet.

Kontroller, at du anvender den nyeste version af iTunes.

Tilslut derefter iPhone. Klik på iPhone i venstre kolonne under Enheder. Klik på Søg efter opdatering på fanen Resume, og følg vejledningen.

Hvis du vil gendanne din iPhone, skal du først kontrollere, at du har den nyeste version af iTunes.

Tilslut derefter iPhone. Klik på din iPhone i venstre kolonne under Enheder, og klik derefter på Gendan på fanen Resume.

Du kan finde flere oplysninger om sikkerhedskopiering, opdatering og gendannelse af software på iPhone i denne artikel.