Velkommen!

Har du problemer med din iPod? Følg trinene i den angivne rækkefølge. Udfør dem et for et, og stop, når problemet er løst.

• Trin 1: Sørg for, at din iPod er helt opladet
• Sørg for, at din iPod er helt opladet, og slå Hold-kontakten til og fra

Nulstilling

Sådan nulstilles din iPod:

• 1. Slå Hold-kontakten til og fra (skub den til Hold, og sluk den derefter igen).
• 2. Hold Menu-knappen og midterknappen (Vælg-knappen) nede samtidig, indtil Apple-logoet vises (det tager 6-10 sekunder). Det kan være nødvendigt at gentage dette trin.

Tip:
• Læg iPod'en på en plan overflade, hvis du har problemer med at nulstille den. Sørg for, at den finger, der trykker på midterknappen, ikke berører klikhjulet. Sørg også for, at du trykker på knappen Menu i kanten af klikhjulet og ikke i nærheden af midten.
• Hvis ovennævnte trin ikke virker, skal du prøve at slutte iPod'en til en strømforsyning og sætte strømforsyningen i en stikkontakt eller slutte iPod'en til en computer. Sørg for, at computeren er tændt, og at den ikke er sat til at gå i dvale.

Forsøg igen

Forsøg igen ved at slutte iPod'en til en anden USB-port på computeren, ikke en USB-port på tastaturet eller en hub.

 

Genstart

Genstart computeren, og kontroller, at du har de nyeste softwareopdateringer installeret. Bemærk!

• Hvis du vil opdatere Windows-softwaren, skal du vælge Windows Update i menuen Funktioner i Internet Explorer.
• Hvis du vil opdatere Mac OS softwaren, skal du vælge Softwareopdatering i Apple-menuen.

Geninstallering

• Du opdaterer og geninstallerer iPod-softwaren ved først at hente den nyeste version of iTunes.
• Derefter skal du åbne den nye version af iTunes og slutte iPod'en til computeren.
• Vælg din iPod i kildelisten og klik på "Søg efter opdateringer" under fanen Resume. iTunes kontrollerer derefter, om din iPod trænger til at blive opdateret, og i så fald udfører den opdateringen for dig.

Gendan

• Advarsel! Da en gendannelse sletter alle sange og arkiver på din iPod, skal du sørge for at sikkerhedskopiere eventuelle arkiver, som du har lagret på iPod-disken. Alle dine sange, videoer, podcasts, lydbøger og spil kan indlæses på iPod'en igen, hvis du har lagret dem i iTunes-biblioteket.

Sådan gendannes iPod:

• 1. Kontroller, at du har geninstalleret den nyeste version af iTunes.
• 2. Åbn iTunes, og slut derefter din iPod til computeren.
• 3. Efter et øjeblik vises den på kildelisten i iTunes. Hvis beskeden"Tilsluttet" eller "Afbryd ikke" ikke vises på iPod-skærmen, skal din iPod muligvis i disktilstand, for at du kan fortsætte.
• 4. Vælg din iPod på kildelisten, hvorefter du får vist oplysninger om den på fanen Resume i iTunes-hovedvinduet.
• 5. Klik på knappen Gendan. Du får vist et eller flere genoprettelsesvalg, der kan få iTunes til automatisk at downloade den nyeste iPod-software. De 4 mulige gendannelsesindstillinger er:
• Gendannelsesindstilling 1: Gendan – gendanner med den samme iPod-softwareversion, som allerede findes på iPod'en.
• Gendannelsesindstilling 2: Brug samme version – gendanner med den samme iPod-softwareversion, som allerede findes på iPod'en, selvom en nyere version er tilgængelig.
• Gendannelsesindstilling 3: Brug nyeste version – gendanner med den nyeste iPod-software på computeren.
• Gendannelsesindstilling 4: Gendan og opdater – gendanner med den nyeste iPod-software på computeren.
Bemærk! Mac-brugere får vist en meddelelse, hvor de bliver bedt om at indtaste en administrators navn og adgangskode.
• 6. Der vises en statuslinie på computerskærmen, der angiver, at den første del af gendannelsesprocessen er begyndt. Når dette trin er udført, giver iTunes besked om, at iPod'en skal være tilsluttet computeren for at fuldføre genoprettelsen.
• 7. Under anden del af gendannelsesprocessen vises der et Apple-logo og en statuslinje nederst på iPod-skærmen. Det er meget vigtigt, at iPod'en forbliver tilsluttet til computeren eller iPod-strømforsyningen under denne proces. Bemærk! Det kan være svært at se statuslinjen, da baggrundslyset på iPod-skærmen kan være slukket.
• 8. Når anden del af gendannelsesprocessen er udført, og iPod'en er sluttet til computeren, vises vinduet iTunes-indstillingsassistent, og du bliver bedt om at navngive iPod'en og vælge synkroniseringsindstillinger på samme måde, som da du tilsluttede iPod'en første gang.