iPod nano (1. generation) Serviceaftale om udskiftning

Apple har konstateret, at det i meget sjældne tilfælde kan forekomme, at batteriet i en iPod nano (1. generation) kan overophedes og dermed udgøre en sikkerhedsrisiko. De pågældende iPod nano-enheder er solgt mellem september 2005 og december 2006.

Problemet er blevet sporet til en enkelt leverandør af batterier med en produktionsfejl. Problemet forekommer sjældent, men risikoen stiger, jo ældre batteriet er.

Apple anbefaler at undlade at bruge iPod nano (1. generation) og følge nedenstående vejledning for at få en erstatningsenhed uden beregning.

Bemærk: Batteriproblemet gælder kun iPod nano (1. generation) og optræder ikke på andre iPod-modeller.

Det er muligt at bestille en erstatningsenhed på internettet. Klik her for at begynde på bestillingen.

iPod nano-serienummeret kontrolleres for at sikre, at iPod'en er omfattet af ordningen. Du modtager en anden enhed, ca. seks uger efter at vi har modtaget din oprindelige iPod nano (1. generation).

Hvis du har en individuelt tilpasset iPod nano, får du en standardmodel som erstatning. Husk at bruge iTunes til at sikkerhedskopiere alle data på din nuværende iPod nano, før du indsender den for at få en anden.

Identifikation af en iPod nano (1. generation):

  • Den har en sort eller hvid forside i plast og en bagside i sølvmetal (på nyere iPod nano-modeller er både forside og bagside i metal). Se billeder på denne webside.

Hvis du har brug for hjælp til at udføre bestillingen, kan du kontakte en Apple-autoriseret serviceudbyder (AASP). Sørg for at have serienummeret klar til kontrol af din iPod nano.

Vi yder garanti på erstatningsenheden i 90 dage fra datoen for service.

Oplysningerne gælder pr. 11-11-2011