Sprog
Apple har konstateret, at gummioverfladen på nogle MacBook-computere under visse omstændigheder kan løsne sig fra kabinetbunden. Dette problem er set på MacBook-computere, der er leveret mellem oktober 2009 og april 2011.
Apple udskifter gratis kabinetbunden på alle MacBook-computere, der er berørt af problemet.
Der er to muligheder for udskiftning af kabinetbunden på en MacBook. Uanset valg af mulighed kontrolleres MacBook-serienummeret for at sikre, at computeren er omfattet af ordningen.
Hjælp til service
- Brug en Apple-autoriseret serviceudbyder - se en liste her.
Selvbetjening
-
Bestil et nyt kabinetbundssæt online.
- Derefter modtager du et sæt, der indeholder en ny kabinetbund, en stjerneskruetrækker samt vejledning i, hvordan den aktuelle bund fjernes, og hvordan den nye monteres.
- Hvis du gerne vil bruge selvbetjeningsmuligheden, kan du foretage en bestilling på nettet (på engelsk).
Bemærk: Hvis problemet ikke optræder på din MacBook, skal du ikke foretage dig noget.
Hvis du mener, at du har betalt for reparation eller udskiftning som følge af dette problem, skal du kontakte Apple for at få pengene tilbage.
Dette verdensomspændende Apple-program forlænger ikke den almindelige garantiperiode for MacBook.
Dette program gælder for berørte MacBook-computere i fire år fra den oprindelige købsdato. Apple vil fortsat analysere servicedataene og forlænge programmet, hvis der opstår behov for det.
