AppleCare Protection Plan

Spørgsmål og svar

Hvor kan jeg købe AppleCare Protection Plan?

AppleCare Protection Plan fås i Apple Online Store, hos mange autoriserede Apple-forhandlere og udbydere af trådløse tjenester.

Hvordan starter jeg reparationsservice i henhold til AppleCare Protection Plan?

AppleCare Protection Plan til Mac og iPod giver global reparationsdækning. Service vil være begrænset til de muligheder, der findes i det land, hvor servicen skal foretages. Servicemuligheder, tilgængelighed af reservedele og responstider varierer i de enkelte lande.

Alle reparationer vil blive udført med originale Apple-dele ved reparationsservice. Originale Apple-dele kan være nye eller tilsvarende med hensyn til ydeevne og stabilitet. Alle reparationer udføres af autoriserede Apple-teknikere.

Se vilkårene for AppleCare Protection Plan for at få alle oplysningerne.

Kan AppleCare Protection Plan overføres til andre?

Ja. Hvis du sælger eller forærer dit Apple-produkt væk, kan du også overføre ejendomsretten til AppleCare Protection Plan. Se vilkårene for at få alle oplysningerne.

Skal jeg registrere AppleCare Protection Plan, når jeg køber aftalen?

I de fleste tilfælde vil du, hvis du køber AppleCare Protection Plan samtidig med din Apple-hardware i Apple Online Store og vælger Apple-forhandlere, ikke skulle registrere den, fordi din AppleCare-aftale registreres automatisk.

Med automatisk registrering modtager du bevis for dækning enten med det samme i form af en kvittering, der viser slutdatoen for AppleCare-produktdækningen, eller inden for tredive dage i form af et certifikat til bekræftelse af dækningen udstedt af Apple.

Det er kun, hvis du køber AppleCare Protection Plan og det dækkede produkt på forskellige tidspunkter, eller hvis du køber hardwaren fra en forhandler, som ikke registrerer din AppleCare Protection Plan automatisk, at du bliver nødt til at registrere den.

Du kan registrere din AppleCare Protection Plan her eller kontakte Apple på det telefonnummer, der findes i pakken med AppleCare Protection Plan. Du bekræfter, at din hardware er dækket iht. AppleCare Protection Plan, ved at klikke her. Det kan tage op til 24 timer, før registreringen bliver synlig i Apples systemer.

Dækningen under AppleCare Protection Plan starter fra den dato, hvor du købte hardwaren. Der er mange fordele forbundet med at registrere AppleCare Protection Plan, lige så snart du har købt den.

Når du registrerer, vil alle oplysninger om din hardware, AppleCare Protection Plan og dig selv f.eks. blive registreret hos Apple. Når du kontakter Apple for at få service eller support, kan Apple hente alle oplysninger frem med det samme og begynde at løse dit problem i stedet for at bruge tid på at finde ud af, om du er berettiget til ydelsen.

Hvordan kan jeg kontrollere, hvor meget dækning jeg har tilbage?

Du kan kontrollere din dækning her.