Da Apple fremstiller kernekomponenterne i din løsning til lydredigering - fra hardware til software og operativsystem - kan du med et telefonopkald til AppleCare få opfyldt de fleste af dine tekniske behov takket være den integrerede support, som ikke findes andre steder. Med dette produkt kan en godkendt kontaktperson ringe eller sende e-post til Apple Professional Audio Technical Support i et helt år (1) Apples supportteknikere er på vagt 12 timer om dagen alle ugens 7 dage. Disse eksperter yder samlet support til de aktuelle versioner af Logic Pro, Logic Express, Soundtrack Pro og WaveBurner.
Desuden yder de hjælp til fejlfinding til Apple-hardware og Mac OS (2); I/O-lydtilslutning, inklusive Core Audio- og Digidesign TDM-konfigurationer; I/O MIDI-tilslutning via Core MIDI; kommunikation mellem programmer via Rewire og IAC; arkivudvekslingsprotokollerne OMF, AAF, standard MIDI og udvekslingsformatet Final Cut XML; Apple-godkendt Audio Units-tilbehør; arkivformater til sløjfer, inklusive ACID, REX og Apple Loops; video-output via FireWire eller Digital Cinema Desktop; synkronisering af ur og tidskode; tilslutning af kontrolflader, der understøttes af Logic; og fejlfinding i forbindelse med tilslutning af Logic Pro-knudepunkter.
Du kan udvide reparationsdækningen til tre år fra den dato, hvor du købte Apple-hardwaren, ved at købe AppleCare Protection Plan til dine Mac-computere. Hvis du kombinerer AppleCare Professional Audio Support med AppleCare Protection Plan, kan eksperterne ikke blot hjælpe dig med fejlfinding til hele din lydløsning fra Apple, men også sørge for reparation af din Apple-hardware med et enkelt opkald. Til større installationer kan du købe AppleCare Help Desk Support. To godkendte kontaktpersoner kan få samme ydelser som med AppleCare Professional Audio Support samt support til Apples professionelle videoprogrammer, Aperture og den grafiske grænseflade i Mac OS X Server. Og med hensyn til support på it-afdelingsniveau kan du vælge mellem tre niveauer af Mac OS X Server Software Support.
Bestillingsoplysninger
Du kan købe AppleCare Professional Audio Support ved at ringe til 70 10 20 07.
(1) Telefonnumre og åbningstider kan variere og ændres; evt. mod betaling af lokal telefontakst. Adgang til internetbaserede ressourcer kræver en konto hos en internetudbyder med kompatibelt udstyr; evt. mod betaling.
(2) Hardwarereparationer, som ikke dækkes af garantien, kræver en udvidet servicekontrakt, f.eks. AppleCare Protection Plan.
(3) Oplysninger om supportdækning og de omfattede Apple-teknologier findes i afsnittet Betingelser.