Da Apple fremstiller hele løsningen til videoredigering - fra hardware til software og operativsystem - kan AppleCare levere integreret support af en kvalitet, som du ikke kan få andre steder. Med dette produkt kan en autoriseret kontaktperson ringe eller sende e-post til Apple Professional Video Technical Support-medarbejdere i et helt år. Apples supportmedarbejdere er på vagt 12 timer i døgnet alle ugens dage.(2) Disse eksperter leverer support til Final Cut Studio, Final Cut Pro, Motion, DVD Studio Pro og Soundtrack på ét sted. Der er også inkluderet fejlfinding til Apple-hardware og RAID Admin-software og forbindelser mellem Mac eller Xserve og Xserve RAID(3) samt assistance til DV-, SD- og HD-videooverførsel via FireWire eller Apple-kvalificerede optage-kort.(4)
Du udvider reparationsdækningen til tre år fra fra den dato, hvor du købte din Apple-hardware ved at tilføje AppleCare Protection Plan for dine Mac-computere og AppleCare Premium Service and Support plan til Xserve og Xserve RAID-systemer. Når du kombinerer AppleCare Professional Video Support med AppleCare Protection Plan og AppleCare Premium Service and Support Plan, kan eksperterne ikke blot hjælpe dig med fejlfinding af hele Apple-skærmløsningen, men også arrangere reparation af din Apple-hardware med et enkelt telefonopkald. Hvis du gerne vil have adgang til den netværksbaserede lagringsplads dag og nat, skal du købe AppleCare Xsan Support til fejlfinding af dit Apple Xsan-arkivsystem. Og til IT- afdelinger kan du vælge mellem tre niveauer af Mac OS X Server Software Support.
Bestillingsoplysninger
Du kan købe AppleCare Professional Video Support og andre AppleCare-produkter, hvis du besøger Apple Store på Internet, en Apple Store i nærheden eller en autoriseret Apple-forhandler.
(1) Oplysninger om supportdækning og omfattede Apple-teknologier findes i betingelserne.
(2) Telefonnumre og åbningstider kan variere og kan ændres; evt. mod betaling af lokale telefontakster. Adgang til ressourcer på Internet kræver brug af en Internetudbyder med kompatibelt udstyr; evt. mod betaling.
(3) Hardwarereparationer, som ikke dækkes af garantien, kræver en udvidet servicekontrakt, f.eks. AppleCare Protection Plan.
(4) Du finder en liste over kompatible optagekort fra tredjeparter på www.apple.com/dk/finalcutstudio/partners/.
