Las opciones de asistencia y formación incluidas en todos los Mac son tan fascinantes como el Mac en sí mismo. Ofrecemos ayuda personalizada para cada situación. Todo lo que tienes que hacer es decidir lo que es más práctico para tu centro y nosotros te ayudaremos.
Los centros de formación regionales llevan la creatividad a las aulas.
El programa de Centros de formación regionales ayuda a los profesores a dinamizar sus clases por medio de la tecnología digital. Esta red nacional de Centros de formación regionales certificados por Apple (RTC) enseña tanto a profesores de primaria y secundaria como a sus alumnos a usar los paquetes de aplicaciones de creación digital de Apple, iLife e iWork, poniendo a su disposición los medios necesarios para ilustrar sus clases con fotos, vídeo y sonido. Encuentra tu centro más cercano
Certificaciones de aplicaciones profesionales: el programa AATCe.
Los docentes y estudiantes pueden conseguir certificación en las aplicaciones profesionales de Apple, referentes del sector creativo, para la realización de películas, radiodifusión, grabación de audio y fotografía, entre otros. Pasar a ser en un Centro de formación para el sector educativo autorizado de Apple te permite ofrecer certificación y formación de calidad a tus estudiantes sobre las aplicaciones que utilizan los profesionales. El programa AATCe completa la formación de tus alumnos para que sean más competitivos en el mercado laboral pues las empresas sabrán que están preparados para lograr metas. Más información
Mac OS X, Mac OS X Server y certificaciones de servicio.
Apple ofrece cursos de formación y certificación que preparan a los técnicos para resolver problemas con Mac OS X y para implantar un sistema basado en Mac OS X Server. Los administradores de sistemas pueden ir más allá y gestionar servicios de directorio y desarrollar una gestión avanzada.
Tu personal puede utilizar los libros de los programas de formación de Apple para preparar los exámenes. También pueden realizar cursos en un Centro de Formación Autorizado Apple o reunirse con un formador que les ayude in situ.
Lo que es mejor, tu centro puede obtener la calificación de Centro de formación autorizado Apple y ofrecer formación y certificación sobre Mac OS X y Mac OS X Server. Así tienes la posibilidad de ofrecer a tus alumnos la ventaja adicional de obtener la Certificación Profesional de Apple, la certificación para usuarios finales de Apple.
Un sitio en el que encontrarás respuestas a tus preguntas.
Encontrar todo tipo de información práctica sobre los productos de Apple y los servicios en Internet es muy sencillo. Los profesores y alumnos pueden participar en las charlas de los usuarios, ver los tutoriales paso a paso, encontrar respuestas a las preguntas más frecuentes, descargar manuales y consultar las especificaciones técnicas de todos nuestros productos. Más información
Toda la asistencia técnica que un técnico puede desear.
La asistencia técnica de Apple se ha considerado la número uno del sector año tras año. Todos nuestros productos incluyen 90 días de asistencia telefónica gratuita y una garantía limitada de un año. La mayoría de los centros decide contratar al servicio AppleCare, que amplía tanto la garantía como la asistencia teléfonica a tres años a partir de la fecha de compra.
También ofrecemos opciones excepcionales que brindan a los técnicos un acceso prioritario al personal de asistencia técnica con más experiencia, que está especializado en ayudar a nuestros socios tanto de empresas como del sector educativo.
AppleCare Help Desk Support ofrece a dos personas del departamento técnico asistencia ilimitada para la instalación y el uso de programas, resolución de problemas de programas y componentes y otros problemas técnicos. También recibirán asesoramiento sobre la gestión de Mac OS X Server y la configuración de la red.
Mac OS X Server Software Support incluye cobertura de asistencia técnica y la consulta por teléfono o correo electrónico para cualquier problema con la gestión del servidor. Exiten tres opciones para elegir el nivel de asistencia que mejor se adapte a tu centro, según el tamaño y el personal técnico. La primera opción cubre hasta 10 incidentes; la segunda, un número ilimitado e incluye un gestor de cuentas técnico para tu centro; y la tercera, múltiples ubicaciones e incluye asistencia in situ y ayuda de un ingeniero de Apple.
