AppleCare para el sector educativo

Tranquilidad para tus productos de Apple

Saca el máximo partido a tu inversión en informática. Al contratar un servicio AppleCare, tendrás acceso al asesoramiento de expertos de Apple en todos los aspectos de tu producto: desde el hardware o el sistema operativo hasta las aplicaciones.

Diseñamos nuestros productos para que estén a la altura de tus necesidades, de modo que prestamos servicios de reparación y asistencia técnica a estudiantes, profesores y centros educativos por igual. Puesto que Apple crea la solución informática completa, desde el equipo hasta los programas y el sistema operativo, AppleCare puede proporcionar un tipo de asistencia técnica integrada que no puedes obtener con ningún otro fabricante. Elige AppleCare: con una llamada podemos resolver prácticamente todas tus necesidades técnicas.

AppleCare Protection Plan

El programa AppleCare Protection Plan amplía los 90 días de asistencia telefónica gratuita y la garantía de un año de tu ordenador a tres años de servicios de reparación y asistencia de primera, además de proporcionarte tranquilidad a largo plazo. Incluye reparaciones in situ de equipos de sobremesa y cobertura mundial de reparaciones.

AppleCare Protection Plan para el iPod

El programa AppleCare Protection Plan para el iPod amplía la cobertura de servicio y asistencia técnica para tu iPod. Consigue hasta dos años de asistencia técnica de primera tanto para tu iPod como para el programa iTunes (para disfrutar de tu vivencia musical portátil con toda tranquilidad).

AppleCare Protection Plan para el Apple TV

Con el AppleCare Protection Plan para el Apple TV, tendrás a tu disposición asistencia técnica en redes inalámbricas con AirPort para asegurarte de que tu biblioteca de iTunes siempre está en sintonía con tu aula.

AppleCare Help Desk Support

AppleCare Help Desk Support te ofrece un año de asistencia técnica para tu departamento técnico. Proporciona asistencia preferente por teléfono y por correo electrónico a dos contactos designados por tu centro y cubre un número ilimitado de incidencias para la instalación, ejecución y uso de programas; diagnóstico y solución de problemas de equipos y aplicaciones y detección de problemas en soluciones basadas en Apple.

AppleCare Professional Video Support

Professional Video Support te ofrece un año de acceso directo al equipo de asistencia técnica para profesionales del vídeo. Proporciona asistencia telefónica y por correo electrónico a un contacto designado por tu centro y cubre un número ilimitado de incidencias para la utilización de las aplicaciones de vídeo profesionales de Apple (asistencia técnica para Shake no incluida).

AppleCare Technician Training

AppleCare Technician Training ofrece un programa de formación en profundidad que cubre todo el espectro de conocimientos necesarios para obtener el título de técnico certificado por Apple. Aprende las técnicas esenciales en la solución de problemas de hardware Mac y del sistema Mac OS X.

Mac OS X Server Software Support

Mac OS X Server Software Support ofrece servicios de consultoría por teléfono y por correo electrónico para TI de nivel departamental para instalar servidores. Los expertos técnicos te ayudarán a resolver dudas y problemas avanzados relacionados con las redes, incluyendo la integración en entornos heterogéneos, la configuración y gestión de servicios de red y el desarrollo de componentes de código abierto para Mac OS X Server.

AppleCare Premium Service and Support Plan

AppleCare Premium Service and Support Plan ofrece hasta tres años de asistencia para sistemas Xserve o Xserve RAID. La cobertura global de reparación de hardware proporciona respuesta a domicilio en cuatro horas durante el horario laboral, y al día siguiente si contactas con AppleCare fuera de este horario. También dispones de asistencia primaria y diagnóstico de problemas básico por teléfono o por correo electrónico para tu hardware y la interfaz gráfica de usuario de Mac OS X Server durante las 24 horas del día.

Juegos de piezas de reparación AppleCare

Los Juegos de piezas de reparación AppleCare te permiten tener a mano tres módulos imprescindibles para resolver la mayoría de los problemas de hardware más comunes. Si combinas este juego con AppleCare Premium Service and Support Plan, en muchas ocasiones los expertos de Apple podrán ayudarte a diagnosticar y resolver los problemas de tus equipos por teléfono para que no tengas que esperar a que llegue un técnico.

*La asistencia telefónica gratuita se limita a una única incidencia durante un periodo de 90 días a partir de la compra del iPod.