Política de Ventas

Términos y Condiciones

POLÍTICA DE VENTAS E INFORMACIÓN SOBRE PEDIDOS

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

1-Click ®

1-Click es una marca de servicios registrada de Amazon.com, Inc., utilizada bajo licencia. 1-Click es una prestación de gran utilidad que permite al usuario hacer compras en Apple con un solo clic de ratón. Para activar la función de 1-Click es preciso tener una cuenta de Apple válida. Dicha función podrá ser activada una vez que el usuario se haya registrado con su cuenta de Apple. Cuando haya activado la función de 1-Click, el usuario debe seleccionar los productos que desea adquirir y hacer clic en el botón «Comprar con 1-Click». Al activar esta función, el usuario muestra su conformidad con la Política de Ventas de Apple.

NOTIFICACIONES

Al realizar un pedido, Apple te enviará un correo electrónico de confirmación con información sobre el precio del producto, impuestos previstos y gastos de envío. Cuando se haya enviado el pedido, también se enviará por correo electrónico un aviso de envío que te servirá como factura. Recuerda imprimir o guardar la notificación de envío/factura enviada por correo electrónico para tu referencia.

ENVÍO DEL PRODUCTO

Apple hace todo lo posible por enviar los productos solicitados conforme a los plazos indicados en el momento en que el usuario cursa el pedido. Durante los periodos de mayor actividad en torno a épocas vacacionales, y debido al aumento del volumen de pedidos, es posible que se necesiten de 3 a 5 días más para procesar los mismos. Si prevemos que un envío va a tardar más tiempo de lo previsto, se lo comunicamos al cliente por correo electrónico y hacemos todo lo posible por completar el pedido con la mayor brevedad. Una vez enviado, se remitirá por correo electrónico una notificación o factura de envío del pedido. Recomendamos al usuario que imprima o guarde una copia de la notificación de envío cuando la reciba.

Los plazos de entrega se indican en días laborables (de lunes a viernes) y excluyen los festivos nacionales. El cliente puede visitar nuestro sitio web en http://www.apple.com/internetservices/yourorderstatus para consultar el estado de su pedido.

CANCELACIONES

Revisa atentamente el pedido antes de proceder al envío. Cuando lo hayas enviado, nuestro proceso de tramitación automático lo enviará a producción en un tiempo de 90 minutos y no podremos hacer cambios ni cancelarlo. En este plazo de 90 minutos puedes cancelar el pedido. Para ello, visita nuestra herramienta de estados de pedido online, en la dirección: http://www.apple.com/internetservices/yourorderstatus/

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Apple no se hace responsable de errores de impresión.
  • Apple se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones de venta en cualquier momento.
  • Ningún empleado ni representante de Apple está autorizado para alterar ninguna de las políticas de Apple ni los Términos y Condiciones que rigen sus ventas.

NORTEAMÉRICA

VENTA Y DISTRIBUCIÓN

Apple solo vende y distribuye productos dentro de los 50 estados de EE. UU. y Canadá. No se realizarán envíos a apartados de correos ni a otros territorios de los EE. UU.

PRECIOS

Todos los precios se indican y facturan en dólares estadounidenses (para pedidos realizados en EE. UU.) o en dólares canadienses (para pedidos realizados en Canadá). El importe total del pedido incluye el precio de los productos así como los impuestos y gastos de envío aplicables. Revisa detenidamente el pedido antes de confirmarlo. Apple se reserva el derecho de cambiar el precio de sus productos en cualquier momento.

IMPUESTO DE VENTAS

Las compras de productos de Apple incluyen el impuesto de ventas aplicable al destino del envío y al tipo en vigor en el momento en que se realice el pedido. Si el tipo del impuesto de ventas aplicable al destino cambia antes de realizar el envío, se aplicará el tipo en vigor en el momento en que nuestro sistema recibió tu pedido.

GARANTÍA DE CALIDAD

Para recibir copias impresas con la mejor calidad, respeta siempre los ajustes recomendados cuando envíes tus fotos. Si por alguna razón no estás satisfecho con la calidad del producto recibido, ponte en contacto con Apple en http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Si consideramos que se han producido errores al procesar tus fotos o tu pedido, te reembolsaremos el dinero o sustituiremos los artículos defectuosos según nuestro criterio.

PRIVACIDAD

Apple recopila datos personales sobre ti para procesar tu solicitud y ofrecerte productos, servicios e información relacionada.

Los datos personales que nos proporciones se almacenarán en una base de datos en la sede de Apple Inc. en Cupertino, California (EE. UU.). Podemos compartir tus datos personales con nuestros socios y con proveedores de servicios cuando sea necesario de acuerdo con la Política de Privacidad de Apple, que se puede consultar en http://www.apple.com/es/legal/privacy/. Tus datos personales estarán protegidos según la Política de Privacidad de Apple, que recoge los medios técnicos, organizativos y legales necesarios.

Nos comprometemos a mantener protegidos tus datos personales. Si tienes alguna duda o queja, o si deseas consultar, modificar o borrar tus datos personales, ponte en contacto con nosotros en: http://www.apple.com/es/privacy/contact/.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Las ventas en EE. UU. se rigen por las legislación de California. Las ventas en Canadá se rigen por la legislación de la provincia de Ontario, que prevalecerá en caso de conflicto con otras, aunque tu jurisdicción puede otorgarte derechos adicionales. Para los residentes en Quebec regirá la legislación en materia de consumo de dicha provincia.

EUROPA

VENTA Y DISTRIBUCIÓN

Apple vende y envía productos sólo en Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca (sin incluir las Islas Faroe), España (sin incluir las Islas Canarias, Ceuta y Melilla). Financia (sin incluir las Islas Aland), Francia (sin incluir la Guaya Francesa, Reunión, Martinica y Guadalupe), Irlanda, Italia (sin incluir Livigno, San Marino y Ciudad del Vaticano), Noruega, Países Bajos, Reino Unido (sin incluir las Islas del Canal, la Isla de Wight, Gibraltar y cualquier otra propiedad de la Corona o territorios ultramarinos del Reino Unido), Suecia y Suiza.

PRECIOS

Todos los precios aparecen indicados en la divisa del país especificado por la dirección del titular de la tarjeta (País de facturación). La factura del pedido también será en la divisa del país de envío de la factura. El importe total del pedido incluirá el precio del producto o productos más el IVA aplicable y los gastos de envío. El usuario debe revisar su pedido con detalle antes de enviarlo para su procesamiento.

Apple se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos en cualquier momento.

IVA

Las compras de productos Apple incluirán el IVA aplicable al lugar de envío y el tipo impositivo del IVA en vigor en el momento en que se envía el producto. Si el tipo impositivo del IVA del país al que se envía el pedido cambia antes de remitirlo, se aplicará el nuevo tipo impositivo del IVA válido en el momento del envío.

GARANTÍA DE CALIDAD

Para asegurar que recibe copias de la mejor calidad, el usuario debe respetar los ajustes recomendados cuando envía sus fotos. Si por alguna razón el usuario no está satisfecho con la calidad del producto que ha recibido, puede solicitar ayuda a Apple en http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Si Apple considera que se ha producido un defecto en el procesamiento de las fotos o del pedido del cliente, Apple reembolsará o sustituirá los artículos defectuosos según su criterio.

PRIVACIDAD

Recopilamos los datos personales («Datos personales») del cliente con vistas a responder a su solicitud o a proporcionarle nuestros productos, servicios e información relacionada.

Los datos personales del usuario se guardarán en una base de datos ubicada en la sede de Apple Inc. en Cupertino, California, EE. UU. Todas las operaciones de procesamiento son controladas por Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Cork, Irlanda, y Apple UK Limited, Stockley Park East, Uxbridge, Middlesex, Reino Unido. Revelaremos los datos personales del usuario a nuestros socios y proveedores de servicios de terceros en la medida en que necesiten acceder a los mismos de acuerdo con la Política de Privacidad de Apple, que se puede consultar en la página http://www.apple.com/es/legal/privacy/. Protegeremos los datos personales del usuario conforme a la Política de Privacidad de Apple, que establece la toma de las medidas técnicas, organizativas y legales oportunas para proteger la información personal del usuario.

Mantenemos nuestro compromiso de proteger los datos personales del usuario. Si el usuario tiene alguna pregunta, duda u objeción, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección: privacyeurope@apple.com; si desea consultar, modificar o borrar sus datos personales, puede hacerlo en la página http://www.apple.com/contact/myinfo.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todas las ventas se rigen por la legislación de la República de Irlanda, excepto en los casos en que se produzca un conflicto con las disposiciones legales.

JAPÓN

VENTA Y DISTRIBUCIÓN

Apple vende y envía sus productos únicamente en Japón.

PRECIOS

Todos los precios vienen expresados en yenes japoneses. La factura de dicho pedido también se emitirá en yenes japoneses. El importe total del pedido incluirá el precio del producto o productos más el impuesto sobre el consumo aplicable y los gastos de envío. El usuario debe revisar su pedido con detalle antes de enviarlo para su procesamiento.

Apple se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos en cualquier momento.

IVA

Las compras de productos Apple incluirán el IVA aplicable al lugar de envío y el tipo impositivo del IVA en vigor en el momento en que se envía el producto. Si el tipo impositivo del IVA del país al que se envía el pedido cambia antes de remitirlo, se aplicará el nuevo tipo impositivo del IVA válido en el momento del envío.

GARANTÍA DE CALIDAD

Para asegurar que recibe copias de la mejor calidad, el usuario debe respetar los ajustes recomendados cuando envía sus fotos. Si por alguna razón el usuario no está satisfecho con la calidad del producto que ha recibido, puede solicitar ayuda a Apple en http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Si Apple considera que se ha producido un defecto en el procesamiento de las fotos o del pedido del cliente, Apple reembolsará o sustituirá los artículos defectuosos según su criterio.

PRIVACIDAD

Recopilamos los datos personales («Datos personales») del cliente con vistas a responder a su solicitud o a proporcionarle nuestros productos, servicios e información relacionada.

La filial de Apple en Japón recabará la información personal de los usuarios y Apple la guardará en una base de datos ubicada en su sede en Cupertino, California, EE. UU. Revelaremos los datos personales del usuario a nuestros socios y proveedores de servicios de terceros en la medida en que necesiten acceder a los mismos de acuerdo con la Política de Privacidad de Apple, que se puede consultar en la página http://www.apple.com/jp/legal/privacy/. Protegeremos los datos personales del usuario conforme a la Política de Privacidad de Apple, que establece la toma de las medidas técnicas, organizativas y legales oportunas para proteger la información personal del usuario.

Mantenemos nuestro compromiso de proteger los datos personales del usuario. En caso de preguntas, dudas u objeciones, o si desea consultar, modificar o borrar sus datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros en: privacy-japan@apple.com.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todas las ventas se rigen por la legislación de Japón, excepto en los casos en que se produzca un conflicto con las disposiciones legales. También se aplicarán los Términos y Condiciones estipulados en la página http://store.apple.com/Catalog/Japan/Images/salespolicies.html. En el caso de que haya diferencias entre estos Términos y Condiciones y aquéllos, prevalecerán estos Términos y Condiciones.

AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA

VENTA Y DISTRIBUCIÓN

Apple vende y envía sus productos únicamente en Australia y Nueva Zelanda.

PRECIOS

Todos los precios se expresan en la moneda del país indicado en la dirección del titular de la tarjeta («País de facturación»). La factura del producto también se emitirá en la moneda del país de facturación. El importe total del pedido incluirá el precio del producto o productos más el GST [impuesto sobre bienes y servicios] aplicable y los gastos de envío. El usuario debe revisar su pedido con detalle antes de enviarlo para su procesamiento.

Apple se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos en cualquier momento.

GST [impuesto sobre bienes y servicios]

Las compras de productos Apple incluirán el GST y el tipo impositivo del GST aplicable al lugar de envío en el momento en que se envía el producto. Si el tipo impositivo de GST del país al que se envía el pedido cambia antes de remitirlo, se aplicará el nuevo tipo del GST en vigor en el momento del envío.

GARANTÍA DE CALIDAD

Para asegurar que recibe copias de la mejor calidad, el usuario debe respetar los ajustes recomendados cuando envía sus fotos. Si por alguna razón el usuario no está satisfecho con la calidad del producto que ha recibido, puede solicitar ayuda a Apple en http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Si Apple considera que se ha producido un defecto en el procesamiento de las fotos o del pedido del cliente, Apple reembolsará o sustituirá los artículos defectuosos según su criterio.

PRIVACIDAD

Recopilamos los datos personales («Datos personales») del cliente con vistas a responder a su solicitud o a proporcionarle nuestros productos, servicios e información relacionada.

Los datos personales del usuario se guardarán en una base de datos ubicada en la sede de Apple Inc. en Cupertino, California, EE. UU. Revelaremos los datos personales del usuario a nuestros socios y proveedores de servicios de terceros en la medida en que necesiten acceder a los mismos de acuerdo con la Política de Privacidad de Apple, que se puede consultar en la página http://www.apple.com/legal/privacy/. Protegeremos los datos personales del usuario conforme a la Política de Privacidad de Apple y a la legislación aplicable, que establece la toma de las medidas técnicas, organizativas y legales oportunas para proteger la información personal del usuario.

Mantenemos nuestro compromiso de proteger los datos personales del usuario. Si el usuario tiene alguna pregunta, duda u objeción, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección: privacy@apple.com; si desea consultar, modificar o borrar sus datos personales, puede hacerlo en la página www.apple.com/contact/myinfo.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todas las ventas se rigen por la legislación de Nueva Gales del Sur (New South Wales), excepto en los casos en que se produzca un conflicto con las disposiciones legales. También se aplican los Términos y Condiciones estipulados en la página http://store.apple.com/Catalog/Australia/Images/salespolicies.html en Australia y en la página http://store.apple.com/Catalog/NZ/Images/salespolicies.html, en el caso de Nueva Zelanda. En el caso de que haya diferencias entre estos Términos y Condiciones y aquéllos, prevalecerán estos Términos y Condiciones.

HONG KONG

VENTA Y DISTRIBUCIÓN

Apple vende y envía sus productos únicamente en Hong Kong.

PRECIOS

Todos los precios vienen expresados en dólares de Hong Kong. La factura del producto también se emitirá en dólares de Hong Kong. El importe total del pedido incluirá el precio del producto o productos más el impuesto sobre las ventas aplicable y los gastos de envío. El usuario debe revisar su pedido con detalle antes de enviarlo para su procesamiento.

Apple se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos en cualquier momento.

IMPUESTO AL CONSUMO O IVA

Las compras de productos de Apple incluirán el impuesto al consumo e IVA aplicables al lugar de envío en el momento en que se envía el producto. Si el tipo impositivo de IVA o del impuesto sobre las ventas del lugar al que se envía el pedido cambia antes de remitirlo, se aplicará el tipo en vigor en el momento en que nuestro sistema recibió la orden del pedido. La notificación de envío o factura que Apple envía al usuario incluirá el importe correspondiente al impuesto sobre las ventas o IVA.

GARANTÍA DE CALIDAD

Para asegurar que recibe copias de la mejor calidad, el usuario debe respetar los ajustes recomendados cuando envía sus fotos. Si por alguna razón el usuario no está satisfecho con la calidad del producto que ha recibido, puede solicitar ayuda a Apple en http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Si Apple considera que se ha producido un defecto en el procesamiento de las fotos o del pedido del cliente, Apple reembolsará o sustituirá los artículos defectuosos según su criterio.

PRIVACIDAD

Recopilamos los datos personales («Datos personales») del cliente con vistas a responder a su solicitud o a proporcionarle nuestros productos, servicios e información relacionada.

Los datos personales del usuario se guardarán en una base de datos ubicada en la sede de Apple Inc. en Cupertino, California, EE. UU. Revelaremos los datos personales del usuario a nuestros socios y proveedores de servicios de terceros en la medida en que necesiten acceder a los mismos de acuerdo con la Política de Privacidad de Apple, que se puede consultar en la página http://www.apple.com/legal/privacy/. Protegeremos los datos personales del usuario conforme a la Política de Privacidad de Apple y a la legislación aplicable, que establece la toma de las medidas técnicas, organizativas y legales oportunas para proteger la información personal del usuario.

Mantenemos nuestro compromiso de proteger los datos personales del usuario. En caso de preguntas, dudas u objeciones, o si desea consultar, modificar o anular sus datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros en: privacy@apple.com.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todas las ventas se rigen por la legislación de Hong Kong, región administrativa especial de la República Popular China, excepto en los casos en que se produzca un conflicto con las disposiciones legales. También se aplicarán los Términos y Condiciones estipulados en la página http://store.apple.com/Catalog/HongKong/Images/hk-salespoliciescon.html. En el caso de que haya diferencias entre estos Términos y Condiciones y aquéllos, prevalecerán estos Términos y Condiciones.

SINGAPUR

VENTA Y DISTRIBUCIÓN

Apple vende y envía sus productos únicamente en Singapur.

PRECIOS

Todos los precios vienen expresados en dólares de Singapur. La factura del pedido también se emitirá en dólares de Singapur. El importe total del pedido incluirá el precio del producto o productos más el GST [impuesto sobre bienes y servicios] aplicable y los gastos de envío. El usuario debe revisar su pedido con detalle antes de enviarlo para su procesamiento.

Apple se reserva el derecho a modificar los precios de sus productos en cualquier momento.

GST [impuesto sobre bienes y servicios]

Las compras de productos de Apple incluirán el GST [impuesto sobre bienes y servicios] aplicable al lugar de envío y el tipo del GST en vigor en el momento en que se realiza el pedido. Si el GST o impuesto sobre bienes y servicios del lugar al que se envía el pedido cambia antes de remitirlo, se aplicará el tipo en vigor en el momento en que nuestro sistema recibió la orden del pedido. La notificación de envío o factura que Apple envía al usuario incluirá el importe correspondiente al GST.

GARANTÍA DE CALIDAD

Para asegurar que recibe copias de la mejor calidad, el usuario debe respetar los ajustes recomendados cuando envía sus fotos. Si por alguna razón el usuario no está satisfecho con la calidad del producto que ha recibido, puede solicitar ayuda a Apple en http://www.apple.com/support/photoservices/ww/. Si Apple considera que se ha producido un defecto en el procesamiento de las fotos o del pedido del cliente, Apple reembolsará o sustituirá los artículos defectuosos según su criterio.

PRIVACIDAD

Recopilamos los datos personales («Datos personales») del cliente con vistas a responder a su solicitud o a proporcionarle nuestros productos, servicios e información relacionada.

Los datos personales del usuario se guardarán en una base de datos ubicada en la sede de Apple Inc. en Cupertino, California, EE.UU. Revelaremos los datos personales del usuario a nuestros socios y proveedores de servicios de terceros en la medida en que necesiten acceder a los mismos de acuerdo con la Política de Privacidad de Apple, que se puede consultar en la página http://www.apple.com/legal/privacy/. Protegeremos los datos personales del usuario conforme a la Política de Privacidad de Apple y a la legislación aplicable, que establece la toma de las medidas técnicas, organizativas y legales oportunas para proteger la información personal del usuario.

Mantenemos nuestro compromiso de proteger los datos personales del usuario. En caso de preguntas, dudas u objeciones, o si desea consultar, modificar o borrar sus datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con nosotros en: privacy@apple.com.

OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Todas las ventas se rigen por la legislación de Singapur, excepto en los casos en que se produzca un conflicto con las disposiciones legales. También se aplicarán los Términos y Condiciones estipulados en la página http://store.apple.com/Catalog/Singapore/Images/sg-salespoliciescon.html. En el caso de que haya diferencias entre estos Términos y Condiciones y aquéllos, prevalecerán estos Términos y Condiciones.


Última actualización: 24 de abril de 2012.
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