Mayo Clinic

Un centro médico de referencia innova en la atención al paciente con apps para el iPhone, iPad y iPad mini.

«Con esta tecnología podemos ser más precisos, y el resultado es una atención más cercana y segura.»

Dr. John H. Noseworthy, presidente y consejero delegado de la clínica Mayo

La clínica Mayo es uno de los centros médicos más prestigiosos del mundo por su innovación en investigación y tratamientos. Y ahora su servicio es aún más revolucionario: con apps para médicos y pacientes en el iPhone, iPad y iPad mini, la clínica ha encontrado nuevas formas de ofrecer tratamientos aún más personalizados para sus usuarios.

Desde finales del siglo XIX, la clínica Mayo ha sido una referencia en tecnología médica. «Desarrollamos la máquina de corazón-pulmón y realizamos el primer reemplazo total de cadera», cuenta el doctor John N. Noseworthy, presidente y consejero delegado. «La clínica Mayo es todo un modelo de atención sanitaria.»

La introducción del iPhone, el iPad y las apps internas es una muestra del interés de la clínica por las nuevas tecnologías.

Su red incluía más de 15.000 dispositivos iOS, y era prioritario crear apps para sacarles el máximo partido.

«El iPhone, el iPad y las apps facilitan la comunicación. Son un valor añadido para los empleados y los pacientes.»

Mark Henderson, jefe del Departamento de informática de la clínica Mayo

Mejor acceso a los historiales

La clínica Mayo desarrolló la app Synthesis Mobile para aprovechar mejor los datos de los que disponen, como los historiales electrónicos. La app se conecta a cientos de sistemas internos y permite que los médicos accedan al instante a toda la información del paciente desde el iPhone y el iPad.

«Ahora me siento con el paciente y hablo con él mientras le enseño su TAC o vemos un vídeo sobre los distintos tratamientos», explica el doctor Brad Leibovich. «Con Synthesis Mobile puedo pedir cambios en la medicación intravenosa, dar instrucciones o anotar los gastos directamente en la app.»

Synthesis Mobile ahorra mucho tiempo. «Soy más rápido y más eficiente, y tengo menos tareas que completar entre visitas», asegura Leibovich.

«Al cabo del día, Synthesis Mobile ahorra a los médicos más de una hora de trabajo.»

Doctor Brad Leibovich de la clínica Mayo

Apps que mejoran la salud de los pacientes

La clínica Mayo ha desarrollado otras apps para el iPhone y el iPad. Ask Mayo Expert contiene información médica para las instituciones de la red Mayo Clinic Care Network, y la app Mayo Clinic Patient permite a los pacientes acceder a sus historiales e incluso escribir a su médico.

«Cuando tienes un problema de salud, la información es poder», dice Leibovich. «Cuantas más herramientas les proporcionemos para que entiendan lo que les está pasando, mejor se sentirán y mejores resultados obtendrán.»

Un entorno seguro

Gracias a la seguridad integrada y las herramientas de desarrollo del SDK de iOS, el equipo de TI de la clínica no tuvo ningún problema para crear estas apps.

«El ecosistema iOS era perfecto para la clínica Mayo», dice Henderson. «Estudiamos otras opciones y ninguna ofrecía tanto como iOS. Tiene todo lo que buscábamos en seguridad: cifrado, conexión VPN y la posibilidad de que las apps no dejen en el dispositivo ni rastro de ningún dato confidencial.»

Crear apps para iOS también resulta más eficiente. «Cuando creamos las apps vimos lo sencilla que era la portabilidad. Lo que desarrollas para un dispositivo iOS funciona en todos los demás», cuenta Henderson.

La tecnología intuitiva facilita la atención

La tecnología médica no deja de avanzar y los médicos necesitan nuevas herramientas para comunicarse, manejar los datos y ofrecer la mejor atención a los pacientes.

«Las posibilidades de la tecnología son apasionantes», dice Henderson. «Esto no es más que el principio de lo que podemos hacer en la clínica Mayo. Estas apps nos marcan el camino para ser más eficaces y ofrecer la mejor atención al paciente en el futuro.»

«Vuelve a haber una relación personal entre el médico y el paciente», añade Leibovich. «Podemos usar el iPhone, el iPad y las apps para tratar con ellos sin que la tecnología sea una barrera.»

Ficha de la empresa

  • Centro médico sin ánimo de lucro fundado en 1889
  • Más de un millón de pacientes al año de más de 140 países
  • 3.500 médicos y 60.000 empleados en total
  • Instalaciones en Rochester (Minnesota), Phoenix/Scottsdale (Arizona) y Jacksonville (Florida), y un Sistema de Salud que da servicio a más de 70 comunidades de Minnesota, Iowa y Wisconsin
  • mayoclinic.org
  • Descargar el PDF del perfil

Apps

  • Synthesis Mobile para iPhone y iPad ofrece a los facultativos acceso a recursos médicos de cientos de sistemas internos, desde historiales clínicos hasta datos de facturación.
  • Patient permite a los pacientes consultar de manera segura sus historiales y ofrece información pública sobre las instalaciones y servicios de la clínica Mayo.
  • Mayo Clinic Quarterly permite buscar los datos de los empleados con el iPhone o el iPad, sustituyendo los listados internos en papel o PDF.
  • Ask Mayo Expert para iPhone y iPad ofrece información sobre patologías y tratamientos, de la mano de los especialistas de la clínica.

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