El iPhone en la empresa

M6

El iPhone en acción.

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El iPhone: la evolución de un gigante de los medios

Para Groupe M6, la innovación y las nuevas tecnologías son su razón de ser. Este grupo multimedia es un coloso de los servicios y el contenido creativo. Entre sus actividades figuran el canal de TV M6 y canales digitales, así como divisiones de producción de películas, publicación de libros y música, comercio electrónico, juegos y vídeos de pago.

Para mantenerse en cabeza, M6 confía en el iPhone. «Una parte de la oficina y del sistema de información siempre está ahí, en la palma de la mano, lo que te da una relación mucho más moderna y sofisticada con la información y con el propio negocio», comenta Christophe Foglio, director de tecnología de Groupe M6.

Una relación nueva

«Esta herramienta permite a nuestros empleados compartir y comunicarse de una forma nueva y revolucionaria», afirma.

La decisión de pasarse al iPhone fue sencilla. «Cuando salió el iPhone, desde el primer momento supimos que se trataba de una herramienta de negocio», recuerda Foglio. «Antes teníamos un montón de dispositivos y teléfonos de distintas marcas. El iPhone los reemplazó a todos.»

Según Foglio, el iPhone es ideal para el mundo empresarial por muchos motivos. Entre ellos, destaca la sincronización con Outlook y la seguridad integrada, que incluye la prestación de autenticación. Incluso se pueden borrar inalámbricamente los datos confidenciales cuando un iPhone se pierde o lo roban.

En M6, todos los iPhone están plenamente integrados en el sistema de información de la empresa, incluido el directorio telefónico. Además, para acceder a la información confidencial, los empleados necesitan un certificado de seguridad específico para su iPhone. Todos los usuarios tienen iTunes para instalar las aplicaciones internas de M6.

Apps internas esenciales

M6 desarrolló cuatro apps internas rápidamente: de media tardó un par de meses con cada una. Los prototipos funcionales estaban listos en solo 10 días, recuerda Laurent Codaccioni, jefe de arquitectura de TI. Como la seguridad es prioritaria, la información disponible a través de las apps nunca se almacena en los iPhone, sino que se guarda en archivos temporales.

La app e-Reports ofrece a los ingenieros información técnica sobre todas las emisiones de forma instantánea. e-News proporciona novedades informativas a periodistas y técnicos en tiempo real. e-TDB permite a los usuarios consultar los ingresos de la empresa y otros datos financieros.Audience permite acceder a las audiencias de cada día en cuanto son publicadas.

Las apps de M6 han acabado siendo imprescindibles. Antes de la llegada del iPhone y de e-Reports, resultaba más difícil evaluar rápidamente un problema técnico con uno de los canales. Los responsables de solucionarlo tenían que ver el problema a través de una antena paralela, o se lo tenían que describir por teléfono.

«Hoy, con e-Reports, podemos acceder a los incidentes directamente desde el iPhone, y por tanto vemos los vídeos de los incidentes, lo que es una mejora considerable», comenta Foglio. «Millones de espectadores ven nuestros programas. Tenemos que reaccionar muy rápido cuando hay algún problema.»

La app Audience es igualmente eficiente. Los niveles de audiencia están disponibles de inmediato, y en un formato personalizado e intuitivo. Antes de contar con Audience , los ejecutivos recibían los datos en un documento PDF diseñado y distribuido por la agencia que mide las audiencias.

Otra ventaja es el mínimo soporte que requieren el iPhone y las apps. El departamento de TI de M6 prácticamente no recibe ninguna llamada de los usuarios de la empresa solicitando ayuda. «Las apps son muy estables. Que no haya noticias es una buena noticia», comenta Foglio.

Evolución

El trabajo con el iPhone les ha permitido evolucionar. «El iPhone es sin duda una herramienta profesional que nos permite movernos con rapidez y trabajar mejor de forma natural», afirma Thomas Valentin, vicepresidente del consejo ejecutivo. «Hoy en día, no podemos quedarnos entre las cuatro paredes de M6, ajenos a la realidad del consumo y a la actitud de los televidentes, en especial la de los jóvenes.»

Además de optimizar la jornada laboral, el iPhone está mejorando la entrega de contenido a la audiencia de M6, compuesta en su mayor parte por adultos jóvenes. Por ejemplo, M6 emite sus programas para el iPhone. «Hoy en día, tenemos que ofrecer nuestros programas en cualquier lugar y en cualquier momento», prosigue Valentin. «Eso incluye el soporte más móvil que hay.»

De hecho, el iPhone ahora es tan importante que Foglio dice que la relación con M6 debe continuar. «Nunca podríamos pedir a nuestros empleados que renunciasen a un avance tecnológico como el iPhone», afirma. «Sencillamente, el iPhone está cambiando nuestra forma de trabajar.»

Ficha de la empresa

  • Groupe M6 (Groupe Métropole Télévision)
  • Grupo multimedia líder: incluye 10 canales de TV, telefonía móvil, comercio electrónico, club de fútbol de la Premier League, producción de películas y juegos online.
  • Sede en París (Francia)
  • www.groupem6.fr

«Estar a la vanguardia de la tecnología es algo que llevamos en los genes. Con el iPhone, vamos por delante.»

Thomas Valentin, vicepresidente del consejo ejecutivo, Groupe M6


«Estamos en una dimensión completamente distinta. Gracias al iPhone, tenemos una relación diferente con la información.»

Christophe Foglio, director de tecnología, Groupe M6


«Antes teníamos un montón de dispositivos y teléfonos de distintas marcas. Cuando llegó el iPhone, estaba claro que los iba a reemplazar a todos.»

Christophe Foglio, director de tecnología, Groupe M6


«En M6, nos hemos esforzado por llevar la tecnología hacia lo que es mejor y más innovador. Y con las aplicaciones del iPhone, no hay límite para esa innovación.»

Laurent Codaccioni, jefe de arquitectura de TI, Groupe M6