Showcall
«El iPhone nos ha permitido responder a nuestros clientes muchísimo más rápido, lo que en este mercado supone una ventaja competitiva.»
Ajay Patil, fundador
La producción de eventos a gran escala, móvil con el iPhone.
Con una logística que incluye escenarios, sonido, iluminación, audio, vídeo e incluso efectos especiales, Showcall Inc produce eventos a gran escala de alto nivel con facilidad, en parte gracias al iPhone.
Ya sea una misa papal para 47.000 personas, la ceremonia de apertura de una toma de posesión presidencial o una cumbre política, como la Cumbre de Seguridad Nuclear de 2010 celebrada en Washington DC, Showcall necesita supervisar estrechamente todos los aspectos del proceso de producción.
«Nuestro lema es: "Planificar, comunicar, ejecutar"», comenta Blayne Candy, cofundador. «Me encanta el iPhone porque me permite hacer todo eso: planificar, comunicar y, de hecho, ejecutar y entregar productos a mis clientes. Simplemente con el iPhone.»
Información in situ instantánea
Un lugar en el que el iPhone brilla con luz propia para Showcall es en las sedes de los eventos durante la fase de preproducción. Con la ayuda de varias apps ingeniosas, Candy y su equipo pueden hacer cálculos sobre el espacio in situ, lo que les permite responder al momento a las preguntas técnicas o sobre equipamiento que les pueden hacer los clientes.
Por ejemplo, una app llamada Light Calc. «Muchas veces, cuando estás desarrollando el concepto in situ, un cliente viene y te pregunta: "¿Cuántas luces necesitaremos?"», explica Candy. «Puedo abrir la app y seleccionar el tipo de instalación y la distancia entre la instalación y un sujeto», señala Candy, «y Light Calc me dice cómo será la luz.»
Con esa información, Candy puede dar al cliente una estimación del número de luces al instante. «No tengo que responder: "Bueno, espere, que me vuelvo a la oficina, haremos unos diseños y le daré una respuesta"», comenta. «Puedo dar una respuesta útil, en tiempo real e instantánea, in situ y en una fase muy temprana del concepto del diseño.»
Lo mismo pasa con PowerCalc, una app que Ajay Patil usa para calcular potencia, voltios, vatios y amperios. «Eso es muy importante para nuestro negocio», comenta, «ya que nos permite orientar al cliente sobre los costes que supondrá realizar el evento.»
Y una app llamada Lens Calculator Pro hace cálculos similares para la proyección de vídeo. Candy puede introducir la distancia entre su proyector y la pantalla para saber al momento qué tamaño puede llegar a tener una imagen. O puede especificar el tamaño deseado para la imagen y la app calculará el tipo de objetivo necesario.
Pana es otra app que permite a Showcall acelerar el proceso de producción. «Con la cámara del iPhone, podemos sacar varias fotos de una sede y juntarlas para crear una imagen completa», señala Candy. «Después, las enviamos por correo electrónico al cliente y a nuestros diseñadores, que están en la oficina, y se ponen a trabajar al momento en conceptos del diseño y esquemas técnicos.»
Ver el sonido
Cuando está preparado para configurar el sonido de la sede de un evento, Mike Scarfe, ingeniero jefe de audio de Showcall, saca el iPhone.
«Hay unas apps denominadas analizadores en tiempo real», explica. «Yo uso una que se llama FFT. Me permite ir a un altavoz, ponerle el iPhone delante y obtener una excelente imagen de cómo va todo con el sistema de sonido.»
Para Scarfe, es una información extremadamente útil. «Puedes ponerte entre los asientos, al final de la sala o en primera fila, ves lo que estás escuchando, y controlas los niveles relativos de los altavoces en esas zonas.»
El equipo de producción de Showcall también usa el mando Apple Remote para dar la entrada a las voces en off. «Con el iPhone», comenta Candy, «puedo estar en cualquier lugar de la sede de un evento, junto al cliente. Cuando quieren que se escuche una voz en off determinada, la reproduzco. No necesito hablar con el ingeniero de sonido ni salir corriendo hacia la consola de audio.»
«Cuando trabajo fuera, el iPhone es una extensión de mi oficina. Estoy en conexión permanente con todo lo que pasa.»
Gestión del negocio
A la hora de llevar las cuestiones cotidianas del negocio, Patil es un entusiasta de Dropbox, una app que puede acceder a sus datos almacenados en la nube sin importar en qué rincón del mundo se encuentre en cada momento. Al igual que el resto de prestaciones del iPhone, le ayuda a ofrecer respuestas rápidamente, tanto internamente como a sus clientes.
«Estábamos acabando una gira por 10 ciudades para un cliente», comenta. «Emitíamos por Internet todos los eventos, y les dijimos que tendríamos los archivos listos en un par de horas. Con Dropbox en el iPhone, pude quedarme al lado del cliente y mostrarle que los archivos ya estaban subidos.»
Cuando se reúne por primera vez con alguien, Candy usa WorldCard Mobile en el iPhone para crear al instante el contacto correspondiente. «Puedes hacer una foto de la tarjeta de visita de alguien, y la app exporta al momento todo el contenido a tus contactos», comenta. «Así, cuando vuelvo de un viaje, ya no tengo que sacar 50 tarjetas de visita del bolsillo, revisarlas e introducir manualmente la información.»
En el futuro, Candy se ve usando más apps. «Cada vez que entro en el App Store, algo me hace sonreír», señala. «Porque tengo la sensación de que en algún sitio hay alguien haciendo estas apps justo para mí.»
Por eso su experiencia con el iPhone está en constante evolución. «Para mí, cuantas más aplicaciones tiene, más cosas puede hacer, así que cada vez lo uso más», comenta. «El iPhone mejora cada día, y sigue mejorando, y vuelve a mejorar.»
Empresa ganadora con el iPhone
Cuando salió el iPhone, a Blayne Candy, cofundador de Showcall, se le ocurrió una forma ingeniosa de usarlo. «Estábamos haciendo una propuesta a siete personas de una empresa de la lista Fortune 100», comenta. «Así que nos fuimos a comprar siete iPhone. Después, cargamos en cada teléfono nuestra presentación de Keynote en un archivo de QuickTime, con la música y los gráficos que queríamos usar en el evento. Todos nuestros competidores tenían montones de ilustraciones impresas apiladas en las mesas, pero nuestros clientes potenciales entraron en una sala completamente despejada. Solo había un iPhone para cada uno de ellos. Y cuando les hicimos nuestra presentación de Keynote, pudieron seguirla en el iPhone. Nos llevamos el contrato de calle, y siguen siendo clientes nuestros.»
Apps de vanguardia
En el sector de los eventos de alto nivel, innovar es importante. Y el iPhone siempre está innovando. Blayne Candy explica: «En un sector como el nuestro, te esfuerzas por mostrar a la gente algo que jamás hayan visto. Una de las cosas que me encanta del iPhone es que todos los días alguien saca una aplicación nueva. Y tengo la sensación de que la han desarrollado justo para mí. Porque siempre que entro en el App Store, encuentro algo nuevo que puedo usar con un cliente, o para mí, cuando estoy de viaje, o en un atasco.»
Apps empleadas
Ficha de la empresa
- 35 empleados
- Halethorpe (Maryland)
- www.showcallusa.com
- Showcall produjo el mayor discurso al aire libre dado por un presidente de Estados Unidos en activo. Se celebró en la República de Georgia y asistieron 250.000 personas.