Joint Venture Términos y condiciones

Acerca de Joint Venture

Apple Retail Spain, S. L. y sus entidades vinculadas (en adelante, «Apple», «nosotros», «nuestro», «nuestra», «nuestros» o «nuestras») prestan los servicios y proporcionan los recursos de soporte Joint Venture (los «Servicios Joint Venture») que se describen en el presente documento a empresas seleccionadas (en adelante, el «suscriptor» o «Ud.») de conformidad con lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones. Al contratar y activar su suscripción a los Servicios Joint Venture o recibir cualesquiera Servicios Joint Venture, Ud. acepta los presentes Términos y Condiciones.

Quién puede suscribirse. La suscripción a los Servicios Joint Venture se ofrece a clientes empresariales que compren un ordenador Macintosh de Apple (el «Mac»), iPhone o iPad en el Apple Store o a través del número 900 812 683. Para activar su suscripción a los Servicios Joint Venture, Ud. deberá seguir las instrucciones publicadas en la página web del programa Joint Venture en http://jointventure.apple.com/activate y aceptar los presentes Términos y Condiciones. Si Ud. decide devolver su Mac, iPhone o iPad en los catorce (14) días siguientes a la fecha de compra, recibirá el importe íntegro del precio abonado por la suscripción a los Servicios Joint Venture y su cuenta será desactivada.

Ámbito de los servicios. Con sujeción a lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, su suscripción a los Servicios Joint Venture le dará derecho a recibir (i) servicios de configuración para Mac, iPod, iPhone e iPad nuevos («Prepárese»), (ii) formación sobre productos y servicios de Apple («Fórmese») y (iii) recursos de asistencia técnica de primer nivel («Láncese»), conforme se describen con mayor detalle en los apartados siguientes.

Productos Apple Registrados. Su suscripción inicial a los Servicios Joint Venture incluye la prestación de Servicios Joint Venture para un número máximo de (5) «Sistemas». A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, un único Sistema podrá consistir en cualquiera de las siguientes categorías y cantidades de productos Apple:

  • un (1) Mac,
  • dos (2) monitores Apple Cinema Display,
  • un (1) iPhone,
  • un (1) iPod,
  • un (1) iPad, y
  • los siguientes componentes periféricos de hardware de la marca Apple asociados al Sistema: ratón, teclado, ratón táctil y dispositivo de almacenamiento.

En el presente documento, los productos Apple registrados en el programa Joint Venture se denominarán conjuntamente los «Productos Apple Registrados». Ud. dispondrá de un plazo máximo de 30 días tras la activación inicial de su suscripción para registrar aquellos productos Apple que Ud. haya comprado antes de contratar la suscripción. Una vez transcurrido el referido periodo inicial de 30 días, y para futuras renovaciones de su suscripción, únicamente aquellos productos comprados directamente en el Apple Store o Apple Online Store podrán ser registrados en el programa Joint Venture (no obstante, en el caso de los iPhone, no será necesario comprar dichos dispositivos directamente en el Apple Store o Apple Online Store). Una vez registre un producto Apple, dicho producto solo podrá ser sustituido por otro producto elegible en el momento de renovar su Anualidad (conforme dicho término se define en el presente documento) o si compra un nuevo producto Apple directamente en el Apple Store o Apple Online Store para sustituir un Producto Apple Registrado funcionalmente similar. Si Ud. desea registrar productos Apple adicionales durante una Anualidad, tendrá la posibilidad de incrementar el número de Sistemas cubiertos por su suscripción de conformidad con lo establecido en el apartado titulado «Opciones de incremento» del presente documento.

Elegibilidad de los productos. Apple se reserva el derecho a probar, evaluar y preaprobar cualesquiera productos Apple que Ud. pretenda registrar como Productos Apple Registrados. Asimismo, Apple tendrá derecho a denegar los servicios cuando se trate de (a) productos dañados o que funcionen incorrectamente al comienzo de la Anualidad; (b) productos que hayan sido modificados para alterar su funcionalidad o capacidad sin el consentimiento por escrito de Apple; (c) productos en los que cualquier número de serie de Apple haya sido retirado o borrado; (d) productos que contengan piezas falsificadas o no aprobadas por Apple; y (e) productos que contengan códigos maliciosos o dañinos («malware») o software cuya utilización no haya sido autorizada bajo licencia. Adicionalmente, Apple se reserva el derecho a denegar los Servicios Joint Venture con respecto a aquellos productos Apple que tengan una antigüedad superior a cinco años en el momento en que Ud. solicite la prestación de tales servicios.

Opciones de incremento. Si Ud. desea incrementar el número de Sistemas cubiertos por su suscripción durante una Anualidad, tendrá la posibilidad de comprar Sistemas adicionales con sujeción al pago de la Tarifa de Incremento (conforme dicho término se define más adelante). Únicamente tendrán la consideración de Productos Apple Registrados aquellos productos Apple para los que se haya abonado una Tarifa de Incremento adicional y que estén registrados bajo su suscripción a los Servicios Joint Venture. El número máximo de Sistemas que podrán estar cubiertos por su suscripción será de cien (100) por cada Anualidad, salvo que Apple acepte y autorice lo contrario por escrito a su exclusiva discreción.

Tarifas. La tarifa de su suscripción consistirá en una tarifa anual calculada en función del número de Sistemas cubiertos por dicha suscripción desde la fecha de comienzo de cada Anualidad (la «Tarifa Anual»). Ud. deberá pagar una tarifa adicional si desea incrementar el número de Sistemas cubiertos durante una Anualidad (la «Tarifa de Incremento»). La Tarifa de Incremento se basará en el número de Sistemas solicitados y se prorrateará en función del número de meses completos de la Anualidad que queden por cumplir. La Tarifa Anual será la tarifa vigente al comienzo de cada Anualidad y la Tarifa de Incremento será la tarifa vigente en el momento en que Ud. añada un Sistema adicional a su suscripción durante una Anualidad. Si desea conocer el importe de la Tarifa Anual y la Tarifa de Incremento, diríjase a cualquier Apple Store o entre en http://jointventure.apple.com/. La Tarifa Anual correspondiente al primer año de suscripción deberá abonarse al contratar la suscripción y, para Anualidades posteriores, en la fecha de caducidad de la Anualidad correspondiente o con anterioridad a dicha fecha. La Tarifa de Incremento deberá abonarse al solicitar la cobertura de los Sistemas adicionales.

Renovación anual. Al finalizar cada Anualidad, Ud. tendrá la oportunidad de renovar su suscripción y modificar al alza (hasta 100) o a la baja (hasta 5) el número total de Sistemas cubiertos por su suscripción, con el consiguiente ajuste de su Tarifa Anual. En dicho momento, Ud. también podrá sustituir Productos Apple Registrados por otros productos Apple elegibles. Si Ud. decide renovar su suscripción, deberá abonar la Tarifa Anual antes de que caduque la Anualidad en curso. Si Ud. no abona su Tarifa Anual antes del comienzo de la siguiente Anualidad, Apple se reserva el derecho a cancelar su suscripción sin previo aviso.

Servicios Joint Venture

Los Servicios Joint Venture son los siguientes: Prepárese, Fórmese y Láncese. Todos los Servicios Joint Venture están sujetos a disponibilidad. Para solicitar Servicios Joint Venture, acceda al portal del programa Joint Venture a través de la última versión de Mac OS X y Safari en https://jointventure.apple.com y siga las instrucciones para solicitar los servicios de Prepárese, Fórmese o Láncese.

Servicio Prepárese. Los suscriptores tienen derecho a recibir el servicio Prepárese para nuevos Mac, iPhone, iPad e iPod registrados en el programa Joint Venture.

El Servicio Prepárese deberá prestarse en el Apple Store y antes de que Ud. estrene su nuevo producto Apple. Si Ud. introduce datos o información en su producto Apple antes de la prestación del Servicio Prepárese, estos serán borrados y se restaurará la configuración de fábrica del producto Apple antes de transferir los datos del ordenador o dispositivo antiguo. Si Ud. así lo solicita, instalaremos cualquier componente de hardware o software almacenado en un soporte físico que haya sido comprado en el Apple Store o Apple Online Store junto con su nuevo producto Apple.

El Servicio Prepárese para Mac incluye la transferencia de archivos desde un ordenador antiguo (PC o Mac) a su nuevo Mac y la transferencia del correo electrónico, los contactos, los calendarios, la música, las fotos, los favoritos y los documentos de las cuentas de usuario almacenadas en su ordenador antiguo. Para aprovechar al máximo los servicios de transferencia de archivos, el ordenador antiguo debe poder ponerse en marcha y no tenga virus. Además, en el caso de PC, debe utilizar Windows XP Service Pack 3 o posterior y tener funcionando un puerto Ethernet. En el caso de Mac, el sistema debe utilizar OS X 10.5 o posterior y tener funcionando un puerto Ethernet, Firewire, Thunderbolt o USB.

Si el cliente introduce datos o información en su Mac antes de llevar a cabo la migración, se borrarán y se restaurará la configuración de fábrica del Mac antes de transferir los datos del ordenador antiguo.

Para transferir datos de correo electrónico, calendarios y contactos almacenados en un servidor empresarial (por ejemplo, Exchange de Microsoft), Ud. deberá disponer del nombre de usuario, la contraseña y la información de dominio correspondiente para intentar la transferencia. Apple no garantiza la transferencia de todos los datos de un ordenador a un Mac, puesto que determinadas configuraciones de los servidores y determinados datos -incluyendo, sin limitación alguna, determinadas aplicaciones de correo electrónico, contactos, calendario, datos financieros y de otro tipo (por ejemplo, las versiones de QuickBooks/Quicken para Windows)— podrían no ser compatibles. Consulte con un Genius para resolver las dudas específicas que pueda tener en relación con aplicaciones no pertenecientes a Apple.

El Servicio Prepárese para iPhone, iPad e iPod incluye asistencia en relación con la activación de su dispositivo, la configuración de cuentas de correo electrónico, la instalación de aplicaciones, la personalización de su dispositivo, la transferencia de su agenda de direcciones (iPhone únicamente) y la facilitación de un breve tutorial sobre las distintas funciones de su dispositivo.

Servicio Fórmese. El «Servicio Fórmese» ofrece a su empresa hasta tres (3) sesiones de dos horas de duración con un Instructor de Apple por cada Anualidad para que los empleados reciba formación colectiva en el Apple Store. Todas las sesiones deberán reservarse con una antelación mínima de tres (3) semanas, salvo que Apple Store donde vayan a celebrarse las sesiones establezca previamente un plazo o una disponibilidad diferentes. Las sesiones reservadas se deben cancelar con 24 horas de antelación. Si se cancelan con menos de 24 horas, o si no se asiste, se darán por realizadas. Para garantizar una formación de óptima calidad, Apple podrá limitar a 8 el número de asistentes a las sesiones de formación. Los temas de las sesiones de formación y los talleres y su disponibilidad serán determinados por Apple y podrán variar a discreción exclusiva de Apple. El tiempo de instrucción que no haya sido utilizado al finalizar cada Anualidad no podrá ser trasladado a Anualidades posteriores.

Servicio Láncese. El «Servicio Láncese» le ofrece la posibilidad de solicitar asesoramiento y servicio técnico para sus Productos Apple Registrados pidiendo una retrollamada [callback] por parte de un Genius remoto [remote Genius] o una cita en el Genius Bar. A través de las retrollamadas [callback], Ud. recibirá soporte técnico en relación con sus Productos Apple Registrados con el objetivo de resolver los problemas técnicos por vía telefónica. Si un Genius remoto [remote Genius] no puede resolver el problema por teléfono, se reservará una cita para que un Genius de Apple le atienda en su Apple Store local. Si el Genius remoto [remote Genius] determina que Ud. tiene un problema con su hardware, el Genius comprobará si el Apple Store local dispone de las piezas necesarias y, de no ser así, encargará las piezas para Ud. El Servicio Láncese incluye asistencia en materia de determinación de la necesidad de llevar a cabo reparaciones de hardware y de los plazos de reparación aproximados y organización (pero no ejecución) del servicio de reparación. Tenga en cuenta que si sus Productos Apple Registrados no están cubiertos por una garantía o por un contrato de servicio ampliado, podrán facturarse las piezas y el coste de reparación, conforme se describe con mayor detalle en el apartado titulado «Garantías de los Servicios Joint Venture y los productos».

El Servicio Láncese también incluye:

Servicio de Préstamo de Equipos. Si la gravedad del problema requiere que nos quedemos con su Mac durante más de veinticuatro (24) horas, le podremos prestar, si así lo desea, un equipo Apple similar, procedente de nuestro stock de equipos de sustitución (el «Equipo de Sustitución»), según la disponibilidad existente en su Apple Store local. No estaremos obligados a proporcionarle un Equipo de Sustitución idéntico a su Mac o cuya funcionalidad o aspecto sean equivalentes o mejores que los de su Mac. Además, no se garantiza que el Equipo de Sustitución tenga instalados programas de software concretos. Consulte más adelante los términos y condiciones adicionales de aplicación al Servicio de Préstamo de Equipos.

Servicio de Puesta a Punto. Ud. podrá reservar una cita para llevar un Producto Apple Registrado al Apple Retail Store para una «puesta a punto». Apple realizará un diagnóstico para determinar si su producto funciona correctamente. Si así lo solicita, instalaremos cualquier componente de hardware o software almacenado en un soporte físico que haya sido comprado en el Apple Store o Apple Online Store, y limpiaremos su teclado y su monitor.

Para acceder a los servicios de Láncese, visite el portal de Joint Venture que incluye opciones de acceso o siga las instrucciones proporcionadas. Seleccione una hora libre que le venga bien para que un Genius remoto le devuelva la llamada o reserve una cita en un Apple Store para que un Genius de Apple le atienda. Los Genius remotos están a su disposición de lunes a viernes, de 08:00 a 20:00 h, en su horario local. Recuerde que no puede tener reservadas más de tres (3) citas de devolución de llamada al mismo tiempo. Al proporcionar servicios de Joint Venture por teléfono, las llamadas se pueden grabar con fines de referencia y de control de calidad.

Garantías de los Servicios Joint Venture y los productos. Sus Productos Apple Registrados podrán estar cubiertos por una garantía limitada de Apple y/o un contrato de servicio ampliado, como AppleCare Protection Plan («APP»). Ud. será responsable de leer las condiciones aplicables y de informarse de los derechos y acciones que le correspondan, así como del ámbito y las limitaciones del servicio de reparación y soporte técnico prestado con arreglo a tales garantías. Tenga en cuenta, no obstante, que tanto el Servicio Láncese como los demás Servicios Joint Venture anteriormente descritos no constituyen una garantía de productos o un contrato de servicio ampliado, sino únicamente un programa de acceso a recursos y servicios complementarios de soporte técnico (por ejemplo, solicitud de retrollamada [callback], reserva de citas, Servicio de Formación, Servicio de Préstamo de Equipos y Servicio de Puesta a Punto). Los derechos que le asistan con arreglo a los presentes Términos y Condiciones de los Servicios Joint Venture se consideran independientes de cualesquiera otros derechos que puedan corresponderle de conformidad con lo previsto en la garantía limitada de productos Apple y/o en un APP y/o en la legislación aplicable. Por ejemplo, aunque pueda tener derecho a recibir el Servicio de Préstamo de Equipos contemplado en los presentes Términos y Condiciones de los Servicios Joint Venture, si alguno de sus Productos Apple Registrados deja de estar cubierto por una garantía de Apple o un contrato de servicio ampliado, como APP, Ud. deberá pagar igualmente el coste de las piezas y de la reparación que se indique en la documentación y en las Condiciones de Reparación que se le entreguen cuando autorice a Apple la reparación de su Producto Apple Registrado.

Condiciones generales

Periodo de vigencia y elegibilidad. El periodo de vigencia de su suscripción será de 1 año contado a partir de la fecha en la que Ud. active su suscripción entrando en http://jointventure.apple.com/activate en lo que respecta al primer año, y podrá prorrogarse por 1 año en cada aniversario siguiente si Ud. amplía su suscripción y abona la Tarifa Anual (cada año se denominará la «Anualidad»). La suscripción caducará cuando finalice la Anualidad correspondiente, salvo que Ud. nos notifique su deseo de ampliarla antes de la fecha de caducidad. Si Ud. no renueva su suscripción antes de que finalice una Anualidad y decide posteriormente contratar una nueva suscripción en el plazo de un año contado a partir de la fecha de caducidad, únicamente aquellos productos Apple comprados directamente en el Apple Store o Apple Online Store (exceptuando los iPhone) podrán ser registrados bajo su suscripción a los Servicios Joint Venture. La suscripción a los Servicios Joint Venture se ofrece únicamente a empresas (esto es, a personas jurídicas tales como sociedades unipersonales, sociedades civiles, sociedades mercantiles y asociaciones) y Apple se reserva el derecho a verificar la personalidad jurídica y a rechazar o cancelar cualquier suscripción a su exclusivo criterio. Los Servicios Joint Venture únicamente están disponibles para Productos Apple Registrados propiedad de Ud. y utilizados en su empresa, y en ningún caso podrán ser utilizados con fines particulares o por parte de terceros proveedores de servicios que soliciten servicios en relación con cualquier producto Apple propiedad de otros terceros. Si un menor de edad (persona menor de 18 años) contrata un Servicio Joint Venture, su padre, madre o tutor deberán estar presentes para aceptar los presentes Términos y Condiciones, así como durante la prestación del Servicio Joint Venture. Los Servicios Joint Venture son válidos únicamente en tiendas Apple Store para Productos Apple Registrados propiedad de Ud. y registrados a su nombre. Los Servicios Joint Venture no podrán ser transferidos a ninguna otra persona o entidad.

Condiciones adicionales aplicables al «Servicio de Formación». El Servicio de Formación se ofrece en las tiendas Apples Store y solo para el cliente y los empleados de su empresa. Los talleres y sesiones de formación se presta con fines meramente informativos y Apple no realiza ninguna manifestación o promesa, no asume ningún compromiso y no otorga ninguna garantía en el sentido de que la información proporcionada en el transcurso de tales talleres y sesiones de formación será adecuada para su empresa o que Ud. podrá fundamentarse en dicha información para desarrollar su actividad. Dichos servicios podrán ser facilitados a través de sus Productos Apple Registrados o, en algunos casos, el Apple Store podrá proporcionar productos similares (a libre elección del Apple Store) para la sesión si Ud. no desea utilizar sus propios productos.

Condiciones adicionales aplicables al Servicio de Préstamo de Equipos. Al participar en el Servicio de Préstamo de Equipos, Ud. manifiesta, garantiza, reconoce y acepta que (i) mantendrá el Equipo de Sustitución en un lugar seguro y lo conservará con la debida diligencia; (ii) devolverá el Equipo de Sustitución cuando le notifiquemos que su Mac registrado está listo para ser recogido en Apple o se lo hayamos entregado (aquello que se produzca en primer lugar); (iii) si Ud. no devuelve el Equipo de Sustitución, Apple podrá, a su exclusiva discreción, ejercitar los derechos y acciones que le asistan en Derecho o en equidad;(iv) Ud. será responsable en caso de que el Equipo de Sustitución sufra cualquier daño, se pierda o se utilice indebidamente mientras se encuentre en su poder, y deberá abonar el precio de compra total del Equipo de Sustitución en caso de pérdida o el coste de reparación o sustitución en caso de daño o utilización indebida; (v) el Equipo de Sustitución constituye únicamente un producto que se le cede en préstamo para que lo utilice con fines profesionales mientras Apple analiza o repara su Producto Apple Registrado; (vi) Ud. no deberá utilizar el Equipo de Sustitución con fines ilícitos, y (vii) solo podrá ejecutar software con licencias válidas en el Equipo de Sustitución. Asimismo, Ud. acepta que antes de devolver el Equipo de Sustitución, eliminará todos los archivos que haya colocado en el mismo durante el tiempo que haya permanecido en su poder y reconoce que Apple no será responsable en modo alguno de los archivos o datos que puedan quedar almacenados en el Equipo de Sustitución una vez devuelto. Adicionalmente, Ud. reconoce que cuando el Equipo de Sustitución sea devuelto, cualesquiera archivos almacenados en el mismo, incluyendo, sin limitación alguna, archivos y datos de naturaleza empresarial y/o personal, serán eliminados. Ud. será enteramente responsable de hacer copias de seguridad de aquellos archivos que desee conservar y que hayan sido creados mientras el Equipo de Sustitución ha permanecido en su poder.

Al participar en el Servicio de Préstamo de Equipos, UD. RECONOCE QUE TODO EL SOFTWARE PROPORCIONADO CON EL EQUIPO DE SUSTITUCIÓN HA SIDO CEDIDO BAJO LICENCIA ESPECÍFICAMENTE A APPLE PARA SU UTILIZACIÓN EN EL EQUIPO DE SUSTITUCIÓN Y NO DEBERÁ SER ELIMINADO DEL EQUIPO DE SUSTITUCIÓN EN MODO ALGUNO. UD. NO COPIARÁ, REPRODUCIRÁ, REALIZARÁ TAREAS DE INGENIERÍA INVERSA, DESENSAMBLARÁ O DESCOMPILARÁ NINGÚN SOFTWARE O COMPONENTE PROPORCIONADO JUNTO CON EL EQUIPO DE SUSTITUCIÓN. Apple conservará en todo momento la plena titularidad y todos los derechos sobre el Equipo de Sustitución. Ni lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones ni la relación de Apple con Ud. deberán interpretarse como una cesión, a favor de Ud., de la titularidad o cualquier derecho sobre el Equipo de Sustitución o sus componentes, salvo que los presentes Términos y Condiciones lo permitan expresamente y únicamente para el fin limitado que se especifica en el presente documento. Es posible que deba aceptar términos y condiciones adicionales para disfrutar del Servicio de Préstamo de Equipos. Ud. no podrá disfrutar del Servicio de Préstamo de Equipos si su Mac registrado permanece en poder de Apple únicamente durante la prestación de un Servicio de Puesta a Punto.

Política de Privacidad. Ud. reconoce y acepta que Apple deberá recoger, tratar y utilizar datos personales relativos a Ud. y a su Personal (conforme dicho término se define más adelante) para cumplir las obligaciones de prestación de servicios y soporte derivadas de su suscripción a los Servicios Joint Venture. Asimismo, Apple enviará periódicamente a los suscriptores mensajes de correo electrónico relativos a su suscripción, tales como notificaciones sobre la caducidad de su cuenta y cambios en el programa Joint Venture. Ud. también podrá recibir solicitudes para participar en encuestas a suscriptores. Apple protegerá los datos personales de conformidad su Política de Privacidad, disponible en www.apple.com/es/legal/privacy. Si Ud. desea acceder a los datos que Apple conserve acerca de Ud. o solicitar que Apple actualice, elimine o cancele sus datos, entre en https://appleid.apple.com para actualizar sus preferencias personales de contacto o póngase en contacto con Apple en http://www.apple.com/es/privacy/contact/.

Prevención de la pérdida de datos. Ud. reconoce y acepta que Apple no será responsable en caso de pérdida, daños, corrupción, revelación o alteración de archivos, carpetas de software, datos, programas o de cualquier información confidencial, empresarial o relativa a su actividad y/o sus datos personales o dispositivos extraíbles (los «Datos»). Ud. será responsable de restaurar y reconstruir cualesquiera Datos perdidos, dañados, corruptos o alterados y de adoptar y mantener un plan de realización de copias de seguridad y recuperación de Datos en caso de desastre. Ud. se asegurará de que la información o los Datos que revele a Apple no sean de carácter confidencial o empresarial. UD. ESTARÁ OBLIGADO A ADOPTAR MEDIDAS ADECUADAS PARA EVITAR Y REDUCIR EL RIESGO DE POSIBLES PÉRDIDAS Y DAÑOS. EN PARTICULAR, ANTES DE TRAER CUALQUIER PRODUCTO PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS JOINT VENTURE, UD. SERÁ RESPONSABLE DE HACER COPIAS DE SEGURIDAD DE TODOS LOS DATOS ALMACENADOS EN LOS DISCOS Y/O EN LA MEMORIA DE SU ORDENADOR Y DE ELMINAR CUALQUIER INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O EMPRESARIAL O CUALESQUIERA DATOS PERSONALES, Y DE EXTRAER Y RETIRAR TODOS LOS SOPORTES O DISPOSITIVOS TALES COMO CD, DVD, TARJETAS PARA PC O UNIDADES FLASH.

Software cedido bajo licencia. Si para la prestación de cualquier Servicio Joint Venture es necesario utilizar, transferir o acceder a datos almacenados en un Mac, ordenador antiguo, iPhone, iPad o cualquier otro producto, Ud. manifiesta y garantiza que está legamente autorizado para copiar, utilizar o acceder a dichos datos y permitir que Apple realice dichas acciones, y autoriza a Apple a copiar, utilizar y acceder a tales datos. Asimismo, Ud. manifiesta y garantiza que si cualquier Servicio Joint Venture implica la instalación de software en un producto, Ud. está legalmente autorizado para aceptar las condiciones de la licencia de software aplicable, en su caso, y autoriza a Apple a aceptar dichas condiciones en su nombre al prestar el servicio.

Conducta. Apple se reserva el derecho a denegar, limitar o cancelar cualquier Servicio Joint Venture y/o suscripción con causa justificada, incluso, sin limitación alguna, en el supuesto de que considere que cualquier persona que participe en los servicios haya mostrado una conducta inaceptable; se haya comportado de forma violenta, grosera o problemática; haya proporcionado información falsa, engañosa o fraudulenta; haya solicitado y/o recibido servicios de forma fraudulenta o indebida; o haya incumplido los presentes Términos y Condiciones.

Ud. será responsable de su personal. Como suscriptor de los Servicios Joint Venture, Ud. reconoce y acepta que será responsable de los actos de sus empleados, asociados, socios y/o cualquier otro representante o agente que Ud. designe para recibir los Servicios Joint Venture (el «Personal»), y que exonerará de toda responsabilidad a Apple y a sus filiales y entidades vinculadas, así como a sus respectivos administradores, directivos, empleados y agentes, frente a todas las acciones, requerimientos, pagos transaccionales, daños y perjuicios, responsabilidades, demandas, pérdidas, costes, honorarios de abogados y costas judiciales que puedan derivarse de: (a) cualquier conducta negligente o dolosa por parte de Ud. o de su Personal; (b) el incumplimiento de la legislación aplicable por parte de Ud. o de su Personal; (c) daños corporales, lesiones, muerte o daños materiales provocados por Ud. o su Personal; (d) una alegación de que cualquier elemento proporcionado por Ud. o su Personal constituye una apropiación indebida o infringe cualesquiera patentes, derechos de autor, marcas, secretos comerciales, topografías de semiconductores u otros elementos de propiedad intelectual o derechos titularidad de terceros.

Titularidad de los materiales. La titularidad de todos los derechos de autor y demás derechos de propiedad intelectual relativos a los materiales de formación de Apple, incluyendo, sin limitación alguna, cualquier documentación, datos, información técnica y know-how proporcionado a Ud. y/o su Personal como parte del Servicio de Formación corresponderá en todo momento a Apple o sus proveedores. Ud. deberá guardar reserva acerca de dicha información y no podrá reproducirla o revelarla a terceros sin obtener expresamente el consentimiento por escrito de Apple o sus proveedores.

Exclusión de garantías y condiciones implícitas. APPLE GARANTIZA QUE PRESTARÁ LOS SERVICIOS JOINT VENTURE CON UN GRADO RAZONABLE DE DILIGENCIA Y PROFESIONALIDAD. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, UD. RECONOCE QUE TODA LA DOCUMENTACIÓN E INFORMACIÓN Y TODAS LAS PUBLICACIONES PROPORCIONADAS POR APPLE O EN NOMBRE DE APPLE SE ENTREGAN TAL CUAL ESTÁN Y CON SUJECIÓN A SU DISPONIBILIDAD, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO EN CUANTO A SU EXACTITUD O EXHAUSTIVIDAD. LAS GARANTÍAS, DISPOSICIONES, CONDICIONES Y ACCIONES PREVISTAS EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES TIENEN CARÁCTER EXCLUSIVO Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, DISPOSICIONES, CONDICIONES, COMPROMISOS Y MANIFESTACIONES. SALVO POR LO DISPUESTO EN EL PRESENTE DOCUMENTO Y EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, APPLE EXCLUYE EXPRESAMENTE TODAS LAS GARANTÍAS, DISPOSICIONES, CONDICIONES, COMPROMISOS, OBLIGACIONES Y MANIFESTACIONES IMPLÍCITAS O LEGALES EN RELACIÓN CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES O LOS SERVICIOS JOINT VENTURE, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN ALGUNA, CUALQUIER GARANTÍA, DISPOSICIÓN O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA, DILIGENCIA, PROFESIONALIDAD, DESCRIPCIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. EN PARTICULAR, APPLE NO GARANTIZA NI PROMETE QUE PODRÁ (i) RESOLVER CUALQUIER INCIDENCIA DE SOPORTE SIN QUE ELLO IMPLIQUE UN RIESGO PARA LOS PROGRAMAS DE SOFTWARE O LOS DATOS O LA PÉRDIDA DE LOS MISMOS, O (ii) PRESERVAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS. NINGÚN EMPLEADO O AGENTE DE APPLE ESTÁ AUTORIZADO PARA MODIFICAR, AMPLIAR O COMPLEMENTAR ESTA GARANTÍA.

Limitación de la responsabilidad. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NI APPLE NI SUS ENTIDADES VINCULADAS, EMPLEADOS O AGENTES SERÁN RESPONSABLES EN NINGÚN CASO CONFORME A LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES O CUALQUIER CONTRATO ACCESORIO CON RESPECTO A: (i) PÉRDIDAS O DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, EMERGENTES O ACCESORIOS; O (ii) CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO O CORRUPCIÓN DE DATOS INCLUYENDO A TÍTULO ENUNCIATIVO, QUE NO LIMITATIVO, LOS COSTES DE RECUPERACIÓN, REPROGRAMACIÓN O REPRODUCCIÓN DE PROGRAMAS O DATOS; O (iii) LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZAR O ACCEDER A SU PRODUCTO APPLE REGISTRADO O CUALQUIER OTRO ORDENADOR, EQUIPO, DISPOSITIVO, SOFTWARE, RED O SISTEMA; O (iv) EL INCUMPLIMIENTO DE LA OBLIGACIÓN DE PRESERVAR LA CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS; O (v) PÉRDIDAS DE NEGOCIO, BENEFICIOS, CONTRATOS, PRESTIGIO O FONDO DE COMERCIO, INGRESOS O AHORROS PREVISTOS, EN CADA CASO SEA CUAL FUERE LA FORMA EN QUE SE PRODUZCAN Y CON INDEPENDENCIA DE QUE LAS PARTES HAYAN PREVISTO O CONTEMPLADO TALES PÉRDIDAS O DAÑOS, ESTÉN PREVISTOS EN LA LEY O SEAN CONSECUENCIA DE UN INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), DE UNA OBLIGACIÓN LEGAL O DE CUALQUIER OTRO TIPO.

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE APPLE Y SUS ENTIDADES VINCULADAS, EMPLEADOS Y AGENTES FRENTE AL CLIENTE CON RESPECTO A LAS RECLAMACIONES QUE PUEDAN FORMULARSE EN RELACIÓN CON LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES O CUALQUIER CONTRATO ACCESORIO, CON INDEPENDENCIA DE QUE ESTÉN PREVISTAS EN LA LEY O SEAN CONSECUENCIA DE UN INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, EXTRACONTRACTUAL (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), DE UNA OBLIGACIÓN LEGAL O DE CUALQUIER OTRO TIPO, NO SUPERARÁ CONJUNTAMENTE AQUELLA DE LAS SIGUIENTES CANTIDADES QUE SEA SUPERIOR: 2.500€ O LA CANTIDAD ABONADA POR UD. POR SU SUSCRIPCIÓN A LOS SERVICIOS JOINT VENTURE.

Responsabilidad no excluida o limitada. NADA DE LO DISPUESTO EN LOS PRESENTES TÉRMINOS Y CONDICIONES LIMITARÁ O EXCLUIRÁ LA RESPONSABILIDAD DE APPLE POR: (i) MUERTE O LESIONES PROVOCADAS POR SU NEGLIGENCIA; (ii) DOLO, O (iii) CUALQUIER CAUSA DE RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE LEGALMENTE.

Limitaciones aplicables a los servicios. Apple se reserva el derecho a no prestarle cualesquiera Servicios Joint Venture que Ud. solicite y a devolverle total o parcialmente las cantidades satisfechas por Ud. en caso de que sus necesidades técnicas o los servicios requeridos por Ud. sean inusuales, demasiado amplios o no estén previstos en el ámbito de los presentes Términos y Condiciones, conforme Apple determine a su exclusiva discreción.

Fuerza mayor. Apple no será responsable en caso de que incumpla o se retrase en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones por causas ajenas a su voluntad.

Renuncia. La renuncia a exigir la subsanación de cualquier incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a exigir la subsanación de cualquier incumplimiento posterior.

Nulidad parcial. Si cualquier disposición de los presentes Términos y Condiciones es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán plenamente vigentes. En la medida permitida por la legislación aplicable, las partes sustituirán la disposición inválida o inaplicable por una disposición válida y aplicable que refleje la voluntad original de las partes y el efecto económico de los Términos y Condiciones.

Cancelación y modificación de los Términos y Condiciones. Con sujeción a lo previsto en la legislación aplicable, Apple se reserva el derecho a sustituir, modificar, cancelar o complementar los presentes Términos y Condiciones concediendo un preaviso mínimo de treinta (30) días. Las modificaciones de los presentes Términos y Condiciones se publicarán en la página web del programa Joint Venture y en www.apple.com/es/retail/business/jointventure/terms.html. Consulte dichas páginas con regularidad. Si Apple cancela los presentes Términos y Condiciones o su suscripción, le devolverá la cantidad correspondiente a la parte del periodo de vigencia de su suscripción que quede por cumplir. Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o acciones, Apple podrá cancelar los presentes Términos y Condiciones de forma inmediata si Ud. realiza cualquier manifestación falsa o incumple cualquiera de los Términos y Condiciones. Si Apple cancela los presentes Términos y Condiciones como consecuencia de una manifestación falsa o un incumplimiento grave por parte de Ud., las sumas abonadas por los Servicios Joint Venture no le serán reembolsadas, todo ello sin perjuicio de cualesquiera otras acciones que Apple pueda ejercitar. Ud. podrá cancelar su suscripción en cualquier momento y por cualquier causa llamando, visitando o enviando una notificación por escrito a su Apple Store local. Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, si Ud. cancela su suscripción en los catorce (14) días siguientes a la fecha de contratación, recibirá el importe íntegro del precio abonado. Si Ud. cancela su suscripción transcurridos más de catorce (14) días a partir de la fecha de contratación, las sumas abonadas por los Servicios Joint Venture no le serán reembolsadas. Aquellas disposiciones, limitaciones, exclusiones y garantías previstas en el presente documento que por su naturaleza y contexto deban permanecer en vigor tras la cancelación de los presentes Términos y Condiciones, seguirán vigentes tras dicha cancelación.

Ley aplicable. La interpretación, validez y cumplimiento de los presentes Términos y Condiciones y de todas las obligaciones no contractuales que se deriven de los presentes Términos y Condiciones se regirán por las leyes de España, sin remisión a las normas sobre conflictos de leyes, y las partes se someten expresamente a los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid para resolver cualquier controversia que pueda suscitarse en relación con el presente documento. Conserve una copia de los presentes Términos y Condiciones y de cualesquiera recibos de compra o demás documentación para su archivo.

Acuerdo completo. Los presentes Términos y Condiciones, incluidas cualesquiera disposiciones adicionales a las que se haga referencia en los mismos, constituyen el acuerdo completo entre Apple y Ud. con respecto al programa Joint Venture y los servicios prestados con arreglo a dicho programa y sustituyen a todos los anteriores acuerdos, negociaciones y compromisos relacionados con el objeto de los presentes Términos y Condiciones. La adición, eliminación o modificación de cualquier disposición del presente documento no será vinculante para Apple salvo que se formalice en un documento firmado por un representante autorizado de Apple. Cualesquiera términos y condiciones, órdenes o documentos enviados por Ud. carecerán de validez o fuerza legal y quedan expresamente excluidos. Nada de lo expresado verbalmente o por escrito en el curso de negociaciones desarrolladas entre las partes con carácter previo a la formalización del contrato entre ambas se considerará como una manifestación, un compromiso o una promesa expresa o implícita. Ud. no podrá ejercitar ninguna acción con respecto a cualquier manifestación falsa realizada por Apple en la que Ud. se haya fundamentado para suscribir los presentes Términos y Condiciones (salvo que dicha manifestación falsa se haya realizado de forma dolosa o se refiera a una cuestión fundamental, incluyendo cualquier cuestión fundamental para la capacidad de Apple de cumplir sus obligaciones derivadas de los presentes Términos y Condiciones), y en lo que respecta a tales manifestaciones falsas, Ud. únicamente podrá ejercitar las acciones por incumplimiento contractual que se contemplan en los presentes Términos y Condiciones. Las manifestaciones falsas sobre cuestiones fundamentales estarán sujetas a las limitaciones y exclusiones de responsabilidad recogidas en los presentes Términos y Condiciones.

Ausencia de joint venture. La relación entre Apple y Ud. será la de contratistas independientes que actúan en igualdad de condiciones. Nada de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones constituirá a las partes en socios, socios de joint venture o copropietarios ni instituirá a ninguna de las partes en agente, empleado o representante de la otra, ni facultará a ninguna de ellas para actuar en representación de la otra, vincularla o crear o asumir ninguna obligación en su nombre, y ninguna de las partes se considerará autorizada para proceder de tal modo. Ud. reconoce y acepta asimismo que al contratar una suscripción a los Servicios Joint Venture no utilizará en ningún modo marcas, signos distintivos, nombres comerciales, logotipos o nombres de productos o servicios propiedad de Apple o cedidos bajo licencia a Apple en relación con su actividad, y que no actuará de ninguna forma que implique que Apple apoya a su empresa o que existe una relación de joint venture entre Ud. y Apple.