Todos los Apple Store tienen un Equipo de Asesoramiento a Empresas que le ayudará a dar con la solución perfecta: desde aconsejarle en la elección de los equipos hasta impartir programas de formación personalizados para usted y sus empleados.
Joint Venture es un programa diseñado para ayudarle a mejorar la marcha de su empresa con el Mac, el iPhone y el iPad. Configuraremos sus nuevos productos Apple, formaremos a sus empleados para que aprendan a sacarles el máximo partido y nos encargaremos de que todo funcione con un servicio de asistencia técnica prioritario.
Le configuraremos su equipo.
El Apple Store estará ahí desde el primer momento para asegurarse de que sus nuevos sistemas estén listos para trabajar, normalmente en un plazo de 24 horas. Transferiremos todos sus datos —correo electrónico, calendario y agenda incluidos— desde su PC o Mac e instalaremos el resto de aplicaciones que haya comprado en el Apple Store o en el Apple Online Store.
También activaremos su portal web personal para que acceda fácilmente a todos los servicios de Joint Venture: reserva de formación, petición de citas, asistencia técnica e inscripción en talleres.
Cuando todo esté a punto, les mostraremos a sus empleados y a usted los nuevos productos de Apple para que todo vaya sobre ruedas.
Le formaremos.
Formación para empresas
Reserve hasta tres sesiones de dos horas de formación en el Apple Store para sus empleados. Nuestros Instructores imparten talleres prácticos sobre diversos temas —por ejemplo, sobre primeros pasos en un Mac, cómo usar el iPhone y el iPad en el trabajo, y cómo crear presentaciones atractivas con Keynote*—, y trabajaremos con usted para adaptarlos a las necesidades de su empresa.
Talleres de primeros pasos
Estos talleres mensuales para grupos están dirigidos a los profesionales de empresa que trabajen por primera vez con un Mac y necesiten obtener una visión general. De este modo, conforme vaya contratando empleados, nosotros les enseñaremos todo lo que necesitan. También ofrecemos talleres especiales para los empleados de su departamento de informática, y les ayudaremos a crear un plan para dar asistencia sobre productos de Apple en su empresa.
Nos aseguraremos de que todo siga funcionando.
Asistencia prioritaria
Por primera vez, podrá hablar con un Genius de Apple por teléfono. Estos profesionales le ayudarán a resolver cualquier problema, a buscar las piezas necesarias y a estimar un plazo de reparación. Incluso le prestaremos un ordenador. Si prefiere reunirse en persona, puede reservar una cita en el Genius Bar de cualquier Apple Store del mundo.
Actualizaciones permanentes
Sus productos de Apple han sido diseñados para ser fiables, seguros y fáciles de usar, y no queremos que esto cambie. Por eso, haremos un diagnóstico del sistema, actualizaremos el software e incluso limpiaremos su teclado y monitor: todo lo que necesita para que sus equipos le ayuden a trabajar a pleno rendimiento.
Programa de sustitución
Si necesita un ordenador mientras reparamos el suyo, le prestaremos un MacBook Pro o un MacBook Air con Mail, iCal, iWork, iLife y Office de Microsoft. Así, aunque uno de sus equipos falle, su empresa seguirá funcionando.
Joint Venture - Sitio web
Obtendrá su propio sitio web con acceso a todos los servicios de Joint Venture, desde la reserva de sesiones de formación hasta la asistencia técnica, por nombrar algunos.
Los administradores pueden registrarse y acceder a los sistemas rápidamente, invitar a miembros del equipo a participar, y concertar talleres de formación. Los empleados pueden pedir cita para los servicios de Configuración o Puesta a Punto, concertar una llamada prioritaria con un Genius o inscribirse en talleres; todo ello fácilmente y desde cualquier lugar con acceso a Internet.
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Joint Venture puede contratarse desde 449 € al comprar un Mac nuevo, y permite incluir hasta cinco sistemas. Para que un miembro de nuestro Equipo de Asesoramiento a Empresas se ponga en contacto con usted, seleccione su tienda.
Le prestaremos un equipo de sustitución.
Si necesita un ordenador mientras reparamos el suyo, le prestaremos un MacBook Pro o un MacBook Air con Mail, iCal, iWork, iLife y Office de Microsoft. Así, aunque uno de sus equipos falle, su empresa seguirá funcionando.
