Nuevos conocimientos y nuevas habilidades muchas veces significan una vida mejor.

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Trabajadores inscritos en un programa de aprendizaje online estudian en un aula informatizada de una fábrica de Shanghai (China).

Ofrecemos recursos pedagógicos a los trabajadores de toda nuestra cadena de suministro, desde formación sobre sus derechos legales hasta clases gratuitas de idiomas, informática y otras materias. Además, muchos trabajadores también tienen la oportunidad de conseguir una titulación universitaria.

Datos destacados de nuestro informe de 2014

Formación sobre derechos laborales para 1,5 millones de trabajadores en 2013, y para más de 3,8 millones desde 2007.

Duplicación del alcance del programa SEED (Supplier Employee Education and Development), de 9 a 18 instalaciones.

Cursos gratuitos para más trabajadores mediante el programa SEED: más de
280.000 participantes en 2013.

Todos los datos destacados de 2014

Formación para trabajadores y gerentes sobre prácticas responsables.

Si quieren trabajar con Apple, nuestros proveedores deben asumir los estándares más estrictos del sector, y nos aseguramos de transmitir nuestras expectativas con la máxima claridad posible. Damos formación a los supervisores de las fábricas para que cumplan con el alto nivel exigido, con instrucciones sobre cómo comunicarse con los trabajadores, mantener un lugar de trabajo seguro y respetuoso, y evitar el acoso laboral.

Es muy importante que los trabajadores también conozcan sus derechos para que puedan expresar sus inquietudes cuando no se sientan cómodos con determinadas situaciones o crean que se están vulnerando sus derechos. Todos los empleados, tanto nuevos como ya existentes, deben recibir formación sobre el Código de Conducta de Apple, la legislación local y la seguridad e higiene en el trabajo.

Desde 2007, más de 3,8 millones de trabajadores y gerentes de nuestra cadena de suministro han recibido esta formación, y de ellos 1,5 millones en 2013.

Participación en formación sobre derechos del trabajador

  • Participación acumulada
  • Participación anual
  • 2.000
  • 27.000
  • 128.000
  • 172.000
  • 700.000
  • 1,3 M
  • 1,5 M
  • 2.000
  • 29.000
  • 157.000
  • 329.000
  • 1,02 M
  • 2,3 M
  • 3,8 M

Oportunidades de aprendizaje para los trabajadores.

En el contexto de nuestro programa Supplier Employee Education and Development (SEED), hemos invertido millones de dólares para dotar de ordenadores, software didáctico y sistemas de videoconferencia a las aulas instaladas en las fábricas. Los empleados que quieran ampliar su educación pueden asistir a cursos gratuitos antes o después de sus turnos de trabajo. La oferta es muy variada: inglés, certificación para electricistas y soldadores, conocimientos básicos de informática, fundamentos de gestión, diseño asistido por ordenador, economía, cosmética, etc. También colaboramos con universidades locales para dar a los trabajadores acceso a títulos equivalentes a estudios de secundaria y programas de grado avanzados.

En 2013 duplicamos las instalaciones del programa SEED, pasando de 9 a 18. Más de 480.000 trabajadores han asistido a clases del programa desde 2008.

480.000

Más de 480.000 trabajadores han participado en el programa SEED desde 2008, entre ellos 280.000 en 2013.

La EHS Academy: fomentar el conocimiento para mejorar la seguridad laboral.

A fin de solucionar la carencia de personal cualificado en materia de medio ambiente, seguridad e higiene, hemos lanzado la Apple Supplier EHS Academy (descrita en detalle en Seguridad e higiene). La academia tiene una duración de 18 meses y ofrece 25 cursos sobre medio ambiente, seguridad e higiene. Incluye clases generales y personalizadas sobre diversas materias como identificación y evaluación de riesgos y peligros, seguridad contra incendios, gestión de sustancias químicas peligrosas, higiene industrial, ergonomía, equipos de protección personal y bloqueo/etiquetado de seguridad, un procedimiento que consiste en aislar los materiales peligrosos y las fuentes de energía durante trabajos de mantenimiento y modificación de maquinaria. Entre las prioridades de la academia destacan la consolidación de fundamentos, el desarrollo de habilidades, la gestión y el liderazgo. Los participantes deben elegir y realizar 19 cursos, y al final del programa reciben el correspondiente certificado. El objetivo es que apliquen sus conocimientos para crear e implantar proyectos reales en sus instalaciones. En 2013, la EHS Academy impartió formación a más de 240 empleados de más de 60 instalaciones de proveedores, que suman una plantilla total superior a 270.000 trabajadores. En 2014 vamos a ampliar el programa.

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Trabajadoras asisten a una sesión de formación en una planta de semiconductores en Kuala Lumpur (Malasia).

Escuchamos la voz de los trabajadores.

Los trabajadores tienen derecho a estar en un entorno en el que puedan expresar libremente sus preocupaciones, y en el que encargados y supervisores pongan todos los medios para solucionarlas. Por eso nuestro plan de formación para responsables ofrece pautas para fomentar la comunicación positiva entre trabajadores y encargados. Pero sabemos que no es suficiente. Así que estamos buscando formas nuevas y más eficaces para que los trabajadores puedan comunicar quejas formales a sus encargados, y para que los proveedores puedan responder de forma satisfactoria a las necesidades de los trabajadores. En estos programas y evaluaciones piloto de comunicación entre trabajadores y encargados participan proveedores que representan a cerca de 105.000 empleados. Además, seguimos participando en un programa multisectorial respaldado por la IDH Sustainable Trade Initiative, que nos permite colaborar con otras empresas para ofrecer a los trabajadores y a los equipos de gestión de proveedores más herramientas y recursos para reforzar los sistemas de resolución de reclamaciones y quejas.