Todo trabajador tiene derecho a un entorno laboral seguro y saludable.

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Una trabajadora de un laboratorio de vidrio lleva un equipo de protección mientras usa un intercambiador iónico en Kentucky (EE. UU.).

No toleramos infracciones en materia de seguridad. Buscamos constantemente formas de mejorar la seguridad de las instalaciones y los procesos de producción. Además, ofrecemos excelentes oportunidades educativas para reforzar la gestión en materia de seguridad e higiene en nuestra cadena de suministro.

Datos destacados de nuestro informe de 2014

Puesta en marcha de la Apple Supplier Environment, Health, and Safety (EHS) Academy.

Inscripción en la EHS Academy de 240 representantes de distintos proveedores, que suman más de 270.000 trabajadores.

Estándares de ergonomía más exigentes para la gestión de cambios en el diseño de las estaciones de trabajo.

Todos los datos destacados de 2014

La educación como medio para mejorar en seguridad e higiene.

La seguridad y la higiene de los trabajadores siempre han sido una prioridad para Apple, y hemos aplicado nuestro proceso de auditoría y acciones correctivas para fomentar progresos en estos campos. Es importante seguir avanzando en esta línea, y para ello es imprescindible contar con gerentes de medio ambiente, seguridad e higiene con amplia experiencia. Pero hay un problema: faltan profesionales con competencias avanzadas en esas materias. Por este motivo, en demasiadas ocasiones, los supervisores de las fábricas se han visto obligados a asignar personal no cualificado a puestos de responsabilidad en esos departamentos. Estas personas pueden resolver los contratiempos que vayan surgiendo, pero carecen de la formación y los conocimientos necesarios para anticiparse y solucionar las incidencias antes de que se conviertan en problemas.

A fin de abordar esta carencia formativa y ampliar la dotación de gerentes de medio ambiente, seguridad e higiene cualificados, hemos lanzado la Apple Supplier EHS Academy, un programa de carácter formal y con una duración de 18 meses que, a nuestro juicio, constituye una de las iniciativas de formación y educación más completas en este ámbito. Para desarrollar la academia, colaboramos con la Universidad de Nanjing, la Universidad de
Sun Yat-sen y con el Institute for Sustainable Communities, una organización sin ánimo de lucro dedicada a poner en marcha soluciones comunitarias para reducir la contaminación que provoca el cambio climático en Estados Unidos y China. Tomando como referencia planes de estudios ya existentes, creamos un programa exclusivo diseñado para ofrecer una formación de calidad al personal de medio ambiente, seguridad e higiene. Compartimos el coste del programa con nuestros proveedores, que solo financian el 50% del precio de las matrículas de sus participantes. En 2013, la EHS Academy impartió formación a más de 240 empleados de más de 60 instalaciones de proveedores, que suman una plantilla total superior a 270.000 trabajadores. En 2014 vamos a ampliar el programa.

La academia ofrece 25 cursos sobre medio ambiente, seguridad e higiene. Incluye clases generales y personalizadas sobre diversas materias, como identificación y evaluación de riesgos y peligros, seguridad contra incendios, ergonomía, higiene industrial, gestión de aguas y control de contaminación atmosférica. Entre las prioridades de la academia destacan la consolidación de fundamentos, el desarrollo de habilidades, la gestión y el liderazgo. Los participantes deben elegir y realizar 19 cursos, y al final del programa reciben el correspondiente certificado de las universidades. El objetivo es que apliquen sus conocimientos para crear e implantar proyectos reales en sus instalaciones. Además, pueden aprovechar sus nuevas habilidades en toda su carrera profesional, ya sea en proveedores de Apple o en otras empresas. De este modo, la Apple Supplier EHS Academy es capaz de impulsar la calidad de la gestión de medio ambiente, seguridad e higiene mucho más allá de nuestra propia cadena de suministro.

Las obligaciones con la academia no se limitan al personal de fábrica: los responsables del equipo directivo sénior deben asistir a un seminario de un día sobre el programa, organizado en colaboración con nuestros equipos de Operaciones y Responsabilidad de Proveedores. Con su participación en este seminario, los directores de las fábricas se comprometen personalmente a apoyar a sus gerentes de medio ambiente, seguridad e higiene a lo largo del curso de la academia.

EHS Academy
en 2013

240

participantes

60

instalaciones de proveedores

270.000

trabajadores representados

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Un experto en EHS habla a directivos de proveedores sobre la importancia de la Apple Supplier EHS Academy en Suzhou (China).

Identificar y reducir el riesgo.

Complementamos la Apple Supplier EHS Academy con formación especializada sobre temas de medio ambiente, seguridad e higiene que requieren un enfoque técnico más profundo. Esta formación adicional contribuye a preparar a proveedores y empleados de Apple para gestionar los riesgos durante su trabajo en las instalaciones de los proveedores. En 2013, impartimos formación a más de 320 empleados de proveedores sobre diversos temas, como el uso de láseres, la radiación ionizante y no ionizante, y la prevención de accidentes. Más de 100 empleados de proveedores —entre ellos el 100% de los proveedores de anodización— recibieron formación sobre gestión de peligros químicos, y realizamos evaluaciones de estos peligros y una supervisión de la higiene industrial en cerca de 20 instalaciones. Más de 1.200 empleados de Apple que trabajan en nuestra cadena de suministro participaron en cursos de formación sobre primeros auxilios, ergonomía, seguridad en instalaciones de proveedores, así como de medio ambiente, seguridad e higiene. La combinación de evaluaciones especializadas y formación permite a nuestros empleados identificar riesgos, formar a los proveedores y darles los conocimientos necesarios para mejorar la seguridad en sus fábricas.

420

420 empleados de proveedores recibieron formación en seguridad e higiene en 2013.

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Un auditor inspecciona extintores en una instalación de Shenzhen (China).

Preparación ante emergencias.

Cuando se produce un percance, es muy importante que los proveedores estén preparados para proteger a sus trabajadores y responder ante cualquier situación. Hemos creado listas de control para ayudar a nuestros proveedores con la preparación y respuesta a emergencias. Tanto los proveedores como nuestro propio equipo pueden usar estas listas durante las inspecciones internas y los trabajos de revisión y validación, respectivamente. Además, los proveedores pueden usarlas como referencia a la hora de crear lugares de trabajo seguros y equipados para gestionar cualquier emergencia. Las listas de control cubren temas importantes, como equipos antiincendios, permisos, luces de emergencia, botiquines de primeros auxilios, anchura de pasillos, mapas y señales de rutas de salida, planes/equipos/simulacros de emergencias y precauciones de seguridad específicas para trabajos en caliente. Seguiremos realizando evaluaciones e implantando estándares y procedimientos en instalaciones de alto riesgo de China para ayudar a nuestros proveedores a velar por la seguridad de sus trabajadores en situaciones de emergencia.

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Trabajadores almorzando en el comedor de una fábrica en Shanghai (China).

Ergonomía y bienestar de los trabajadores.

En 2013, dimos formación a gerentes de recursos humanos, supervisores de línea y otros empleados de proveedores sobre diversos temas relacionados con el bienestar de los trabajadores, como por ejemplo habilidades de comunicación, generación de confianza y evaluaciones de salud mental. Además, para contribuir a la creación de entornos de trabajo más saludables, establecemos requisitos y estándares de calidad exigentes para dormitorios y comedores, así como en materia de prevención de peligros ergonómicos.

Nuestro departamento de ergonomía colaboró con expertos externos para identificar riesgos de este tipo mediante el estudio y análisis de aproximadamente 75 puestos de trabajo comunes de nuestra cadena de suministro. Las conclusiones extraídas nos permitieron reforzar los estándares para la gestión de cambios en el diseño de las estaciones de trabajo. Exigimos a los proveedores que inspeccionen sus estaciones de trabajo, evalúen los riesgos, creen e implanten controles y supervisen su eficacia. Además, proporcionamos formación adicional sobre ergonomía a través de los cursos de nuestra EHS Academy.