Apple se ha comprometido a garantizar los más altos estándares de responsabilidad social en todas sus acciones. Las empresas con las que hacemos negocios deben ofrecer condiciones de trabajo seguras, tratar a sus empleados de forma justa y aplicar procesos de fabricación respetuosos con el medio ambiente en todos aquellos lugares donde se fabriquen productos de Apple.
Código de conducta para proveedores
En 2005 Apple publicó un completo Código de conducta para proveedores [PDF en inglés]. Este documento delimita nuestras expectativas concretas en lo relativo a responsabilidad social e informa a nuestros proveedores de que los hacemos responsables de que estas normas se apliquen.
El código cubre una amplia variedad de requisitos. El proveedor debe proteger los derechos humanos de sus trabajadores tratándolos con dignidad y respeto, tal y como se define en las normas internacionales generalmente aceptadas. El trabajo infantil está terminantemente prohibido y no se permite la discriminación en el trabajo. Incluye directrices para horarios laborales, salarios y prestaciones sociales. Por otra parte, el código exige que el proveedor garantice unas condiciones de trabajo y de vida seguras, y que se comprometa a reducir el impacto medioambiental de su actividad.
Tras una serie de auditorías y consultas con los interesados, en 2006 actualizamos el código para reforzar diversas premisas clave sobre discriminación, trato equitativo y libertad de asociación.
Informe 2006 sobre la fabricación de los iPod
En el verano de 2006 nos preocuparon las malas condiciones de trabajo y los bajos niveles de vida denunciados en informes publicados por la prensa sobre uno de nuestros proveedores de iPod en China. Como respuesta, llevamos a cabo una minuciosa auditoría [PDF en inglés] en las instalaciones y trabajamos estrechamente con el provedor para corregir aquellos aspectos que no cumplían con nuestro código.
Esta investigación y las acciones subsiguientes han mejorado las condiciones de vida y de trabajo de esta fábrica. Las condiciones de alojamiento son mejores, la política salarial más clara y las prestaciones para programas educativos y opciones de ocio para los empleados más amplias. Además, este proveedor ha aplicado todo lo aprendido al diseño de sus nuevas instalaciones.
Otras auditorías en 2006
En 2006 ampliamos nuestras auditorías y realizamos investigaciones en todos los fabricantes dedicados al montaje final de nuestros Mac e iPod. Si deseas más información, visita la página Informe de auditorías en proveedores [PDF en inglés].
Alojamiento e instalaciones de ocio en uno de los proveedores de Apple en China.
Las auditorías fueron encargadas a expertos en condiciones de vida y de trabajo independientes, y contemplaron salarios, horarios laborales, seguridad e higiene, y otros aspectos de estas fábricas. Los auditores revisaron miles de informes, entrevistaron a más de 500 trabajadores y llevaron a cabo rigurosas inspecciones en 11 fábricas e instalaciones anejas, como comedores y dormitorios.
La conclusión fue que nuestros proveedores cumplen con nuestro código en la mayoría de sus apartados. No se encontró caso alguno de trabajo infantil ni forzado, los empleados tienen libertad para sindicarse y las condiciones de vida son acordes con nuestros requisitos. Aunque la mayoría de los trabajadores entrevistados estaban contentos con el entorno de trabajo y el trato recibido, también encontramos algunos casos en los que el proveedor no aplicaba en su totalidad nuestros requisitos. Los problemas más habituales están relacionados con los horarios laborales, las medidas disciplinarias y las condiciones de seguridad e higiene. En cada caso deficiente, se nos proporcionó documentación relativa a los planes de acción diseñados para corregir la situación. En lo sucesivo hemos comprobado in situ que se tomaban las medidas apropiadas y que los sistemas de gestión se aplicaban para evitar que se repitiesen los incumplimientos del código.
Seguimos trabajando
El control de la responsabilidad social es un proceso continuado. Para garantizar el cumplimiento con nuestro código, hemos incorporado la responsabilidad social en el orden del día de las reuniones con nuestros proveedores, y seguiremos efectuando auditorías de seguimiento. También estamos ampliando nuestro programa de control más allá del montador final para examinar las prácticas de otros proveedores de nuestra cadena de suministro.
Esperamos que todos nuestros proveedores se adhieran a las normas contempladas en nuestro Código de conducta, y cuando descubramos deficiencias exigiremos acciones correctivas centradas en la prevención y las soluciones sistemáticas. En caso de que los esfuerzos del proveedor en esta área no cumplan nuestras expectativas, rescindiremos el contrato.
Nuestro objetivo inmediato es el cumplimiento total de las normas expresadas en nuestro código, aunque nuestra visión es mucho más ambiciosa. Apple se ha comprometido a estimular cambios significativos que mejoren la vida de las personas que fabrican nuestros productos.
