Soporte técnico para contratos AppleCare

Lo que necesitas antes de llamar

Si has consultado la información de la sección Administrar y sigues necesitando ayuda con un contrato AppleCare, puedes llamarnos por teléfono. Si necesitas ayuda para registrar un nuevo contrato, necesitarás el número de registro de AppleCare. También necesitarás el comprobante de compra (el recibo) y el número de serie del producto de hardware que va a recibir la cobertura. Para que la llamada sea lo más fluida posible, explica que necesitas ayuda para registrar un contrato AppleCare.

Si precisas soporte técnico, necesitarás el número de serie de tu producto de hardware Apple.

Más formas de obtener ayuda

Soporte gratuito

Según la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios española, los consumidores tienen derecho durante un periodo de dos años a que el vendedor les ofrezca la reparación o sustitución gratuita de los productos que no se adecúen al contrato de compraventa. Además, un consumidor puede presentar una queja contra un fabricante si el proceso de reclamación al vendedor resulta imposible o presenta excesivos obstáculos. La mayoría de los productos Apple incluyen también 90 días de soporte técnico telefónico gratuito y una garantía limitada de un año. Te recomendamos que compruebes tu cobertura antes de ponerte en contacto con nosotros. 

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