Programa de retirada del mercado de los altavoces Beats Pill XL

Apple ha determinado que, en contadas ocasiones, la batería de los altavoces Beats Pill XL puede recalentarse, lo que puede suponer un riesgo para la seguridad. Beats, Apple y otros distribuidores han vendido este producto en todo el mundo desde enero de 2014.

Tanto para Apple como para Beats, la seguridad del cliente es prioritaria; por eso, hemos decidido retirar este producto. Si tienes unos altavoces Beats Pill XL, deja de usarlos y sigue los pasos que aparecen a continuación para devolverlos a Apple. A cambio recibirás la cantidad de 300 € en un pago electrónico o en crédito del Apple Store.

Este programa solo se aplica a los altavoces Beats Pill XL que aparecen a continuación. Los altavoces Beats Pill XL están disponibles en 5 colores: negro, blanco, rosa, azul cielo metálico y titanio, que también se muestran en esta página web.

Beats Beats
Vista frontal Vista trasera


Proceso de devolución

Así es como funciona el proceso:

  • Completa este formulario web para enviar tu solicitud de devolución.
  • Te enviaremos una caja para que puedas devolver tus altavoces Beats Pill XL a Apple.
  • Encontrarás una etiqueta de envío de devolución en la caja con las instrucciones para el envío a Apple.
  • Podrás disponer del crédito del Apple Store o el pago electrónico en el plazo de unas 3 semanas después de que recibamos los altavoces.

Más información

Solo se procesarán las devoluciones de productos correspondientes a este programa a través de la página web. No intentes devolver tu producto a un distribuidor de productos Beats o Apple.

Este programa no afecta a la garantía ni a tus derechos legales para obtener una devolución.

Si necesitas ayuda con el proceso de devolución o tienes alguna pregunta sobre cómo solicitar una devolución, ponte en contacto con el Soporte técnico de Apple.

Información disponible a 29 de junio de 2015