Idiomas
Apple ha llegado a la conclusión que los auriculares Apple Headphones con mando a distancia suministrados con el iPod shuffle (3ª generación) pueden fallar en determinadas circunstancias. Es muy pequeño el porcentaje de propietarios de un iPod shuffle que han sufrido este problema. Estos auriculares corresponden a los suministrados con el iPod shuffle (3ª generación) fabricado entre febrero de 2009 y febrero de 2010 aproximadamente.
Si tus auriculares no funcionan o funcionan de forma intermitente tal y como se describe a continuación, Apple te los cambiará, sin ningún coste, en un periodo de dos años a partir de la fecha de compra.
Síntomas
- Los controles no responden o funcionan de forma intermitente.
- El volumen aumenta o disminuye de forma imprevista.
- Se reproducen de forma inesperada indicaciones de voz.
Descripción del producto
- Auriculares Apple con mando a distancia suministrados con el iPod shuffle (3ª generación).
Rangos de números de serie de iPod shuffle afectados por este problema con los auriculares:
xx909xxxxxx a xx952xxxxxx
xx001xxxxxx a xx004xxxxxx
Cómo encontrar el número de serie de un iPod shuffle.
Nota: los auriculares de botón Apple con mando a distancia y micrófono y los auriculares Apple con mando a distancia y micrófono que presenten los síntomas descritos anteriormente también quedan cubiertos por este programa.
Todos estos auriculares disponen de un mando a distancia integrado en el cable del auricular derecho tal y como se ilustra a continuación:
Si tus auriculares presentan cualquiera de los síntomas descritos anteriormente, contacta con Apple.
Para obtener los auriculares de repuesto, puedes visitar también la tienda Apple Store. Te recomendamos que conciertes una cita con un experto. Si te encuentras fuera de los EE. UU., visita un Proveedor de servicios autorizado Apple para obtener el repuesto.
El programa de Apple a nivel mundial no amplía la cobertura de la garantía estándar de los auriculares cubiertos.
Apple seguirá evaluando los datos de las reparaciones y proporcionará más ampliaciones del programa si es necesario.
