Programa de ampliación de reparaciones relacionadas con problemas del suministro de alimentación que afectan a iMac G5

iMac G5 El programa de ampliación de reparaciones relacionadas con problemas del suministro de alimentación que afectan a iMac G5 se aplica a los sistemas iMac G5 de 20 pulgadas que tienen problemas vinculados a la alimentación como resultado del fallo de un componente concreto del suministro de alimentación del ordenador. Si tu iMac G5 de 20 pulgadas no se inicia después de presionar el botón de encendido o tiene el problema de que se producen apagados intermitentes y el número EMC del ordenador es el 2056, podria eventualmente tu ordenador calificar para una reparación gratuita gracias a este programa. En relación a la seguridad no existe ningún otro problema causado por el error de este componente.

Los modelos de iMac G5 que se ven afectados por este problema fueron vendidos entre mayo y octubre de 2005 e incluyen una pantalla de 20 pulgadas y un procesador G5 a 2,0 GHz.

Si Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP) determina que tu iMac G5 de 20 pulgadas tiene derecho a beneficiarse de este programa, la reparación del suministro de alimentación será cubierta por Apple durante un máximo de tres años a contar desde la fecha de compra original incluso si tu iMac G5 está fuera de garantía. El programa de Apple a nivel mundial no amplía la cobertura de la garantía estándar del iMac G5 de 20 pulgadas.

Los sistemas afectados presentarán uno de los siguientes síntomas relacionados con la alimentación:

Nota: Si tu iMac G5 de 20 pulgadas no experimenta ninguno de estos síntomas, no es necesario que te pongas en contacto con Apple ni con el proveedor de servicios autorizado de Apple.

Los sistemas afectados tienen el siguiente número EMC 2056. Para ver el número EMC, sujeta por ambos lados al iMac, colócalo boca abajo sobre una toalla o un paño limpio y suave y mira debajo del pie del sistema. Mira la fotografía incluida a continuación para conocer la ubicación del número EMC.

Pasos siguientes
Para participar en este programa a nivel mundial, tu iMac G5 de 20 pulgadas debe presentar los síntomas descritos anteriormente y tener el número EMC 2056. Si es así, lleva tu iMac G5 de 20 pulgadas a tu tienda de distribución de Apple o proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP), o llama a tu Centro de contactos de soporte técnico de Apple local.

Un representante del soporte técnico de Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP) tendrá que examinar el suministro de alimentación de tu ordenador para determinar si el error del componente identificado en el Programa de ampliación de reparaciones de iMac G5 afecta a tu ordenador y, si es así, concertar una fecha para la reparación gratuita. Los clientes son los responsables de los costos del transporte hasta las tiendas de distribución y ASSP afiliadas al programa.

Es posible que tu iMac G5 de 20 pulgadas pueda presentar problemas relacionados con la alimentación que no estén relacionados con el error del componente identificado por Apple como parte de este programa. Apple o un AASP puede ayudarte a solucionar estos problemas, pero si tu iMac G5 de 20 pulgadas no está cubierto por la garantía o un plan de mantenimiento ampliado, por ejemplo, el Plan de protección de AppleCare, las reparaciones, que se soliciten, serán a tu cargo.

Apple es consciente de que algunos clientes han pagado reparaciones fuera de garantía que están incluidas en este programa. Apple o un proveedor de servicios autorizado de Apple (AASP) se pondrá en contacto con los clientes afectados (con aquellos de los cuales tenga disponible la información de contacto) para proporcionarles los detalles sobre el proceso de reembolso.

Este programa amplía la cobertura de las reparaciones relacionadas con el error de este componente concreto hasta tres años a contar a partir de la fecha de compra. Sin embargo, Apple continuará evaluando los datos de las reparaciones y proporcionará una mayor ampliación para estas reparaciones si de ser necesario.