El iPad está bloqueado o no responde

Para reiniciar el iPad, primero apágalo manteniendo pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca un regulador rojo. Arrastra el regulador con el dedo; el iPad se apagará al cabo de unos instantes.

A continuación, enciende el iPad manteniendo pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.

¿El iPad no responde? Para restablecer el iPad, mantén pulsado el botón de reposo/activación y el botón de inicio durante al menos diez segundos hasta que aparezca el logotipo de Apple.

Si el dispositivo no se enciende o aparece un icono de batería de color rojo, prueba a recargarlo.

Si la batería del iPad está casi vacía, o bien si está completamente agotada, carga el iPad con el adaptador de CA incluido y el cable de conector Dock a USB.

Si al iPad le queda muy poca batería, es posible que la pantalla se quede apagada hasta cinco minutos antes de que aparezca una imagen de batería baja.

Si el iPad muestra una imagen de batería baja, puede estar hasta 20 minutos cargándose antes de encenderse. Puedes pulsar el botón de inicio para comprobar cuál es el estado actual del proceso de carga.

Si solamente es una app la que ha dejado de responder o la que se cierra al iniciar, prueba lo siguiente:

1. Vuelve a la pantalla de inicio y, a continuación, haz clic dos veces en el botón de inicio.
2. Mantén pulsada la app.
3. Cuando comience a moverse, pulsa el para cerrarla.
4. Haz doble clic en el botón de inicio e intenta abrir la app de nuevo.

Si son varias las apps que se cierran o reinician, consulta este asistente de apps.

Si se trata de una app de otro fabricante, consulta este artículo para obtener más ayuda.

Actualizar el software del iPad y de iTunes podría solucionar el problema.

Asegúrate de que utilizas la versión más reciente de iTunes.

A continuación, conecta el iPad. En la columna de la izquierda, en Dispositivos, haz clic en el iPad. Haz clic en Buscar actualización, en la ficha Resumen, y sigue las instrucciones.

Para restaurar el iPad, primero tienes que asegurarte de que estás utilizando la versión más reciente de iTunes.

A continuación, conecta el iPad. En la columna de la izquierda, en Dispositivos, haz clic en el iPad y, a continuación, en Restaurar, en la ficha Resumen.

Para obtener más información sobre cómo realizar copias de seguridad, actualizar y restaurar el software del iPad, lee este artículo.