Configuración de Mail y solución de problemas
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Configuración
Antes de poder usar tu cuenta de correo electrónico en el iPad, debes añadirla a Mail.
- Pulsa Mail.
- Elige tu tipo de cuenta. Pulsa Otras si tu cuenta no aparece.
- Introduce la información de tu cuenta y pulsa Guardar. Mail configura la mayoría de las cuentas automáticamente. De lo contrario, se te pedirá que realices ajustes adicionales.
- Una vez que hayas guardado la configuración de tu cuenta ya puedes enviar y recibir correo electrónico.
Puedes configurar cuentas adicionales pulsando Ajustes > Correo, contactos, calendarios > Añadir cuenta.
Si tienes problemas para enviar o recibir correo electrónico, consulta el siguiente paso del asistente.
Comprobar la conexión
Comprueba la conexión utilizando Safari para abrir una página web. Si te estás conectando mediante Wi-Fi, ten en cuenta que muchas redes Wi-Fi públicas requieren que los usuarios se registren para utilizar el servicio.
Para desactivar Wi-Fi, pulsa Ajustes > Wi-Fi.
Si sigues sin poder conectarte a Internet, este asistente de solución de problemas puede ayudarte.
Solucionar bloqueo por múltiples dispositivos
En ocasiones, al utilizar dos o más dispositivos para acceder a la misma cuenta de correo electrónico se produce un problema de bloqueo que tiene fácil solución.
Para evitarlo, no dejes abierta la aplicación de correo del ordenador y aumenta el intervalo de obtención de datos de correo del ordenador y del iPad. Para modificar este ajuste en el iPad, ve a Ajustes > Correo, contactos, calendarios > Obtener datos.
Para obtener más información, consulta este artículo.
Comprobar los ajustes SMTP
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Pulsa Ajustes > Correo, contactos, calendarios. En Cuentas, pulsa la cuenta desde la que estás intentando enviar correo. Es posible que debas pulsar tu cuenta más de una vez.
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En Servidor correo saliente, pulsa SMTP.
Si no ves Servidor correo saliente, tendrás que pulsar una vez más la cuenta primero.
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Pulsa el servidor SMTP de tu cuenta de correo electrónico y comprueba que los ajustes son los correctos.
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Si dispones de varias cuentas de correo electrónico en el iPad, prueba a utilizar un servidor SMTP de otra cuenta. Pulsa la cuenta SMTP y actívala mediante el deslizador activado/desactivado.
Configurar una cuenta directamente en el iPad
Los ajustes de Mail pueden variar entre ordenadores y dispositivos móviles. Si has sincronizado tu cuenta de correo electrónico mediante iTunes, configurarla directamente en el iPad te ayudará a asegurarte de que utilizas los ajustes correctos.
Pulsa Ajustes > Correo, contactos, calendarios y, a continuación, pulsa tu proveedor de correo.
Si ya tienes una cuenta en el iPad, pulsa Añadir cuenta y después pulsa tu proveedor de correo.
Cuando introduzcas la dirección de correo electrónico, el iPad te buscará los ajustes del proveedor de servicio. Si el iPad no puede encontrar los ajustes de tu proveedor de servicio, este artículo puede ayudarte a obtener los ajustes de cuenta necesarios de tu proveedor.
Reiniciar el iPad
Para reiniciar el iPad, primero apágalo manteniendo pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca un regulador rojo. Arrastra el regulador con el dedo; el iPad se apagará al cabo de unos instantes.
A continuación, enciende el iPad manteniendo pulsado el botón de reposo/activación hasta que aparezca el logotipo de Apple.
Si sigues teniendo problemas, prueba las opciones siguientes:
- Obtén consejos de otros usuarios de iPad en nuestro foro Comunidades de Soporte técnico de iPad.
- Inicia una solicitud de soporte técnico en línea y te pondremos en contacto con un experto.
