Problemas de llamadas o conexión

Comprueba que el Modo Avión esté desactivado. Para desactivar el modo Avión, pulsa Ajustes > Modo Avión.

Observa la esquina superior izquierda de la pantalla del iPhone para asegurarte de que recibes una señal potente . De lo contrario, intenta cambiar de ubicación o sal al exterior.

Si quieres acceder a Internet, asegúrate de que tienes una conexión de datos válida; para ello, busca uno de los tres indicadores siguientes junto al nombre del operador, en la parte superior de la pantalla:

• LTE*
• UMTS/EV-DO
• EDGE (solo modelos GSM)
• GPRS/1xRTT
• Wi-Fi

Para restaurar los ajustes de red, pulsa Ajustes > General > Restaurar; después, desplázate hacia abajo y pulsa la opción Restablecer ajustes de red.

Si tu iPhone tiene una tarjeta SIM:

Paso 1: inserta la punta de la herramienta de expulsión de SIM o de un clip sujetapapeles pequeño en el agujero de la bandeja SIM para extraer la tarjeta SIM.

Paso 2: presiona firmemente y empuja hasta que la bandeja salte hacia fuera.

Paso 3: extrae con cuidado la tarjeta SIM de la bandeja y vuelve a colocarla correctamente.

Paso 4: introduce la bandeja de nuevo en el iPhone y empújala hasta que esté colocada correctamente.

Puede que actualizando el iPhone se solucione el problema

Para actualizar de manera inalámbrica, pulsa Ajustes > General > Actualización de software y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Si no te puedes conectar de manera inalámbrica, intenta conectarte a un ordenador y utilizar iTunes para actualizar el iPhone. Para obtener más información, consulta este artículo.

Si tienes preguntas sobre el estado de la red, las zonas de cobertura, la facturación y otros temas relacionados, solicita ayuda a tu operador.