Programa de sustitución de baterías que están fuera de garantía del iPod: Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es el Programa de sustitución de baterías del iPod?
2. ¿Cuánto cuesta participar en el programa?
3. ¿Cómo puede enviar mi iPod para que se le reemplace la batería?
4. ¿Se conservarán los datos de mi iPod?
5. ¿Se conservará la personalización de mi iPod?
6. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi iPod de reemplazo?

1. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi iPod de reemplazo?
Si tu iPod necesita algún tipo de reparación únicamente porque la capacidad de la batería de conservar la carga eléctrica ha disminuido, Apple te cobrará una cantidad por sustituir tu iPod. Asegúrate de seguir estas instrucciones para optimizar la vida útil de la batería y solucionar problemas relacionados con la carga de la batería antes de enviar tu iPod para que se le reemplace la batería.

2. ¿Cuánto cuesta participar en el programa?
Haz clic aquí para conocer los precios o ponte en contacto con tu Proveedor de servicio autorizado de Apple para obtener más detalles.

Los iPods de reemplazo pueden ser nuevos, o pueden haber sido utilizados o reparados. Es posible que no haya disponible ningún tipo de reparación si tu iPod ha resultado dañado como consecuencia de un accidente o un mal uso. Revisa los términos y las condiciones de las reparaciones para obtener más detalles.

3. ¿Cómo puede enviar mi iPod para que se le reemplace la batería?
Ponte en contacto con tu proveedor de servicio autorizado de Apple. También puedes completar nuestro formulario de solicitud de reparación del iPod en línea.

4. ¿Se conservarán los datos de mi iPod?
No, tus canciones y tus archivos no se transferirán a tu iPod de reemplazo. Haz una copia de seguridad de los archivos importantes y quita todos los datos de tu iPod antes de enviarlo a Apple.

5. ¿Se conservará la personalización de mi iPod?
Si tu iPod está personalizado con gravados personalizados, elige nuestro servicio de reemplazo en línea que, por ahora, es la única opción para sustituir una batería en un iPod personalizado. Si tu iPod original fue personalizado con gravados por láser realizados por otra empresa, tu iPod de reemplazo no se personalizará.

6. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi iPod de reemplazo?
Si tu iPod no está personalizado, pasará aproximadamente una semana desde la fecha en que recibamos tu iPod para ser reparado hasta la fecha en que recibirás tu iPod de reemplazo. Si tu iPod está personalizado, pasarán aproximadamente de dos a tres semanas desde la fecha en que recibamos tu iPod para ser reparado hasta la fecha en que recibirás tu iPod de reemplazo.