Asistente de solución de problemas del iPod touch

Problemas para sincronizar o reconocer el dispositivo

Bienvenido

¿No ves el iPod touch en iTunes o tienes problemas de sincronización? Sigue uno de los siguientes procedimientos.

Recargar

Asegúrate de que tu iPod touch está cargado. Conéctalo a un puerto USB y busca el icono de batería con un rayo en la esquina superior derecha. Si no lo ves, significa que el iPod touch no se está cargando. La batería estará cargada al 80% en el plazo de una hora.

Nota: si pones el ordenador en modo de reposo, el iPod touch no se cargará.

Si ves un mensaje en pantalla que dice "Cargando. Por favor espera...", deja el iPod touch conectado para que siga la carga. Recuerda:

  • Si el iPod touch no tiene carga suficiente, no aparecerá en iTunes.
  • Usa un puerto USB de alta potencia como el de tu ordenador.
  • No uses el puerto USB del teclado: es de poca potencia y el iPod touch no se cargará.

Reintentar

Reintenta conectarlo a un puerto USB diferente.

Nota:
  • No uses el puerto USB del teclado: es de poca potencia y el iPod touch no se cargará.
  • FireWire sólo sirve para cargar, no para sincronizar

Reiniciar

Prueba a reiniciar el iPod touch. Para apagarlo, mantén pulsado el botón de reposo/reactivación hasta que aparezca el control deslizante rojo. Mueve el control deslizante con el dedo para apagar el iPod touch. Para encender el iPod touch mantén pulsado el botón de reposo/reactivación hasta que aparezca el logotipo de Apple.

¿Parece que el iPod touch está bloqueado o atascado? Prueba a mantener pulsada la tecla Inicio durante 6 segundos a fin de cerrar la aplicación bloqueada. A continuación, reinicia el iPod touch.

Nota: si el problema persiste, reinicia el ordenador.

Reinstalar

Reinstala iTunes.

Consigue la última versión de iTunes.