Preguntas frecuentes sobre asignaciones
Si esta información no responde a tu pregunta, envíanos un correo electrónico utilizando el formulario que se encuentra a continuación.
¿De qué manera funcionan las asignaciones de iTunes Store?
En el primer día de cada mes, se acredita una suma de dinero en la cuenta del destinatario. Esta suma se factura en la tarjeta de crédito de la persona realiza el obsequio. Los créditos no utilizados pasan al mes siguiente. Puedes cancelar o suspender la asignación en cualquier momento.
¿Cómo establezco una asignación?
Para establecer una asignación, deberás tener instalada la última versión de iTunes y una cuenta en iTunes Store con una tarjeta de crédito válida en el archivo. También necesitarás la dirección de correo electrónico del destinatario. Nota: El destinatario debe tener una única dirección de correo electrónico válida.
¿Cómo puedo ver las asignaciones que establecí?
Necesitarás tu nombre de cuenta de iTunes Store y un equipo que tenga instalado iTunes. Haz clic en el siguiente enlace para ver la pantalla donde aparecen tus asignaciones actuales.
¿Cómo cancelo o suspendo una asignación?
Necesitarás tu nombre de cuenta de iTunes Store y un equipo que tenga instalado iTunes. Haz clic en el siguiente enlace para ir a la pantalla, desde la cual puedes cancelar tu asignación. La asignación se cancelará el mismo día.
¿De qué forma se le notificará al destinatario?
Cuando estableces una asignación, el destinatario recibe un correo electrónico con instrucciones específicas sobre cómo utilizarla. Es de suma importancia que nosotros recibamos una dirección de correo válida del destinatario. Si él posee varias direcciones de correo electrónico, consúltale para determinar qué dirección debes utilizar.
¿Cuándo me cobrarán la asignación?
Puedes enviar el primer pago de la asignación directamente o esperar que pase el primer mes para enviar el primer pago. Luego, se te cobrará la asignación el primer día del mes.
¿Qué puedo comprar con mi asignación nueva?
Las asignaciones de iTunes Store pueden utilizarse para comprar música y audiolibros en la tienda iTunes Store. En este momento, no podemos aceptar fondos de asignación para compras en Apple Store.
Este mes no me llegó el crédito de asignación.
Si tu asignación deja de venir sin previo aviso, es posible que haya vencido la tarjeta de crédito del propietario de la tarjeta. iTunes le enviará automáticamente un correo electrónico al propietario de la tarjeta para ponerlo al tanto de esta situación. Luego, asegúrate de registrarte en la tienda iTunes Store utilizando el ID de Apple que el comprador especificó al establecer la asignación.
¿Es necesario que el destinatario posea una tarjeta de crédito?
No, si eres el destinatario, no es necesario que dispongas de una tarjeta de crédito para poder utilizar la asignación. Si no proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, solamente podrás comprar hasta el límite de asignación permitido por mes. En cambio, si proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, podrás superar el límite de asignación permitido. La diferencia se cargará en tu tarjeta de crédito.
¿Cuánto dinero me queda en la asignación?
Cuando te registras, el saldo de tu cuenta se encuentra en la esquina superior derecha de la ventana de iTunes Store junto a tu nombre de usuario. Los fondos de asignaciones no utilizados pasan de mes a mes.
¿Puedo trasladar mi asignación a una cuenta diferente?
No se pueden traspasar las asignaciones de una cuenta a otra. Para acceder a tu asignación, debes registrarte con la cuenta de iTunes Store que se especificó en el momento en el que se estableció la asignación.