Preguntas frecuentes sobre tarjetas de crédito
Si esta información no responde tu pregunta, envíanos un mensaje usando el formulario que aparece más abajo.
¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
Apple acepta las tarjetas de crédito y de débito de Visa y MasterCard, así como también la tarjeta de American Express.
¿Debo disponer de una tarjeta de crédito para utilizar iTunes Store?
No, no necesitas una tarjeta de crédito para comprar música en la tienda iTunes Store. Puedes comprar música usando una iTunes Music Card. Si deseas más información, visita nuestras Preguntas frecuentes sobre tarjetas musicales.
Aparece este error: "Ha cambiado la información de la cuenta".
A modo de protección, iTunes te solicitará que revises tu información personal periódicamente. Cuando aparezca este mensaje, revisa tu información personal a través de Mi información, del sitio web perfil de Apple.
Aparece un error que dice que mi código zip o código de seguridad no coinciden con mis registros bancarios.
Asegúrate de que la información de facturación concuerde con el resumen de la tarjeta de crédito. Si el problema persiste, intenta con una tarjeta de crédito diferente. Haz clic en el siguiente enlace para que se abra iTunes y puedas ver la información de facturación.
¿Cómo elimino el número de mi tarjeta de crédito?
Para eliminar el número de la tarjeta de crédito de iTunes, haz clic en el siguiente enlace para abrir el programa e ir a la página de Información de cuenta. Luego, haz clic en Editar tarjeta de crédito. Por último, haz clci en Ninguna en el tipo de tarjeta de crédito.
¿Cómo modifico la información de mi tarjeta de crédito?
Puedes modificar la información de la tarjeta de crédito en cualquier momento. El siguiente enlace abrirá iTunes y te permitirá ver la página donde puedes editar tu información personal.
Tengo una pregunta sobre un cargo de 1€ en mi resumen.
Como la mayoría de los comerciantes, iTunes aplica una retención de autorización de $1 para verificar que tu tarjeta de crédito se encuentra activa en el momento de actualizar la información de facturación. En realidad, no se trata de un cargo verdadero, el banco eliminará esa retención.
Tengo una pregunta sobre un cargo en mi resumen.
Cuando compras en la tienda iTunes Store, iTunes aplica una retención de autorización por la suma aproximada de tu compra. Esta retención verifica que tu tarjeta de crédito disponga de los fondos suficientes como para poder realizar la compra. El banco elimina esta retención poco después de que se autoriza la compra. Para ver las canciones y los álbumes que compraste, consulta el Registro de adquisiciones.
Creo que alguien utilizó de manera fraudulenta mi tarjeta de crédito para comprar canciones en iTunes.
Cambia la contraseña de iTunes Store y ponte en contacto inmediatamente con la empresa de tarjetas de crédito. Haz clic en el siguiente enlace para abrir iTunes y poder ver la pantalla Información de cuenta.