Preguntas frecuentes sobre códigos de canciones
Si esta información no responde a tu pregunta, envíanos un correo electrónico utilizando el formulario que se encuentra a continuación.
Cómo introduzco mi código de canción sin cargo.
Asegúrate de tener instalada la última versión de iTunes. Luego, haz clic en el siguiente enlace. Se abrirá el programa y podrás ver directamente la página correcta para introducir tu código de canción sin cargo. No olvides seleccionar tu canción antes de que se venza el código.
Ya introduje el código. ¿Cuál es el paso siguiente?
Simplemente, selecciona la canción que te gustaría comprar y haz clic en el botón Comprar que se encuentra junto al título. iTunes utilizará tu crédito almacenado para pagar las canciones antes de utilizar la tarjeta de crédito registrada. Puedes almacenar tus créditos de canciones sin cargo hasta que los utilizas o vencen, según lo que suceda primero.
¿Cómo puedo informar cuántos créditos me quedan?
El resumen de crédito de canciones aparece junto al nombre de la cuenta en la esquina superior derecha de la ventana de iTunes Store cuando te registras. Para iniciar sesión en una cuenta, haz clic en el siguiente enlace. Se abrirá iTunes y aparecerá la pantalla correcta para que puedas registrarte en tu cuenta.
¿Se encuentra actualizado mi resumen de créditos?
Tu resumen de créditos se actualizará cada vez que inicies sesión en tu cuenta. Haz clic en el siguiente enlace para que se abra iTunes y puedas registrarte ahora.
¿Cómo sé que mis créditos vencieron?
La fecha de vencimiento de los códigos de canciones sin cargo aparecen, por lo general, en los términos y condiciones de la promoción, y en la pantalla de confirmación cuando ingresas tu código. No olvides que no sólo tienes que introducir el código, sino también descargar la canción antes de la fecha de vencimiento.
Aparece el error "no válido" cuando intento introducir mi código de canción sin cargo.
Lee atentamente tu código. Las siguientes letras y números pueden ser muy similares:
- La letra B y el número 8
- La letra G y el número 6
- La letra V y la letra U
- La letra Q y la letra O
- La letra Q y el número 0
- La letra Z y el número 2
- La letra S y el número 5
- La letra P y la letra F
Me aparece un error que dice que el código ya fue utilizado.
Este error aparecerá si ya has introducido el código en tu cuenta de iTunes. Si nunca lo has hecho, solicítale al patrocinador de la promoción un código nuevo.
¿Cuándo vencen mis códigos?
Si tu promoción no aparece en la siguiente lista, ponte en contacto con el patrocinador de la promoción para conocer la fecha de vencimiento.
- AirPort Express: desconocido
- Pepsi: 23 de mayo de 2005
- Slurpee: 31 de agosto de 2005
- Gap: 15 de octubre de 2005
Mis créditos sin cargo desaparecieron.
Todos los créditos de canciones sin cargo poseen una fecha de vencimiento, que se encuentra en los términos y condiciones de la promoción, y en la pantalla de confirmación cuando se introduce el código. El campo de créditos que se encuentra junto al nombre de la cuenta se actualiza cada vez que te registras para ver la pantalla Información de cuenta. Si no te registras durante un tiempo en Información de cuenta, es posible que en el campo de crédito aparezcan créditos vencidos.