Asistencia profesional AppleCare

AppleCare Xsan Support

Un año de servicio técnico y mantenimiento prioritarios por teléfono y correo electrónico para tu sistema de almacenamiento. Las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

AppleCare Xsan Support

El sistema de archivos Xsan de Apple acelera tus flujos de trabajo permitiendo el acceso rápido y simultáneo a dispositivos de almacenamiento compartidos. Para que tu red de almacenamiento esté disponible día y noche necesitas la asistencia de expertos que también estén a tu disposición a cualquier hora. AppleCare Xsan Support ofrece un servicio de asistencia técnica integrado para la solución de almacenamiento en red de alto rendimiento de Apple con acceso directo las 24 horas del día y los 7 días de la semana al equipo de asistencia especializado en Xsan de Apple.

Qué incluye la cobertura

El programa AppleCare Xsan Support ofrece un año de servicio técnico prioritario por teléfono y correo electrónico1 para tu sistema de almacenamiento.

AppleCare Xsan Support incluye:

  • Acceso directo al equipo de asistencia de Apple para Xsan, 24 horas al día los 7 días de la semana
  • Servicio técnico prioritario por teléfono y correo electrónico1
  • Número ilimitado de incidencias técnicas durante un año
  • Servicio técnico integrado para las soluciones de almacenamiento de Apple
  • Servicio técnico para Xsan, incluida la migración a posibles sistemas Xsan nuevos adquiridos durante el periodo de cobertura
  • Solución de problemas relacionados con sistemas Mac que utilicen Xsan2
  • Solución de problemas de conexión entre sistemas Mac y switches Fibre Channel aprobados3

Debes contratar un plan AppleCare Xsan Support por cada copia del software Xsan instalada en tu red.

Otras soluciones AppleCare

Como el hardware y el software de Apple están perfectamente integrados, obtendrás ayuda para cualquier incidencia en un único lugar. Si combinas AppleCare Xsan Support con AppleCare Protection Plan, los expertos no solo podrán ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con tu solución de almacenamiento de Apple, sino que también podrán concertar una reparación con una sola llamada. Para que los flujos de trabajo de vídeo funcionen a la perfección, los profesionales pueden contratar AppleCare Professional Video Support para asegurarse de que tanto el hardware como el software de producción de vídeo de Apple queden cubiertos. Para el departamento de TI, los administradores de redes pueden elegir entre tres niveles de AppleCare OS Support.

Términos y condiciones

Contrata AppleCare Xsan Support

El programa AppleCare Xsan Support ofrece un año de servicio técnico prioritario por teléfono y correo electrónico1 para tu sistema de almacenamiento.

Contrata AppleCare Xsan Support
  1. Los números de teléfono y horarios de atención pueden variar y están sujetos a cambios; se aplicarán las tarifas telefónicas locales correspondientes. El acceso a los recursos web requiere el contrato con un proveedor de servicios de Internet compatible; se aplicarán las tarifas correspondientes.
  2. El servicio técnico de software solo cubre la interfaz gráfica de usuario. Las reparaciones de hardware no cubiertas por garantía exigen un contrato de servicio ampliado como AppleCare Protection Plan.
  3. Si quieres ver una lista de switches Fibre Channel compatibles, consulta el artículo de soporte de Xsan.
Volver arriba