AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan para el Mac o monitores de Apple

Con AppleCare Protection Plan para tu Mac o monitor de Apple disfrutarás de hasta tres años de asistencia técnica telefónica y opciones de reparación adicionales de la mano de Apple.1

Al contratar AppleCare Protection Plan, podrás solucionar con una sola llamada2 todas tus dudas sobre una gran variedad de temas, incluidos iLife y iWork. Además puedes pedir una reparación en cualquier país del mundo.

Los beneficios de AppleCare Protection Plan son adicionales al derecho del consumidor a obtener la reparación o sustitución sin coste, por parte del vendedor, de los productos que no sean conformes con el contrato de venta durante los 2 años siguientes a su entrega conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El consumidor también puede reclamar contra el fabricante cuando le resulte imposible o suponga una carga excesiva reclamar contra el vendedor. Para más información, haz clic aquí.

Asistencia técnica en un único lugar

Puesto que Apple diseña el ordenador, el sistema operativo y muchas de las aplicaciones, el Mac es un sistema totalmente integrado. Solo AppleCare Protection Plan proporciona a los usuarios del Mac un servicio de mantenimiento y asistencia técnica en un único lugar de la mano de los expertos de Apple, así que la mayoría de los problemas pueden resolverse con una sola llamada.

  • Acceso directo a los expertos de Apple
  • Reparaciones a domicilio
  • Reparación de equipos Apple en todo el mundo

Opciones adicionales de reparación de equipos Apple

AppleCare Protection Plan ofrece hasta tres años de opciones de reparación adicionales (piezas y mano de obra) a cargo de técnicos autorizados por Apple en todo el mundo.

    Cobertura para el Mac

  • El equipo Mac
  • Accesorios incluidos, como el adaptador de corriente
  • Memoria Apple (RAM)
  • AirPort3
  • SuperDrive por USB de Apple (para el MacBook Air, el MacBook Pro con pantalla Retina, iMac y el Mac mini)
  • Monitor de Apple si se adquiere junto al Mac

    Cobertura para monitores de Apple

  • Monitor de Apple
  • Cámara, micrófono y altavoces integrados
  • Cable de corriente incluido

Asistencia técnica para programas

Tanto si estás en casa como en la oficina o de viaje, puedes ponerte en contacto con los expertos de Apple para hacer preguntas sobre diversos temas.

    Asistencia técnica para el Mac

  • Uso del sistema operativo OS X
  • Preguntas rápidas sobre iLife y iWork
  • Conexión a impresoras y redes AirPort

    Asistencia técnica para monitores de Apple

  • Conexión a tu Mac
  • Sonido
  • Chats de vídeo

Contrata AppleCare Protection Plan para:

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MacBook Air

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MacBook Pro de 13" y MacBook Pro de 13" con pantalla Retina

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MacBook Pro de 15" y MacBook Pro de 15" con pantalla Retina

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Monitores de Apple

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  1. AppleCare Protection Plan amplía las opciones de reparación adicionales a tres años a partir de la fecha de compra original del Mac o monitor de Apple, y se debe contratar dentro de los 12 meses siguientes a dicha fecha. Las ventajas del servicio AppleCare Protection Plan se suman a tus derechos legales como consumidor. Si quieres más información, haz clic aquí.
  2. Se aplicarán las tarifas telefónicas correspondientes. Las opciones del servicio de reparaciones dependen del país en el que se solicite y de la ubicación del Proveedor de Servicios Autorizado Apple. Los dispositivos llevados al servicio técnico podrán ser reparados o sustituidos con piezas equivalentes a nuevas en términos de rendimiento y fiabilidad. Apple también puede solicitar que el propio cliente sustituya ciertas piezas de fácil instalación.
  3. La estación base AirPort debe haberse adquirido como mucho dos años antes que el Mac, o durante el periodo de cobertura de AppleCare Protection Plan.

La contratación del plan no es necesaria para adquirir el producto con la cobertura básica. Consulta las condiciones en www.apple.com/legal/sales‑support/applecare/appgeos.html.

Para los ordenadores Mac con OS X Server, el plan cubre los problemas derivados de la administración del servidor y de la gestión de redes mediante la interfaz gráfica de usuario de OS X Server. Si deseas cobertura para incidencias avanzadas relacionadas con el mantenimiento y la integración del servidor, contrata AppleCare OS Support.