Y como Apple ha diseñado los principales componentes de tu solución de edición de audio, desde los equipos y las aplicaciones hasta el sistema operativo, con una llamada a AppleCare podrás resolver la mayoría de tus problemas técnicos, con lo que disfrutas de una asistencia técnica integrada que no obtendrás en ningún otro sitio. Gracias a este producto, un cliente autorizado puede ponerse en contacto por teléfono o mediante correo electrónico con el equipo de soporte técnico especializado en audio profesional de Apple durante todo un año(1) El equipo de asistencia de Apple está disponible 12 horas al día, los 7 días de la semana. Estos expertos ofrecen asistencia completa para las versiones actuales de Logic Pro, Logic Express, Soundtrack Pro y WaveBurner.
También se incluye la resolución de problemas relacionados con los equipos de Apple y el sistema operativo Mac OS(2); para las conexiones de entrada y salida de audio, como Core Audio y Digidesign TDM, así como la entrada y salida MIDI por medio de Core MIDI; la comunicación entre aplicaciones a través de los protocolos Rewire e IAC, y el intercambio de archivos mediante los protocolos OMF, AAF, MIDI estándar y el formato de intercambio Final Cut XML; los plug-ins Audio Unit verificados por Apple y los archivos de bucles, como ACID, REX y Apple Loop; la exportación de vídeo a través de FireWire o Digital Cinema Desktop, la sincronización con reloj y con códigos de tiempo, la conexión de mesas de control compatibles con Logic y la resolución de problemas de conexión del nodo de Logic Pro.
Para ampliar la cobertura de reparación a tres años a partir de la fecha de compra del equipo de Apple, adquiere AppleCare Protection Plan para tus ordenadores Mac. Al combinar AppleCare Professional Audio Support con AppleCare Protection Plan, los expertos no sólo podrán ayudarte a resolver cualquier problema relacionado con tu solución de audio de Apple, sino que incluso podrán solicitar una reparación de tu sistema Apple con una sola llamada. Para instalaciones más grandes, adquiere AppleCare Help Desk Support. Ambos contactos autorizados obtienen las mismas prestaciones de AppleCare Professional Audio Support más el soporte de aplicaciones de vídeo profesional de Apple, de Aperture y de la interfaz gráfica de usuario de Mac OS X Server. Para disfrutar de soporte para todo el departamento de TI, puedes elegir entre los tres niveles de Mac OS X Server Software Support.
Información de pedido
Para adquirir AppleCare Professional Audio Support, llama al número 902 151 992.
(1) Los números de teléfono y horarios de atención pueden variar y están sujetos a cambios; se aplicarán las tarifas telefónicas locales correspondientes. El acceso a los recursos web requiere el uso de un proveedor de servicios de Internet compatible; se aplicarán las tarifas correspondientes.
(2) Las reparaciones de hardware no cubiertas por la garantía exigen un contrato de servicio ampliado, como AppleCare Protection Plan.
(3) En los Términos y Condiciones se incluyen todos los detalles sobre la cobertura de la asistencia y las tecnologías de Apple válidas.
