APPLE INC.
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA REPARACIÓN

1. Apple reparará el producto del usuario tal y como se describe y al precio que se le ha indicado (a menos que dicho precio se revise con su consentimiento previo oral o escrito). Si la reparación está cubierta por garantía, Apple efectuará dicha reparación a tenor de la garantía. El usuario debe aportar un documento que demuestre que el producto está cubierto por garantía. Apple puede subcontratar a otros proveedores de servicios para que realicen la reparación del producto del usuario.


2. A menos que la reparación del producto se efectúe bajo garantía y sin coste adicional alguno, el usuario debe abonar a Apple la cantidad indicada. El pago se realizará en el momento de la devolución del producto al usuario. El presupuesto de Apple incluye todas las piezas, mano de obra y transporte necesarios para la reparación del producto, excluyendo cualquier impuesto sobre ventas aplicable (IVA).


3. Apple puede cobrar al usuario una tarifa de diagnóstico, y los gastos de envío derivados del mismo, más todo impuesto sobre ventas aplicable (IVA), si, al analizar su producto, Apple facilita al usuario un presupuesto y aquel no le autoriza a realizar las reparaciones al coste presupuestado.
   
   Si, al analizar el producto del usuario, Apple determina que es necesario realizar una reparación debido a que existen fallos en piezas no adquiridas en Apple y que tampoco sean de marca Apple, Apple devolverá al usuario el producto sin repararlo, y podrá cobrarle una tarifa de diagnóstico y costes de envío, más cualquier impuesto sobre ventas aplicable (IVA)..
   
   Si las reparaciones solicitadas requieren el empleo de mano de obra no especificada en su presupuesto, Apple pedirá al usuario su conformidad con el presupuesto revisado. Si el usuario no está de acuerdo en que Apple pueda revisar los costes, Apple puede devolverle el producto y cobrarle una tarifa de diagnóstico y costes de envío, más todo impuesto sobre ventas aplicable (IVA).
   
   Apple se reserva el derecho a rechazar las reparaciones de productos dañados debido a accidente, abuso, utilización indebida o aplicación incorrecta y, en esos casos, Apple devolverá al usuario el producto sin repararlo, pudiendo cobrarle una tarifa de diagnóstico y costes de envío, más todo impuesto sobre ventas aplicable (IVA).


4. Si Apple repara el producto del usuario bajo garantía, siempre que los Términos y Condiciones de dicha garantía lo permitan, Apple podrá utilizar piezas nuevas o restauradas. Si Apple repara su producto fuera de garantía, Apple podrá emplear piezas nuevas o restauradas. Apple conservará la pieza sustituida mediante el servicio de reparación considerándola de su propiedad, y la pieza de sustitución pasará a pertenecer al usuario. Los artículos sustituidos suelen ser reparables y Apple los cambia o repara a un precio determinado. Si la legislación aplicable exige que Apple devuelva un artículo sustituido al usuario, este se compromete a abonar a Apple el coste adicional del artículo de repuesto.


5. Si Apple repara el producto del usuario bajo garantía, las reparaciones se regirán únicamente por los términos de la garantía y lo establecido por la legislación aplicable. Si la reparación del producto se realiza fuera de garantía, Apple garantiza (1) que las reparaciones se llevarán a cabo de forma competente y (2) que todas las piezas estarán libres de defectos en materiales y fabricación durante noventa (90) días desde la fecha de reparación. La garantía de piezas es una garantía limitada expresa. Si se detecta un defecto en una pieza de sustitución durante el periodo de garantía de la misma, Apple decidirá si (i) reparar la pieza utilizando piezas de repuesto nuevas o restauradas, (ii) sustituir la pieza con una pieza equivalente nueva o restaurada o (iii) reembolsar el precio de mercado de la pieza
   
   ESTA GARANTÍA Y RECURSO SON EXCLUSIVOS Y SUSTITUYEN AL RESTO DE GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES O ESCRITOS, EXPRESOS O IMPLÍCITOS, RELATIVOS A LAS PIEZAS DE REPARACIÓN. APPLE RECHAZA CLARAMENTE CUALQUIER TIPO DE GARANTÍA IMPLÍCITA EN RELACIÓN A DICHAS PIEZAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN Y ADECUACIÓN DEL PRODUCTO A UN FIN DETERMINADO. SI APPLE NO PUEDE RECHAZAR LEGALMENTE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA, TODAS ESAS GARANTÍAS, INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIALIZACIÓN Y ADECUACIÓN DEL PRODUCTO A UN FIN DETERMINADO, ESTÁN LIMITADAS EN TIEMPO A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA LIMITADA EXPRESA.
   
   Algunas delimitaciones geográficas no contemplan la exclusión o limitación de daños por accidente o derivados, o bien las exclusiones o limitaciones en la duración de garantías o condiciones implícitas, por lo que dichas limitaciones o exclusiones no le serán aplicadas al usuario. La garantía limitada expresa aplicada a piezas de reparación concede al usuario derechos legales específicos. Asimismo, aquel puede disponer de otros derechos que varían en función de la delimitación geográfica.


6. LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE APPLE EN CUANTO A LOS DAÑOS CAUSADOS AL CLIENTE POR CUALQUIER MOTIVO RELACIONADO CON LA REPARACIÓN DEL PRODUCTO, YA SE TRATE DE LA NEGLIGENCIA DE APPLE O DE CUALQUIER OTRA RAZÓN, SE LIMITA A LA CANTIDAD ABONADA POR EL USUARIO EN CONCEPTO DE LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN. APPLE NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS DAÑOS INDIRECTOS, ESPECIALES, EJEMPLARES O DERIVADOS DE CIRCUNSTANCIAS DETERMINADAS, COMO LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS O INGRESOS. ADEMÁS, APPLE NO SE HACE RESPONSABLE DE LA PÉRDIDA O DAÑO SUFRIDOS POR DATOS O APLICACIONES DE SOFTWARE. LA ÚNICA POSIBILIDAD DE RECURSO CONFORME A ESTE ACUERDO DE REPARACIÓN ES SOLICITAR UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑOS Y PERJUICIOS CONTRA APPLE POR UNA CANTIDAD QUE NO EXCEDA EL COSTE DE LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN.


7. Si el usuario no ha solicitado su producto ni ha abonado los costes correspondientes en un plazo de sesenta (60) días a partir de la notificación de Apple de que el producto ha sido reparado, Apple le informará de que considera su producto como abandonado. Apple enviará al usuario una notificación a la dirección que facilitó cuando autorizó el trabajo de reparación. Apple se reserva sus derechos estatutarios y cualquier otro derecho legal en relación a los costes no abonados. Apple puede utilizar el producto del usuario conforme a lo establecido por la legislación y, concretamente, puede vender su producto de forma privada o pública para costear las reparaciones realizadas.


8. Apple rechaza toda responsabilidad frente a pérdidas o daños de su producto causados durante el transporte si el producto se ha reparado fuera de garantía. Apple ayudará al usuario a realizar su demanda dando pruebas de seguimiento o efectuando reclamaciones cuando la empresa de envío sea responsable del daño o pérdida.


9. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes del país en el que se ha adquirido el producto o, en su caso, por las leyes del país de residencia del usuario. Si cualquier cláusula de estos Términos y Condiciones recibiera el calificativo de ilegal o no aplicable, se considerará que dicha cláusula nunca ha formado parte de los Términos y Condiciones, y las demás disposiciones seguirán siendo aplicables.


10. Los presentes Términos y Condiciones rigen la obligación de reparación de Apple. No se aplicará ningún otro tipo de Términos y Condiciones orales ni escritos, incluyendo los contenidos en cualquier orden de compra que el usuario remita a Apple. Apple no autoriza ningún tipo de variación o modificación de los presentes Términos y Condiciones.
    
    NORMATIVA DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
    PARA LOS CONSUMIDORES CUBIERTOS POR NORMATIVAS O REGULACIONES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR EN SU PAÍS DE COMPRA O, EN SU CASO, EN SU PAÍS DE RESIDENCIA, LAS VENTAJAS OTORGADAS POR ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SE AÑADEN A TODOS LOS DERECHOS Y RECURSOS FACILITADOS POR DICHAS NORMATIVAS Y REGULACIONES DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR.