Miten voimme olla avuksi?

Pyrimme siihen, että ostosten tekeminen Apple Storessa on mahdollisimman helppoa. Sinulla saattaa kuitenkin olla muutamia kysymyksiä. Alta löydät lisätietoja muun muassa ostosten tekemisestä, toimituksesta, tilauksen tilan tarkistamisesta ja palautuksista.

Apua omatoimisesti.

Voit muun muassa tarkistaa tilauksen tilan, seurata tai muuttaa tilaustasi ja palauttaa tuotteita.

Siirry tilaukseesi
  1. Lähetys ja toimitus

    • Toimitusosoitteen muuttaminen
    • Toimitustavat ja -kulut
    • Kuinka pitkään tilauksessa menee?
    • Seuraa tilausta verkossa
    • Toimitusta koskevat ongelmat
  2. Oma tilisi ja Apple ID:si

    • Mikä on Apple ID?
    • Apple ID:n edut
    • Apple ID -tilin muokkaaminen
    • Apple ID:n salasanan nollaaminen
  3. Maksu ja ALV

    • Maksaminen korteilla
    • Ennakkomaksun tiedot
    • Applen rahoituspalvelut
    • Laskun tulostaminen uudelleen
    • Tarjoukset, ostohyvitykset ja kupongit
  4. Palautukset ja hyvitykset

    • Tuotteen palauttaminen
    • Palautukset: Vaiheittain etenevät ohjeet
    • Hyvitystäsi käsitellään
    • Ongelmia uuden Apple-tuotteen kanssa
  5. Hallitse tilaustasi

    • Suorita korttisi uudelleenvarmennus
    • Poista tuote tilauksesta
    • Muuta toimitus- tai laskutusosoitetta
    • Muuta iPod-personointia
    • Aloita palautus
  6. iPhone ja tuki

    • iPhonen saatavuus
    • iPhonen ominaisuudet
    • Verkkotuki
  7. Ostaminen ja Express Checkout

    • Arviot ja arvostelut
    • Turvallisuuskäytäntö
    • Evästeiden hyväksyminen
    • Tuotteiden ja korttien tallentaminen
    • Myynti
  8. Tilauksen tila

    • Apple on vastaanottanut tilauksesi
    • Arvioitu toimituspäivä
    • Peruuta tilaus tai muuta sitä
    • Verkkoitsepalvelun käyttäminen
  9. Lahjat

    • Lahjaviesti ja -paketointi
    • iPod-kaiverrus
    • iTunes-lahjakortit
    • Yrityslahjat
    • Lähetä lahjoja kaikkialle Eurooppaan
  10. Applen painotuotteet

    • Tilausta luomassa?
    • Toimituskulut
    • Tilauksen tila
    • Tilauksen muuttaminen tai peruminen
    • Palautuskäytännöt
    • Lisätietoja.
  11. Ohjelmistolataukset

    • MPEG-2-toistokomponentti
    • iWork-aktivointiavaimesi
    • AirPort Extreme 802.11n* Enabler
  12. Ostaminen ja Express Checkout

    • Tilauksen tekeminen
    • Sähköisen kupongin käyttäminen
    • Express Checkoutin käyttäminen
    • Lahjat
    • Kirjaudu ulos
  13. Pidämme sinut ajan tasalla

    • Tilausvahvistus
    • Tilausvahvistus
    • Kuljetusilmoitus
    • Ennakkoilmoitukset
Chat icon

Kysymyksiä?

Soita 0800 940 73.