Maksu ja ALV

Maksutavat

Apple Online Store hyväksyy useita eri maksutapoja.
Lisätietoja saat klikkaamalla alla olevia maksutapa-kohtia.

Luottokortti tai pankkikortti

Luotto- ja pankkikortit käsitellään välittömästi, ja ne ovat Applen suosittelema maksutapa nopeita toimituksia varten. Lisätietoja maksamisesta luotto- tai pankkikortilla.

Milloin Apple veloittaa tiliäsi

Kun teet tilauksen, Apple ottaa yhteyttä luotto- tai pankkikortin myöntäneeseen pankkiin varmistaakseen, että kyseessä on voimassa oleva tili, ja pyytääkseen varmennusta (jolla varataan tililtä ostoksen kokonais- tai osasumma). Kun tilaustasi käsitellään, pankkisi varaama summa ei ole käytettävissä ja se saattaa näkyä korttisi verkkotiliotteessa varauksena. Kun tilauksesi lähetetään, korttiasi veloitetaan. Jos kuitenkin perut tilauksen ennen kuin korttiasi veloitetaan, luottokorttitilisi varaukset vanhenevat enintään 30 päivässä, jolloin kyseinen luottosumma on taas käytettävissäsi. Pankkikortille tehdyt varaukset vanhenevat enintään 10 päivässä. Lisätietoja ja tarkat aikavälit saat tietää pankiltasi.

Tilisiirto

Apple ei voi koota tilaustasi, ennen kuin olemme vastaanottaneet maksusi ja pankkisi on hyväksynyt sen. Lisätietoja maksamisesta tilisiirrolla.

ALV ja laskutus

Mihin kohtaan syötän ALV-tunnisteeni?

Jos olet ostamassa tuotteita yritykselle, voit syöttää ALV-tunnisteen valitessasi maksutapaa ja vahvistaessasi tilauksen maksutapahtuman aikana. ALV-tunniste painetaan laskuusi.

Kuinka paljon minulta peritään arvonlisäveroa?

Apple Store -ostoksiisi lisätään vero maassasi noudatettavan ALV-kannan mukaisesti. Apple Storessa ei voi tehdä verottomia yhteisöhankintoja.

ALV-palautukset vientituotteista

Apple ei voi palauttaa mitään Ison-Britannian verkkokaupasta tehdyistä ostoksista veloitettuja arvonlisäveroja paikallisista lakisääteisistä rajoitteista johtuen. Apple Store (Iso-Britannia) ei kuulu Retail Export Scheme -järjestelmän piiriin, sillä se ei päde verkkokauppoihin.

Tilaukseni mukana ei tullut laskua?

Saat virallisen Apple-laskun sähköpostitse 2–3 arkipäivän kuluessa tilauksesi toimittamisesta.

Jos et saa laskua tai tarvitset siitä lisäkopion kirjanpitoosi, voit tulostaa laskun Itsepalvelu-sivustolla.

Jos tarvitset apua laskusi katselussa tai tulostamisessa, ota yhteyttä Apple Online Storen edustajaan numerossa 0800 940 73.

Miksi olen saanut kaksi laskua?

Huomaa, että jos tilaukseesi sisältyy useita tuotteita ja One to One -jäsenyys, One to One -jäsenyys laskutetaan erikseen.

Hyvitys

Kuinka kauan hyvitykseni käsittely kestää?

Kun Apple on käsitellyt hyvityksesi, maksutavasta riippuen saattaa kestää jopa 7 päivää ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi. Jos olet maksanut tuotteen käteisellä, kuten tilisiirrolla, tarvitsemme hyvityksen suorittamiseen IBAN-tilinumerosi ja pankkisi SWIFT-koodin.

Luottokortteja ei veloiteta, ennen kuin tilaus on toimitettu. Jos tilaus peruutetaan ennen toimitusta, luottokorttiyhtiö poistaa kortilta katevarauksen kolmen päivän kuluessa.

Pankkikortteja veloitetaan, kun tilaus on tehty. Jos tilaus peruutetaan ennen lähetystä, hyvitys palautetaan tilillesi kortilta 5–7 arkipäivän kuluessa. Jos tilauksesi on jo lähetetty ja haluat palauttaa sen saadaksesi hyvityksen, klikkaa tähän saadaksesi lisätietoja.

Turvallisuus

Ovatko henkilökohtaiset tietoni turvassa?

Apple Storen palvelinten suojausta valvotaan tarkasti luvattoman tietojenkäytön ja luottokorttinumeroiden käytön estämiseksi sekä henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi.

Apple Store käyttää SSL-suojausta (Secure Socket Layer), joka on paras saatavilla oleva suojausmenetelmä verkkovarmennettuihin ohjelmiin. SSL perustuu Verisign, Inc:n toimittamaan julkiseen ja yksityiseen avainteknologiaan sekä RSA Data Security, Inc:n kehittämään 40-bittiseen salausalgoritmiin.

Miten kirjaudun ulos?

Tililtä ei tarvitse kirjautua ulos. Turvatoimenpiteenä sinun on kirjauduttava sisään jokaista ostosta tai tilin muutosta varten, ja sinut uloskirjataan automaattisesti, jos et tee mitään 30 minuuttiin.