Hyödyllisiä linkkejä ja tähän liittyviä aiheita:

Voinko vaihtaa maksutapaani?

Tilauksen maksutapaa ei voida vaihtaa enää sen jälkeen, kun tilaus on lähetetty Applelle. Jos haluat valita vaihtoehtoisen maksutavan, sinun täytyy perua nykyinen tilauksesi ja tehdä uusi tilaus haluamallasi maksutavalla. Huomaa, että luottokorttimaksua peruttaessa saattaa kestää jopa kolme päivää, ennen kuin luottokorttiyhtiösi peruuttaa maksuvahvistuksen. Pankkikortilta tilaukset veloitetaan välittömästi, joten Applen on käsiteltävä hyvitys, jos haluat perua tilauksesi.

Käsitelläänkö luotto/pankkikorttitietojani turvallisesti?

Apple Storen palvelinten suojausta valvotaan tarkasti luvattoman tietojenkäytön ja luottokorttinumeroiden käytön estämiseksi sekä henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi. Apple Store käyttää SSL-suojausta (Secure Socket Layer), joka on paras saatavilla oleva suojausmenetelmä verkkovarmennettuihin ohjelmiin. SSL perustuu Verisign, Inc:n toimittamaan julkiseen ja yksityiseen avainteknologiaan sekä RSA Data Security, Inc:n kehittämään 40-bittiseen salausalgoritmiin.

Millä luottokorteilla voin maksaa?

  • VISA
  • MasterCard
  • American Express

Milloin luottokortiltani peritään maksu?

Kun teet tilauksen, Apple pyytää valtuutusta tilauksen summan veloittamiseen luottokorttiyhtiöltäsi. Kun olemme saaneet hyväksynnän, Apple varaa summan kortiltasi, kunnes tuotteet ovat saatavilla ja tilauksesi on lähetetty. Summa veloitetaan kortiltasi, kun tilaus on lähetetty.

Miksi luottokorttimaksuani ei käsitelty?

Luottokorttiyhtiösi on saattanut hylätä maksuvahvistuksen alla mainittujen syiden vuoksi. Jos näin käy, ilmoitamme asiasta sinulle sähköpostitse.

  1. tililläsi saattaa olla luottoraja;
  2. tilauksen yhteydessä valittiin vahingossa väärä korttityyppi, korttinumero tai voimassaolopäivä;
  3. tilinumerossa oli ylimääräisiä viivoja tai välilyöntejä, joita ei voitu tunnistaa;
  4. korttityyppisi vaatii kortinhaltijan maksukuittauksen allekirjoituksen muodossa; tai
  5. korttisi on uusi eikä sitä ole vielä aktivoitu.

Luottokorttiani ei hyväksytty. Voinko vahvistaa maksun uudelleen?

Jos et saanut tilausvahvistusta verkossa, tarkista ,että olet syöttänyt luottokorttitietosi oikein ja vahvista tilaus uudelleen. Mikäli ongelmat jatkuvat, ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi ja kerro heille tilauksestasi. Jos olet saanut tilausnumeron, mutta Applelta saamasi viestin mukaan korttiasi ei hyväksytty, voit pyytää uutta maksuvahvistusta tai syöttää uudet luottokorttitiedot verkossa Itsepalvelusivullamme

Apple myös yrittää vahvistaa maksua kortiltasi jatkuvasti seuraavan 4 päivän ajan. Jos tämä ei onnistu, tilauksesi perutaan ja saat asiasta ilmoituksen sähköpostiisi. Valitettavasti tilaustasi ei voida enää uudelleenaktivoida peruutuksen jälkeen.

Voinko vaihtaa laskutusosoitteeni?

Laskutusosoitteesi on se osoite, jonka olet ilmoittanut luottokorttiyhtiöllesi. Varmista, että laskutusosoitteesi on tilaushetkellä ajan tasalla. Apple saa laskutusosoitteesi suoraan luottokorttiyhtiöltäsi. Et siis voi muuttaa laskutusosoitettasi enää sen jälkeen, kun Apple on hyväksynyt tilauksesi.

Haittaako, jos toimitusosoitteeni eroaa laskutusosoitteestani?

Apple saattaa pyytää sinua toimittamaan joitain lisätietoja ennen tilauksen käsittelyä, jos olet valinnut maksutavaksi pankki- tai luottokortin ja jos laskutus- ja toimitusosoitteesi eroavat toisistaan. Huomaa, että toimitamme ainoastaan siihen maahan, jonka verkkokaupasta tilaat. Mikäli toimitusosoitteesi on vaihtunut, American Express vaatii, että ilmoitat uuden toimitusosoitteesi heille.

Voinko tehdä tilauksen ulkomaalaisella luottokortilla?

Apple hyväksyy useimmat suomalaiset ja ulkomaiset luottokortit. Saatamme kuitenkin pyytää sinua toimittamaan joitain lisätietoja ennen tilauksen käsittelyä.