Miten voin palauttaa tuotteen?

Standardi Palautusoikeus

Palautukset voidaan tehdä Tilauksen tila -verkkosivullamme yhden vaiheen kautta.

Palautuksissa noudatetaan . Jos muutat mielesi, voit palauttaa oman vakiolaitteistosi meille 14 kalenteripäivän kuluessa toimituksesta. Ohjelmistopalautukset hyväksytään myös tänä ajanjaksona, mutta vain silloin, kun ohjelmiston pakkausta ei ole avattu. Tämä vaihtoehto täydentää kuluttajaoikeuksiasi viallisten tuotteiden palauttamisen suhteen. Klikkaamalla tähän saat lisätietoja ja voit katsoa alta kohdan "Mitä tapahtuu, jos olen saanut viallisen tuotteen".

Jos haluat palauttaa tilauksen tai sen osia, käytä Itsepalvelu-sivustoa tai ota meihin yhteyttä. Muista antaa seuraavat tiedot:

  • Verkkotilausnumerosi.
  • Täydellinen osoite, josta voimme noutaa tavarat.
  • Yhteyspuhelinnumero

Saatuamme sähköpostiviestisi toimitamme sinulle RMA-numeron (Return Material Authorisation). Merkitsemällä tämän numeron selvästi palautettavien tuotteiden pakkaukseen varmistat osaltasi, että palautuksesi käsitellään nopeasti.

Tutustu saadaksesi kattavat tiedot siitä, mitä tuotteita voidaan palauttaa.

Käy lukemassa vaiheittaiset ohjeet siitä, miten tuotteen palautus tehdään.

Loma Palautusoikeus

Kohdetta ostaa Apple Store -verkkokaupasta, jotka vastaanotetaan välillä 10 marraskuu 2016 ja 25 joulukuu 2016, voidaan palauttaa kautta 8. tammikuuta 2017. Huomaa, että kaikki muut ehdot annetaan Apple verkkokauppa myynti ja Palautukset politiikan edelleen sovelletaan suhteen tällaisia tuotteita ostetaan. Kaikki ostoista jälkeen 25 joulukuu 2016 sovelletaan standardin Palautuskäytäntö.

Returnering af iPhone og iPad – annullering af trådløs tjeneste

Trådløse udbydere har forskellige afbestillingsregler. Returnering af din iPhone eller iPad annullerer eller nulstiller ikke automatisk din trådløse konto. Du er selv ansvarlig for din trådløse serviceaftale og for eventuelle gebyrer, der er knyttet til din trådløse konto. Kontakt din udbyder for at få flere oplysninger.

Kuinka kauan hyvitykseni käsittely kestää?

Kun tuotteesi ovat saapuneet Applen varastolle, hyvityksesi voidaan käsitellä. Hyvitys näkyy tililläsi 5–7 päivän kuluttua. Jos olet maksanut tuotteen käteisellä, kuten sekillä tai tilisiirrolla, tarvitsemme hyvityksen suorittamiseen IBAN-tilinumerosi ja pankkisi SWIFT-koodin.

Mitä tapahtuu, jos olen saanut viallisen tuotteen?

Jos sinulla on ongelmia uuden Apple-tuotteen kanssa tai arvelet sen olevat viallinen, soita Apple Careen välittömästi ja ilmoita viallisesta tuotteesta. Jos sinulla on ongelmia muun kuin Apple-merkkisen laitteiston kanssa tai arvelet sen olevan viallinen, soita Apple Storen asiakaspalveluun välittömästi ja ilmoita viallisesta tuotteesta.

Tilaukseni mukana ei tullut laskua.

Saat Applen virallisen laskun sähköpostitse 14 päivän kuluessa tilauksesi toimittamisesta.

Jos et saanut tätä laskua tai tarvitset lisäkopion kirjanpitoa varten, voit tulostaa laskusi Itsepalvelu-sivustolla.

Jos sinulla on lisäkysymyksiä ALV:stä, klikkaa tähän.