Hyödyllisiä linkkejä ja tähän liittyviä aiheita:

Miten tiedän, että tilaukseni on hyväksytty?

Kun Apple on vastaanottanut tilauksesi, saat sähköposti-ilmoituksen, jossa vahvistetaan tilauksesi tiedot ja annetaan maksuohjeet, mikäli maksat tilisiirrolla tai käteisellä. Kun maksusi on vastaanotettu, lähetämme toisen sähköpostin, jossa vahvistetaan tilauksesi käsittely ja ilmoitetaan arvioitu saatavuus ja toimitusajat. Voit tarkastella tilauksesi tilaa myös Itsepalvelu-sivulla.

Miten tiedän, että Apple pitää minut ajan tasalla tilaukseni edistymisestä?

Kun tilaus on tehty onnistuneesti, lähetämme tilauksen vastaanottamiseen liittyvän vahvistussähköpostin. Jos olet valinnut jonkin muun maksutavan kuin luotto- tai pankkikortin, sähköposti sisältää myös maksuohjeet.

Kun tilauksesi on hyväksytty ja käsitelty, lähetämme sinulle sähköpostilla lähetysilmoituksen, jossa vahvistetaan, että tuotteesi on toimitettu. Tässä sähköpostiviestissä kerrotaan myös kuljetuspalvelun tiedot, lähetyksen seurantatiedot ja arvioidut toimitusajat.

Pyrimme ottamaan sinuun yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse, jos:

  • tarvitsemme lisätietoja tilauksesi käsittelyyn
  • tilaukseesi on tehtävä muutoksia
    (esim. saatavuusajat, tuotepäivitykset...)
  • toimituksessa ilmenee ongelmia

En ole saanut tilausvahvistusta tai lähetysilmoitussähköpostia.

Varmista, että olet ilmoittanut tilauksen yhteydessä oikean sähköpostiosoitteen ja ettei sähköpostiviestiä ole ohjattu roskapostikansioon.

Voit muuttaa sähköpostiosoitettasi Tilauksen tila -sivun kautta.

Mitä tapahtuu, jos Applen on tehtävä muutoksia tilaukseeni?

Joissakin tapauksissa tiettyjen tuotteiden saatavuus voi olla rajoitettu tai ne eivät ole enää saatavilla. Pyrimme ilmoittamaan sinulle sähköpostilla kaikista viiveistä ja odottamattomista muutoksista mahdollisimman pian.

Muutokset näkyvät myös Tilauksen tila -sivulla.