Hyödyllisiä linkkejä ja tähän liittyviä aiheita:

Maksutavat

Apple Online Store hyväksyy useita eri maksutapoja.
Lisätietoja saat klikkaamalla alla olevaa maksutapa-kohtaa.

Luottokortti tai pankkikortti

Luotto- ja pankkikortit käsitellään välittömästi, ja ne ovat Applen suosittelema maksutapa nopeita toimituksia varten. Lisätietoja luotto- ja pankkikorteilla maksamisesta.

Milloin Apple veloittaa tiliäsi

Kun teet tilauksen, Apple ottaa yhteyttä luotto- tai pankkikortin myöntäneeseen pankkiin varmistaakseen, että kyseessä on voimassa oleva tili. Apple pyytää varmennusta, jolla varataan tililtä ostoksen kokonais- tai osasumma. Kun Apple valmistelee tuotteita, varmennettu summa ei ole käytettävissä ja se näkyy varauksena luotto- tai pankkikorttisi tiliotteessa verkossa. Summa veloitetaan kortiltasi, kun tilauksesi on lähetetty.

Jos peruutat tilauksesi ennen kuin tuotteesi on laskutettu, luottokorttitilillesi tehtyjen varausten vanheneminen saattaa kestää enintään 30 päivää ja pankkikortille tehtyjen varausten enintään 10 päivää. Lisätietoja aikaväleistä saat pankiltasi.

Apple Store -lahjakortit

Voit käyttää Apple Store -lahjakortin Apple Online Storessa soittamalla numeroon 80 24 08 35. Lahjakortit, tulostuspalvelut ja iTunes-lataukset pois lukien voit ostaa lähes mitä tahansa Applen myymiä tuotteita, mukaan lukien Applen ja muiden valmistajien tuotteita.

Voit käyttää jopa kahdeksan erillistä Apple Store -lahjakorttia Apple Online Storessa tai tehdessäsi tilausta puhelimitse numeroon 80 24 08 35. Voit maksaa ostoksesi myös yhdistämällä Apple Store -lahjakorttisi ja yhden luotto- tai pankkikortin.

Sinun tarvitsee vain antaa PIN-koodi. PIN-koodi löytyy sähköpostiviestistä kortin kuvan alta. Pidä kortti tallessa, kunnes tilaus on käsitelty ja toimitettu.

HUOMAA: Apple Store -lahjakortteja voidaan käyttää ainoastaan siinä maassa, jossa ne ostettu.

Apple Store -lahjakortti on sovellettavien sopimusehtojen alainen. Lisätietoja Apple Store -lahjakortin käytöstä: Apple Store -lahjakorttien lunastaminen. Voit ostaa Apple Store -lahjakortin, klikkaamalla tähän.

Tilisiirto

Apple ei voi koota tilaustasi, ennen kuin olemme vastaanottaneet maksusi ja pankkisi on hyväksynyt sen. Lisätietoja maksamisesta tilisiirrolla

ALV ja laskutus

Mihin kohtaan syötän ALV-tunnisteeni?

Jos olet ostamassa tuotteita yritykselle ja käytössäsi on rekisteröity Apple Store for Business -verkkokauppatili, voit syöttää ALV-tunnisteen valitessasi maksutapaa ja vahvistaessasi tilauksen maksutapahtuman aikana. ALV-tunniste painetaan laskuusi. Jos sinulla ei ole tiliä, rekisteröidy klikkaamalla tähän tai soittamalla numeroon 0800 922 72.

Kuinka paljon minulta peritään arvonlisäveroa?

Apple Store -ostoksiisi lisätään vero maassasi noudatettavan ALV-kannan mukaisesti. Apple Storessa ei voi tehdä verottomia yhteisöhankintoja.

ALV-palautukset vientituotteista

Apple ei voi palauttaa mitään Ison-Britannian verkkokaupasta tehdyistä ostoksista veloitettuja arvonlisäveroja paikallisista lakisääteisistä rajoitteista johtuen. Apple Store (Iso-Britannia) ei kuulu Retail Export Scheme -järjestelmän piiriin, sillä se ei päde verkkokauppoihin.

Tilaukseni mukana ei tullut laskua?

Saat virallisen Apple-laskun sähköpostitse 2–3 arkipäivän kuluessa tilauksesi toimittamisesta.

Jos et saa laskua tai tarvitset siitä lisäkopion kirjanpitoosi, voit tulostaa laskun Itsepalvelu-sivustolla.

Miksi olen saanut kaksi laskua?

Huomaa, että jos tilaukseesi sisältyy useita tuotteita ja One to One -jäsenyys, One to One -jäsenyys laskutetaan erikseen.

Hyvitys

Kuinka kauan hyvitykseni käsittely kestää?

Kun Apple on käsitellyt hyvityksesi, maksutavasta riippuen saattaa kestää jopa 7 päivää ennen kuin hyvitys näkyy tililläsi. Jos olet maksanut tuotteen käteisellä, kuten tilisiirrolla, tarvitsemme hyvityksen suorittamiseen IBAN-tilinumerosi ja pankkisi SWIFT-koodin.

Luottokortteja ei veloiteta, ennen kuin tilaus on toimitettu. Jos tilaus peruutetaan ennen toimitusta, luottokorttiyhtiö poistaa kortilta katevarauksen kolmen päivän kuluessa.

Pankkikortteja veloitetaan, kun tilaus on tehty. Jos tilaus peruutetaan ennen lähetystä, hyvitys palautetaan tilillesi kortilta 5–7 arkipäivän kuluessa. Jos tilauksesi on jo lähetetty ja haluat palauttaa sen saadaksesi hyvityksen, klikkaa tähän saadaksesi lisätietoja.

Turvallisuus

Ovatko henkilökohtaiset tietoni turvassa?

Apple Storen palvelinten suojausta valvotaan tarkasti luvattoman tietojenkäytön ja luottokorttinumeroiden käytön estämiseksi sekä henkilökohtaisten tietojen suojaamiseksi.

Apple Store käyttää SSL-suojausta (Secure Socket Layer), joka on paras saatavilla oleva suojausmenetelmä verkkovarmennettuihin ohjelmiin. SSL perustuu Verisign, Inc:n toimittamaan julkiseen ja yksityiseen avainteknologiaan sekä RSA Data Security, Inc:n kehittämään 40-bittiseen salausalgoritmiin.

Miten kirjaudun ulos?

Tililtä ei tarvitse kirjautua ulos. Turvatoimenpiteenä sinun on kirjauduttava sisään jokaista ostosta tai tilin muutosta varten, ja sinut uloskirjataan automaattisesti, jos et tee mitään 30 minuuttiin.

Kampanjat, ostohyvitykset
ja kupongit

Vierailemalla Tuotekampanjat-sivulla näet luettelon tarjouksista, jotka ovat voimassa rajoitetun ajan. Voit myös tutustua tuotekampanjoiden usein kysyttyihin kysymyksiin saadaksesi lisätietoa siitä, milloin olet oikeutettu Apple-hyvitykseen, hyvityksen hakemisesta ja jokaisen kampanjan ehdoista.

Kampanjahintoja käytetään tavallisesti joko verkko-ostosta tehtäessä tai hyvityksenä tuotteen vastaanottamisen jälkeen.

Hyvitysoikeuden tarkistaminen ja hyvityksen pyytäminen

Voit tarkistaa, oletko oikeutettu Apple-hyvitykseen vierailemalla Tuotekampanjat-sivulla ja tutustumalla tuotekampanjoiden usein kysyttyihin kysymyksiin.

Tarkista hyvityshakemuksen tila

Kun olet lähettänyt ostotositedokumentit hyvitystäsi varten, voit tarkistaa hyvityshakemuksen tilan verkossa. Tarvitset seuraavat tiedot:

  1. Verkkohakemusnumero
  2. Sähköpostiosoite

Varmista, että tiedot vastaavat täysin hyvityshakemuksen tietoja.

Pysy kärryillä

Haluatko tietoa uusista kampanjoista ja saada eCoupon-kuponkeja? Tilaa eNews-uutiskirje.