AppleCare koulutusalalla

Mielenrauhaa Apple-tuotteiden käyttäjille

Varmista tietotekniikkainvestoinnillesi paras arvo. Kun ostat AppleCare-tuotteen, voit hyödyntää Apple-asiantuntijoiden osaamista kaikilla Apple-ratkaisujen osa-alueilla Applen laitteista Mac OS -käyttöjärjestelmään ja Apple-ohjelmiin.

Mitoitamme tuotteemme tarpeisiisi sopiviksi ja tarjoamme asiantuntijapalveluita ja tukea niin opiskelijoille ja opettajille kuin oppilaitoksillekin. Koska Apple valmistaa koko tietotekniikkaratkaisun laitteista ohjelmiin ja käyttöjärjestelmään, AppleCare tarjoaa vertaansa vailla olevan integroidun tuen. Valitse AppleCare, ja yksi puhelu riittää täyttämään lähes kaikki tekniset tarpeesi.

AppleCare Protection Plan

AppleCare Protection Plan -sopimus pidentää tietokoneesi 90 päivän ilmaisen puhelintuen ja yhden vuoden laitetakuun jopa kolmivuotiseksi huippuluokan huolto- ja tukipalveluksi ja antaa sinulle mielenrauhan pitkäksi aikaa. Siihen sisältyvät pöytätietokoneiden huolto asiakkaan luona ja maailmanlaajuinen huoltopalvelu.

iPodin AppleCare Protection Plan

iPodin AppleCare Protection Plan -sopimus pidentää iPodin huolto- ja tukipalvelua. Saat huippuluokan tuen iPodillesi ja iTunes-ohjelmistolle jopa kahdeksi vuodeksi. Näin turvaat pitkäksi aikaa mielenrauhasi nauttiessasi kannettavasta digitaalisesta musiikista.

Apple TV:n AppleCare Protection Plan

Kun hankit Apple TV:n AppleCare Protection Plan-sopimuksen, saat tuen langattomalle AirPort-verkolle, jolla varmistat, että iTunes-kirjastosi pysyy luokassa ajan tasalla.

AppleCare Help Desk Support

AppleCare Help Desk Support tarjoaa vuoden ajan asiantuntija-apua oppilaitoksesi omalle tietotekniselle tuelle. Se sisältää etuoikeutetun puhelin- ja sähköpostituen kahdelle nimetylle yhteyshenkilölle oppilaitoksessasi ja kattaa rajoittamattoman määrän tukipalveluita ohjelmien asennukseen, käyttöönottoon ja käyttöön, laitteiden ja ohjelmien diagnostiikkaan ja vianetsintään ja Apple-pohjaisten ratkaisujen ongelmien etsimiseen.

AppleCare Professional Video Support

Professional Video Support -tukisopimus tarjoaa vuoden ajaksi suoran yhteyden Applen Professional Video Technical Support -tiimiin. Se sisältää etuoikeutetun puhelin- ja sähköpostituen yhdelle nimetylle yhteyshenkilölle oppilaitoksessasi ja kattaa rajoittamattoman määrän tukipalveluita Applen ammattilaiskäyttöön tarkoitetuille video-ohjelmille (ei sisällä tukea Shakelle).

AppleCare Technician Training -koulutus

AppleCare Technician Training -koulutus on syventävä koulutusohjelma, joka kattaa kaikki ne tiedot, joita Applen hyväksymä teknikko tarvitsee. Opi tarpeelliset taidot Mac-laitteiden ja Mac OS X:n vianetsintään.

Mac OS X Server Software Support

Mac OS X Server Software Support -tuki tarjoaa IT-osastotasoista puhelin- ja sähköpostineuvontaa palvelinten käyttöön. Tekniset asiantuntijat auttavat monimutkaissa verkko-ongelmissa, muun muassa integroinnissa useita tekniikoita yhdistävään verkkoon, verkkopalveluiden konfiguroinnissa ja ylläpidossa ja Mac OS X Serverin avoimen lähdekoodin komponenttien kehittämisessä.

AppleCare Premium Service and Support Plan

AppleCare Premium Service and Support Plan -sopimus tarjoaa jopa kolmen vuoden tuen Xserve- tai Xserve RAID -järjestelmälle. Siihen kuuluu laitteiston korjaus asiakkaan luona neljän tunnin sisällä toimistoaikana. Toimistoajan ulkopuolella tapahtuvissa yhteydenotoissa korjaukset tehdään seuraavana päivänä. Käyttöönottotuki ja perusvianetsintäpalvelut laitteille ja Mac OS X Serverin graafiselle käyttöliittymälle ovat käytettävissä myös puhelimitse tai sähköpostitse vuorokauden ympäri.

AppleCare Service Parts Kit -paketit

AppleCare Service Parts Kit -paketeista saat kätevästi varastoon tärkeimmät moduulit tavallisimpien laitevikojen korjaamiseen. Kun yhdistät tämän paketin AppleCare Premium Service and Support Plan -sopimukseen, Applen asiantuntijat voivat usein auttaa sinua etsimään vian ja korjaamaan järjestelmän, jolloin sinun ei tarvitse odotella teknikon saapumista.

* Ilmainen puhelintuki kattaa yhden puhelun 90 päivän kuluessa iPodin ostamisesta.