PepsiCo

Tehokkaammat toimitukset iPhonen ja iPadin avulla.

”iPhonen ja iPadin ansiosta voimme olla tehokkaampia ja ehättää ongelmien edelle jo ennen niiden ilmenemistä.”

Brian Spearman, markkinoilleviennistä ja palveluista vastaava johtaja, PepsiCo North America Beverages

Yli vuosisata sitten farmaseutti Caleb Bradham yhdisteli aineksia virkistävää uutta juomaa varten ja lanseerasi näin yhden maailman tunnetuimmista brändeistä. Pepsin lisäksi PepsiCo valmistaa ja myy nykyään maailmanlaajuisesti Gatoraden, Mountain Dew'n, Tropicanan, Quakerin ja Frito-Layn kaltaisia brändejä.

Juomien saaminen kuluttajien käsiin edellyttää yhteenlimittyvien jakelujärjestelmien ja alati muuttuvan logistiikan monimutkaista verkostoa. iPhonen, iPadin ja yrityksen omien räätälöityjen ohjelmien avulla PepsiCon North America Beverages -yksikössä poistetaan tuotantoa hidastavat tekijät ja varmistetaan, että oikeat tuotteet saapuvat oikeisiin paikkoihin mahdollisimman nopeasti ja tehokkaasti.

”Pohjois-Amerikassa pyöritämme noin 17 000 jakelureittiä päivässä”, sanoo Brian Spearman, PepsiCo North America Beverages -yhtiön markkinoilleviennistä ja palveluista vastaava johtaja. ”Meidän on saatava tuotteet valmistus- ja varastotiloistamme rekkoihin ja kauppoihin ajoissa voidaksemme vastata kysyntään. ”iPhonen ja iPadin ansiosta voimme olla tehokkaampia ja ehättää ongelmien edelle jo ennen niiden ilmenemistä.”

”Voin hakea hinnat, esillepanokaaviot, asiakkuuskehityssopimukset, uudet sopimukset, ihan mitä vain. Kaikki on laitteessa.”

Dimitri Papaevagelou, aluemyyntipäällikkö, PepsiCo North America Beverages

Tyytyväisyyttä toimituksilla

Aiemmin PepsiCon kuljettajat ja tuotteiden esillepanosta vastaavat aloittivat päivänsä noutamalla tulostetut aikataulut, joissa oli tilausmäärät ja kussakin myymälässä suoritettavat tehtävät – alkaen aina limonadilaatikoiden purkamisesta uusien tuotemainosten esillepanoon. Jos myymälän oli tehtävä tai peruttava tilaus, pyynnön sovittaminen aikatauluun lennosta oli haasteellista, koska jakeluautonkuljettajien kanssa kommunikoiminen oli vaikeaa.

”Jos tien päällä olevaan kuskiin ei saanut yhteyttä, kenelläkään ei ollut tietoa toimituksen olinpaikasta”, kertoo PepsiCo North America Beverages -yhtiön aluemyyntipäällikkö Dimitri Papaevagelou. ”Saattoi kulua tunteja niin, ettei kukaan tiennyt, mitä oli tekeillä.”

PepsiCo North America Beverages loi Power4Merchin, oman räätälöidyn iPhone-ohjelman, joka tekee tuotteiden esillepanosta ja jakelusta mahdollisimman saumatonta. Lisäksi vähittäismyyjille ilmoitetaan välittömästi Power4Merch -ohjelmalla, kun kuljettaja on saapunut myymälään. Näin he voivat olla varmoja, että toimitukset puretaan nopeasti ja asetetaan oikein esille. Tällä varmistetaan, että hyllyssä on aina oikeat tuotteet ostovalmiina.

”iPadilla olevan ohjelman avulla tuotteiden esillepanosta vastaavat pystyvät hahmottamaan päivän kulun oikein”, sanoo Mark Uppaluri, PepsiCo North America Beverages -yhtiön myyntijärjestelmäjohtaja. ”Siinä on sähköinen kellokortti ja hän voi nähdä aikataulunsa, myymälän tiedot, tiliprofiilit ja kaiken muun myymäläpalveluissa tarvittavan tiedon.”

Helppoa aikataulutusta

Sillä välin päälliköt käyttävät iPadia seuratakseen tiimiensä suorituskykyä, hakeakseen hintoja, esillepanokaavioita ja sopimuksia sekä auttaakseen esillepanosta vastaavia toimitusten koordinoinnissa. Apuna käytetään kahta iPadille räätälöityä ohjelmaa. Manager’s Briefcase -ohjelma tarjoaa aluemyyntipäälliköille sähköiset versiot kaikista papereista ja resursseista, jotka he tarvitsevat tiimiensä hallintaan. Niihin sisältyvät esimerkiksi myymälätarkistukset, työntekijöiden valmennuskaavakkeet ja automaattiset ilmoitukset tuotteiden esillepanosta vastaaville.

”Päällikkö voi määrätä työtehtäviä suoraan iPadilla”, Uppaluri sanoo. ”Sillä voidaan lähettää automaattisesti push-ilmoitus tuotteiden esillepanosta vastaavan iPhoneen, jotta hän saa tietää uudesta pysähdyspaikasta. Elämä ennen iPadia oli puhelimessa puhumista sekä sähköpostien tarkistamista toimistolla ja paperitöiden hoitamista. iPadin ansiosta päälliköt aloittavat ja lopettavat nykyään päivänsä tiiminsä seurassa eli siellä, missä heitä tarvitaan.”

Toinen ohjelma, SPOTLight, tarjoaa päälliköille välittömän pääsyn omaan SharePoint-sisältöönsä. ”Voin hakea hinnat, esillepanokaaviot, asiakkuuskehityssopimukset, uudet sopimukset, ihan mitä vain”, Papaevagelou sanoo. ”Kaikki on laitteessa.”

”Näiden laitteiden ja uusien ohjelmien myötä työntekijöidemme ylpeys yrityksestä kasvaa. Se myös auttaa heitä palvelemaan asiakkaitamme hienosti.”

Mark Uppaluri, myyntijärjestelmistä vastaava johtaja, PepsiCo North America Beverages

Nopea kehitys, turvallinen käyttöönotto

Ohjelmien kehittäminen oli suoraviivainen prosessi, Uppaluri kertoo: ”Oli helppoa luoda monipuolisia, tyylikkäitä ohjelmia loppukäyttäjiämme varten. Pystyimme toimittamaan tuotantovalmiin ohjelman neljän kuukauden sisällä siitä, kun aloimme ensi kertaa kehittää ohjelmaa Apple-laitteella.”

iPhone ja iPad sopivat täsmälleen PepsiCon vakiintuneisiin IT-järjestelmiin, minkä johdosta käyttöönotto ja suojaus sujuivat hujauksessa. ”Me vain liitimme ne olemassa olevaan ekosysteemiimme ja ne toimivat moitteettomasti”, Uppaluri kertoo. ”Käytämme mobiililaitteiden hallintaa Airwatchista käsin ottaaksemme ohjelmia turvallisesti käyttöön ja hallitaksemme niitä. Lisäksi hyödynnämme iPhonen ja iPadin vakiosuojausta luvattoman käytön estämisessä.”

Virkistävä muutos

iPhone, iPad ja yrityksen omat ohjelmat ovat tehneet jakelusta ja tuotteiden esillepanosta nopeampaa, yksinkertaisempaa ja entistä tehokkaampaa sekä PepsiCon North America Beverages -yksikön päälliköiden että kenttähenkilöstön osalta.

”Tällä alalla ei tule vastaan paljon mullistavia asioita, mutta mielestämme iPhonen ja iPadin teknologia on todella mullistanut yrityksemme sekä viestinnän, palveluiden että tuottavuuden suhteen”, Spearman sanoo. ”Se on meistä erittäin jännittävää.”

”iPhone ja iPad ovat kevyitä, kannettavia, erittäin nopeita ja käyttäjäkokemus on yksinkertaisesti loistava”, Uppaluri sanoo. ”Näiden laitteiden ja kehittämiemme uusien ohjelmien myötä työntekijämme kokevat ylpeyttä yrityksestä – ja ne auttavat meitä palvelemaan asiakkaitamme hienosti.”

Yritys lyhyesti

  • Perustettu vuonna 1965
  • Pääkonttori Purchasessa New Yorkin osavaltiossa
  • Yli 300 000 työntekijää kautta maailman
  • www.pepsico.com

Ohjelmat

Räätälöity yrityksen sisäinen ohjelma:

  • Power4Merchillä PepsiCon vähittäismyyjät pääsevät katsomaan aikataulu-, myymälä- ja esillepanotietoja.
  • Manager’s Briefcase antaa päälliköille mahdollisuuden koordinoida ja valvoa toimituksia, aikatauluja ja asiakassopimuksia.
  • SPOTLight tarjoaa pääsyn SharePoint-sisältöön, esitykset ja videot mukaan lukien.

Lisää iPad yrityksissä -profiileja.Lisää iPad yrityksissä -profiileja.