Kun ostat Applen tuotteita, sinulle kuuluvat Applen yhden vuoden rajoitetun takuun ja valinnaisen AppleCare Protection Plan -turvan lisäksi koko Euroopan unionia koskevan kuluttajalainsäädännön edellyttämät lakisääteisen takuun oikeudet. EU:n laajuisen kuluttajalainsäädännön edellyttämä turva koskee myös Applelta ostettuja muita kuin Apple-merkkisiä tuotteita.
Yhteenveto EU:n laajuisesta kuluttajalainsäädännöstä, Applen yhden vuoden rajoitetusta takuusta ja AppleCare Protection Planista
| EU:n laajuinen kuluttajalainsäädäntö | Applen yhden vuoden rajoitettu takuu | AppleCare Protection Plan | |
|---|---|---|---|
| Aika, jonka kuluessa vaatimukset on esitettävä | 2 vuotta (vähintään) toimituspäivästä.1 | 1 vuosi ostopäivästä | 3 vuotta Macin tai Apple-näytön ostopäivästä 2 vuotta Apple TV:n, iPadin, iPhonen tai iPodin ostopäivästä |
| Turvan kustannukset | Tarjotaan ilman lisämaksua | Sisältyy ilman lisämaksua | Saatavilla lisämaksusta |
| Miten vaatimus esitetään | Soita myyjälle tai vieraile liikkeessä 2 | Soita Applen tukeen tai käy Apple Retail Storessa tai Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä | Soita Applen tukeen tai käy Apple Retail Storessa tai Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä |
| Turvaan kuuluvat korjaus- ja vaihtopalvelut | Ota yhteyttä myyjään saadaksesi lisätietoja | Sisäänkantopalvelu tai toimitus postitse3 | Sisäänkantopalvelu tai toimitus postitse; pikavaihtopalvelu iPadille ja iPhonelle tai pöytäkoneiden huolto paikan päällä3 |
| Korjaus tai vaihto ulkomailla | Ota yhteyttä myyjään saadaksesi lisätietoja | Kyllä4 | Kyllä4 |
| Tekninen puhelintuki5 | Ei mitään | 90 päivää ostopäivästä | 3 vuotta Macin tai Apple-näytön ostopäivästä 2 vuotta Apple TV:n, iPadin, iPhonen tai iPodin ostopäivästä |
Mistä saat tietoa EU:n laajuisesta kuluttajalainsäädännöstä.
Euroopan kuluttajakeskukset tarjoavat ensisijaisesti ilmaista kuluttajaneuvontaa ja tukea EU-maiden, Islannin ja Norjan kansalaisille ja asukkaille liittyen muiden EU-maiden, Islannin tai Norjan elinkeinonharjoittajilta ostettuihin tuotteisiin ja palveluihin.*
Tietoja EU:n laajuisesta kuluttajalainsäädännöstä saat vierailemalla Euroopan kuluttajakeskuksen verkkosivustolla osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm.
Tietoja yksittäisten maiden kuluttajalainsäädännöstä saat vierailemalla kuluttajien laillisten lisäoikeuksien sivulla osoitteessa www.apple.com/legal/additional_legal_rights.html.
Jos tarjolla ei ole tietoja maahasi liittyen tai jos sinulla on kysymyksiä oman maasi kuluttajalainsäädännöstä, ota yhteyttä paikalliseen Euroopan kuluttajakeskukseen osoitteessa http://ec.europa.eu/consumers/ecc/contact_en.htm.
Miten otat yhteyttä Appleen kuluttajalainsäädäntöön perustuvissa vaatimuksissa.
Yhteystietomme ovat saatavilla täällä.
