AppleCare OS Support - Preferred

  • 20 199,00 €
  • Yleiskatsaus

    Saat tarvitsemaasi IT-osastotason tukea iOS:n, OS X:n tai OS X Serverin käyttöönotossa yrityksessäsi. AppleCare OS Support tarjoaa edistyksellistä tukea puhelimitse ja sähköpostitse yhteensopivuusasioissa, ympäristöjen vaihdoissa ja palvelintoiminnoissa. Kaikki kolme pakettia tarjoavat tukea teknisissä ongelmissa, joiden ratkaisemiseen tarvitaan komentorivityökalua. Olivatpa kysymyksesi satunnaisia tai tarvitsitpa apua säännöllisesti, Applella on tukijärjestelmä, joka vastaa tarpeisiisi. Kaikki tukipaketit kattavat jopa yhden vuoden tuen.

    Riippuen valitsemastasi ohjelmasta (Alliance, Preferred tai Select -tuki), tuotteiden ominaisuudet voivat kattaa rajoittamattoman määrän tukitapahtumia, jopa kuusi omaa yhteyshenkilöä, yhden tunnin vasteajan vakavuusluokan 1 (kaatunut palvelin) asioissa (24/7), paikan päällä tehtävän teknisen arvion ja muuta.

    Jokaiseen pakettiin sisältyy myös AppleCare Help Desk Support. AppleCare Help Desk Support tarjoaa kullekin nimetylle yhteyshenkilölle rajoittamattoman määrän tukitapahtumia, jotka koskevat ohjelmien asennusta, käynnistämistä ja käyttöä; laitteiston ja ohjelmiston vianetsintää ja ongelman etsimistä Applen omista ratkaisuista. Lisäksi kaikki yhteyshenkilösi voivat hyödyntää myös AppleCare Technician Trainingia, ainoaa Applen kehittämää ja hyväksymää verkossa toteutettavaa sertifiointikoulutusta.

    AppleCare OS Support - Preferred tarjoaa rajoittamattoman määrän suuryritystasoisia tukitapahtumia kahdelle yrityksesi tekniselle yhteyshenkilölle ja tarjoaa kahden tunnin vasteajan vakavuusluokan 1 asioissa (12/7). Yritykselle nimetään myös oma Technical Account Manager vuodeksi.

    Lisätietoja saat soittamalla numeroon 1-800-APL-CARE (1-800-275-2273) tai vierailemalla osoitteessa: http://www.apple.com/support/products/enterprise/

Suositellut

Beats Studio Wireless Over-Ear -kuulokkeet – Titaani : Saatavilla olevat värit
Valkoinen
Matta musta
Titaani
Kulta
Taivas
Sininen
Musta
Punainen
Powerbeats2 Wireless -nappikuulokkeet – Musta Sport : Saatavilla olevat värit
Valkoinen
Sininen
Vihreä
Pinkki
Musta