Kielet
Apple on todennut, että iPod shufflen (3. sukupolvi) mukana toimitettavat Apple Headphones with Remote -kuulokkeet saattavat vikaantua tietyissä olosuhteissa. Vain harvat iPod shufflen omistajat ovat kohdanneet tämän ongelman. Nämä kuulokkeet toimitettiin sellaisten iPod shuffle (3. sukupolvi) -laitteiden mukana, jotka valmistettiin arviolta helmikuun 2009 ja helmikuun 2010 välisenä aikana.
Jos kuulokkeesi lakkaavat toimimasta tai toimivat epäsäännöllisesti alla kuvatulla tavalla, Apple vaihtaa ne veloituksetta kahden vuoden sisällä ostopäivästä.
Oireet
- Säätimet ovat vastaamattomia tai toimivat epäsäännöllisesti
- Odottamaton äänenvoimakkuuden nousu tai lasku
- Odottamaton äänipalautteen toisto
Tuotekuvaus
- Apple Headphones with Remote -kuulokkeet – toimitetaan iPod shufflen (3. sukupolvi) mukana.
Ohjelman piiriin kuuluvilla kuulokkeilla varustettujen iPod shufflejen sarjanumerot sijoittuvat seuraaville alueille:
xx909xxxxxx – xx952xxxxxx
xx001xxxxxx – xx004xxxxxx
Ohjeet iPod shufflen sarjanumeron löytämiseen.
Huomautus: Tämä ohjelma kattaa myös ne Apple In-Ear Headphones with Remote and Mic -kuulokkeet sekä ne Apple Earphones with Remote and Mic -kuulokkeet, joissa esiintyy yllä mainittuja oireita.
Kaikissa näissä kuulokkeissa on oikean korvanapin johtoon integroitu kaukosäädin, jollainen on kuvattu seuraavassa:
Jos kuulokkeissasi esiintyy jokin yllä mainituista oireista, aloita vaihtoprosessi Apple-tukisivuston Verkkopalveluapurin avulla. Sinun on annettava seuraavat tiedot:
- iPodin tai iPhonen sarjanumero
- Toimitus- ja laskutusosoitteet
- Luottokorttitiedot
Valitse palveluksi "Replace part or accessory" (Osan tai lisävarusteen vaihtaminen). Valitse sitten "Headphones" (Kuulokkeet) saattaaksesi pyynnön loppuun.
Kun olet tehnyt verkkopalvelupyynnön, Apple lähettää sinulle korvaavan tuotteen sekä palautuskuoren, jonka postimaksu on maksettu, jotta voit palauttaa alkuperäiset kuulokkeet. On tärkeää, että palautat alkuperäiset kuulokkeet, jotta ne voidaan tutkia ja kierrättää vastuullisesti. Ellei Apple vastaanota alkuperäisiä kuulokkeita 10 työpäivän sisällä, luottokortiltasi veloitetaan palauttamattajättämismaksu.
Voit myös käydä Apple Store -jälleenmyyntiliikkeessä saadaksesi korvaavan tuotteen. Suosittelemme sopimaan tapaamisen Genius-asiantuntijan kanssa. Muualla kuin Yhdysvalloissa pyydämme käymään Applen valtuuttamassa huoltoliikkeessä korvaavan tuotteen saamiseksi.
Jos korvaavan tuotteen tilaamisessa ilmenee ongelmia, pyydämme ottamaan yhteyttä Appleen.
Tämä Applen maailmanlaajuinen ohjelma ei jatka ohjelmaan kuuluvien kuulokkeiden normaalia takuuta.
Apple jatkaa korjaustietojen arviointia ja päivittää ohjelmaa tarvittaessa.
