iPad ei näy iTunesissa
Tervetuloa
Kun iPad liitetään tietokoneeseen, iPadin symbolin pitäisi näkyä iTunesin vasemmanpuoleisessa sarakkeessa Laitteet-kohdan alla. Jos symboli ei tule näkyviin, tästä vianmääritysapurista voi olla apua.
Muita oireita voivat olla:
- Tietokone tunnistaa iPadin kameraksi, mutta laitetta ei näy iTunesissa
Päivitä iTunes.
Varmista, että tietokoneessa on iTunesin uusin versio. Voit tarkistaa iTunesin päivitykset Macissa valitsemalla iTunes > Tarkista päivitykset…. Windowsissa voit tarkistaa päivitykset valitsemalla Ohje > Etsi päivityksiä.
iTunesin asentaminen edellyttää, että tietokoneessa on jokin seuraavista käyttöjärjestelmistä:
- Mac: OS X 10.6 tai uudempi versio
- PC: Windows 7, Windows Vista tai Windows XP Home tai Professional, jossa on Service Pack 3 tai uudempi
Huomautus: Jos käytössä on Windows 7:n 64-bittinen versio, lataa iTunesin 64-bittinen versio.
Jos tietokone ei täytä näitä vaatimuksia, ohjelmisto tai tietokone täytyy ehkä päivittää ennen iTunesin asentamista.
Käynnistä iPad uudelleen
Jos haluat käynnistää iPadin uudelleen, sammuta ensin iPad siten, että painat nukkumispainiketta, kunnes näyttöön tulee punainen liukusäädin. Kun liu'utat sormella liukusäädintä, iPadin virta katkeaa hetken kuluttua.
Käynnistä nyt iPad painamalla nukkumispainiketta ja pitämällä sitä alhaalla, kunnes näyttöön tulee Apple-logo.
Eikö iPad vastaa? iPad voidaan nollata painamalla nukkumispainiketta ja Koti-painiketta samanaikaisesti ja pitämällä niitä alhaalla vähintään 10 sekunnin ajan, kunnes näyttöön tulee Apple-logo.
Jos laite ei käynnisty tai siinä näkyy punainen akkusymboli, kokeile ladata laitetta.
Lataa iPad
Jos iPadissa on hyvin vähän virtaa tai jos akku on tyhjentynyt kokonaan, lataa iPad mukana toimitetun virtalähteen ja telakkaliitäntä-USB-kaapelin avulla.
Jos iPadin akussa on vain hyvin vähän virtaa, näyttö voi olla pimeänä viiden minuutin ajan, ennen kuin akun vähäisestä varauksesta ilmoittava symboli tulee näkyviin.
Jos iPadin näytössä on akun vähäisestä varauksesta ilmoittava symboli, laitetta täytyy mahdollisesti ladata 20 minuutin ajan, ennen kuin se käynnistyy. Voit tarkistaa latauksen senhetkisen tilan painamalla Koti-painiketta.
Tarkasta USB-liitännät
Kokeile irrottaa iPad ja yhdistää se uudelleen.
Yhdistä iPad tietokoneen sisäänrakennettuun USB-porttiin näppäimistön tai ulkoisen USB-keskittimen portin sijaan aina, kun se mahdollista.
Jos iPad ei edelleenkään näy iTunesissa, kokeile toista USB-porttia.
Onko sinulla edelleen USB-yhteysongelmia? Lue tietoja USB-yhteyksien vianmäärityksen lisätoimista.
Käynnistä tietokone uudelleen.
Jos haluat palata tähän apuriin tietokoneen uudelleenkäynnistyksen jälkeen, merkitse tämä sivu ensin kirjanmerkillä selaimessa.
Käynnistä tietokone uudelleen ja yhdistä iPad uudelleen. Ellei ongelmasi ratkennut, palaa tähän vianmääritysapuriin kirjanmerkin avulla.
Asenna iTunes uudelleen (Windows)
Windows-käyttäjien täytyy mahdollisesti poistaa iTunes kokonaan ja asentaa sitten iTunesin uusin versio. Mac-käyttäjien ei tarvitse poistaa iTunesia tai asentaa sitä uudelleen. Lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa:
Muun valmistajan ohjelmistojen ristiriidat
Jotkin muun valmistajan ohjelmistot (kuten tietoturva- ja virustentorjuntaohjelmistot) voivat estää iTunesia tunnistamasta iPadia. Voit joutua päivittämään ohjelmiston, muuttamaan ohjelmiston asetuksia tai poistamaan ohjelmiston tilapäisesti käytöstä.
Windowsissa käytetään MSCONFIG-työkalua ristiriidassa olevan ohjelmiston vianmääritykseen. Jos haluat ohjeita MSCONFIG-työkalun käyttämiseen, valitse seuraavista:
Jos ongelmat jatkuvat, kokeile seuraavia vaihtoehtoja:
- Hanki vihjeitä muilta iPadin käyttäjiltä iPadin tukiyhteisöjen keskustelupalstalta.
- Tee tukipyyntö verkossa, niin saat yhteyden asiantuntijaan.
