iPod shuffle -huolto: Usein kysyttyjä kysymyksiä

1. Mistä tiedän, tarvitseeko iPod shuffleni huoltoa?
2. Kuinka kauan Applen takuu kattaa iPod shufflen?
3. Mistä tiedän, onko iPod shuffleni takuu voimassa?
4. Paljonko takuuhuoltoni maksaa?
5. iPod shuffleni takuu on voimassa. Miksi minun on annettava luottokortin numero?
6. Entä jos minulla ei ole luottokorttia?
7. Miten saan iPod shuffleni huollettua?
8. Säilyvätkö iPod shufflella olevat tiedot?
9. Kauanko iPod shuffle -huolto kestää?
10. Mikä on iPod shuffle -huoltotilaukseni tila?
11. Voinko jatkaa ipod shufflen takuusuojaa?
12. iPod shuffle -takuuni on rauennut. Mitkä ovat huoltovaihtoehtoni?
13. Yksi iPod shuffleni lisävarusteista ei toimi. Voinko tilata vaihto-osan?
14. Minkälaiset toimenpiteet mitätöivät takuun?
15. Takaako Apple iPod shuffle -huollon?

1. Mistä tiedän, tarvitseeko iPod shuffleni huoltoa?
iPod shuffle -tukisivustolta löydät hyödyllisiä vianmääritystietoja. Jos olet tutustunut web-sivuston artikkeleihin etkä vieläkään ole varma, tarvitseeko iPodisi huoltoa, voit viedä iPod shufflesi paikalliseen Applen jälleenmyyntiliikkeeseen tutkittavaksi.

Huomautus: Tarkastuksesta voidaan velottaa palkkio.

2. Kuinka kauan Applen takuu kattaa iPod shufflen?
iPod shufflen suojana on Applen yhden vuoden rajoitettu takuu. Takuuhuolto siihen oikeuttaviin korjauksiin on saatavilla ilmaiseksi kaksitoista kuukautta ostopäivästä ("ostopäivä"). Pohjois-Amerikassa velotetaan 29,95 dollarin lähetys- ja käsittelymaksu kaikista takuukorjauksista, jotka suoritetaan kuusi kuukautta ostopäivän jälkeen. Jos sinulla on AppleCare Protection Plan, lähetys- ja käsittelymaksua ei peritä.

3. Mistä tiedän, onko iPod shuffleni takuu voimassa?
iPod shufflen suojana on Applen yhden vuoden rajoitettu takuu kaksitoista kuukautta alkuperäisestä ostopäivästä laskien. Applen pitää ehkä tarkistaa ostokuittisi varmistaakseen iPod shuffle -takuun voimassaolon.

4. Paljonko takuuhuoltoni maksaa?
Takuuhuolto siihen oikeuttaviin korjauksiin on saatavilla ilmaiseksi kaksitoista kuukautta ostopäivästä ("ostopäivä"). Pohjois-Amerikassa velotetaan 29,95 dollarin lähetys- ja käsittelymaksu kaikista takuukorjauksista, jotka suoritetaan kuusi kuukautta ostopäivän jälkeen. Jos sinulla on AppleCare Protection Plan, lähetys- ja käsittelymaksua ei peritä. Kun palautat viallisen iPod shufflen, Apple tarkistaa, että laitteessa on vika ja että vika on Applen takuun tai AppleCare Protection Plan for iPod ("APP for iPod") -sopimuksen alainen. Jos palauttamassasi iPod shufflessa on vika, mutta vika ei ole Applen takuun tai APP for iPod -sopimuksen alainen (esim. onnettomuudesta johtuva vahinko), sinulta velotetaan sinulle toimitettavan vaihto-iPod shufflen hinta.

5. iPod shuffleni takuu on voimassa. Miksi minun on annettava luottokortin numero?
Applen yksivuotisen rajoitetun takuun ja AppleCare Protection Plan for iPod -sopimuksen ehtojen mukaan, Apple voi tarjota huollon vaihtamalla viallisen iPod shufflen uuteen, käytettyyn tai kunnostettuun vaihtokappaleeseen. Jos tilaat takuuhuollon, Apple toimittaa vaihto-iPod shufflen ennen kuin saa viallisen laitteen. Sinua pyydetään antamaan luottokorttinumero viallisen iPod shufflen palauttamisen varmistamiseksi. Jos et palauta viallista iPod shufflea Applelle 10 työpäivän kuluessa vaihtokappaleen vastaanottamisesta, Apple velottaa vaihdosta.

6. Entä jos minulla ei ole luottokorttia?
Jos sinulla ei ole luottokorttia, vie iPod shuffle paikalliseen Applen jälleenmyyntiliikkeeseen takuuhuoltoa varten.

7. Miten saan iPod shuffleni huollettua?
Se on helppoa! Täytä iPod shuffle -huoltopyyntölomake web-sivustollamme. Kun saamme tilauksesi, lähetämme vaihto-iPod shufflen sekä ohjeet siitä, miten palautat viallisen iPod shufflen Applelle. Pohjois-Amerikassa velotetaan 29,95 dollarin lähetys- ja käsittelymaksu kaikista takuukorjauksista, jotka suoritetaan kuusi kuukautta ostopäivän jälkeen. Jos sinulla on AppleCare Protection Plan, lähetys- ja käsittelymaksua ei peritä. Pakkaa viallinen iPod shuffle samaan pakkaukseen ja palauta se Applelle 10 työpäivän kuluessa, jotta vältyt vaihtokappaleen maksamiselta.

8. Säilyvätkö iPod shufflella olevat tiedot?
Ei, vaihto-iPod shuffle, jonka saat, ei sisällä mitään tietoja tai kappaleita. Varmuuskopioi tärkeät tiedostot ja poista kaikki tiedot vialliselta iPod shufflelta ennen kuin lähetät sen Applelle.

9. Kauanko iPod shuffle -huolto kestää?
Huolto kestää noin viikon tilauksesta laskien.

10. Mikä on iPod shuffle -huoltotilaukseni tila?
Voit tarkistaa iPod shuffle -huoltosi tilan koska tahansa helpolla huoltotilan sivustollamme.

11. Voinko jatkaa ipod shufflen takuusuojaa?
AppleCare Protection Plan iPod shufflelle jatkaa iPod shufflen, sen lisävarusteiden ja iTunes-ohjelmiston huolto- ja tukitakuuta enintään kahden vuoden ajan iPod shufflen alkuperäisestä ostopäivästä. AppleCare Protection Plan iPod shufflelle on ostettava, kun iPod shufflen Applen yksivuotinen rajoitettu takuu on vielä voimassa.

12. iPod shuffle -takuuni on rauennut. Mitkä ovat huoltovaihtoehtoni?
Apple tarjoaa kaksi huoltovaihtoehtoa iPod shufflelle, jonka takuu on rauennut. Jos iPod shuffle tarvitsee huoltoa vain, koska akun kyky säilyttää sähkövaraus on heikentynyt, Apple vaihtaa iPod shufflen huoltomaksua ja lähetyskuluja vastaan. Jos iPod shuffle tarvitsee huoltoa muusta syystä, Apple vaihtaa iPod shufflen huoltomaksua ja lähetyskuluja vastaan. Kaikki maksut ovat Yhdysvaltain dollareissa ja niihin voidaan lisätä paikallinen vero. Vaihto-iPod shufflet voivat olla uusia, käytettyjä tai kunnostettuja. Huollot, jotka eivät ole Applen takuun tai AppleCare Protection Plan for iPod -sopimuksen alaisia, ovat Applen korjausehtojen alaisia. Katso niistä tarkemmat tiedot.

13. Yksi iPod shuffleni lisävarusteista ei toimi. Voinko tilata vaihto-osan?
Kyllä. Täytä iPod shuffle -huoltopyyntölomake web-sivustollamme. Sinulta voidaan velottaa vaihto-osan hinta, paikallinen vero ja lähetyskulut, jos Applen takuu iPod shufflelle ei ole enää voimassa.

14. Minkälaiset toimenpiteet mitätöivät takuun?
Applen yhden vuoden rajoitettu takuu ei korvaa onnettomuuksista, väärinkäytöstä tai valtuuttamattomasta huollosta aiheutuneita vahinkoja. Katso tarkemmin takuuehdoista.

Mikäli palauttamasi iPod shufflen vika on aiheutunut onnettomuuksista, väärinkäytöstä tai valtuuttamattomasta huollosta, Apple voi velottaa luottokortiltasi huoltomaksun ja lähetyskulut. Katso lisätietoja Applen korjausehdoista.

15. Takaako Apple iPod shuffle -huollon?
Jos vaihto-iPod shuffle toimitetaan takuuaikana, se taataan materiaalivikoja ja työvirheitä vastaan jäljellä olevana takuuaikana tai 90 päivää huollon jälkeen, jos se tarjoaa pitemmän suojan, Jos vaihto-iPod shuffle toimitetaan takuuajan ulkopuolella, Apple takaa sen materiaalivikoja ja työvirheitä vastaan yhdeksänkymmentä (90) päivää huollon päivämäärästä laskien.