Mistä tiedän, tarvitseeko MacBook Proni huoltoa? Vieraile MacBook Pron tukisivustolla, josta saat hyödyllisiä vianmääritystietoja. Jos olet käynyt läpi web-sivustossa olevat artikkelit etkä ole vieläkään varma, tarvitseeko MacBook Prosi huoltoa, voit viedä sen paikalliseen Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen ("AASP") tai Applen jälleenmyyjälle diagnosoitavaksi. Voit myös ottaa yhteyttä Appleen. Teknisen tuen edustaja auttaa sinua diagnosoimaan ongelman
Huomautus: Ongelmista, jotka eivät kuulu takuun tai AppleCare Protection Plan (APP) -sopimuksen piiriin, voidaan periä diagnostiikkamaksu.
Kuinka kauan MacBook Proni on takuun alainen? MacBook Prosi on Applen Yhden vuoden rajoitetun takuun kattama. Takuuhuoltoon oikeutetut korjaukset tehdään ilmaiseksi kaksitoista kuukautta alkuperäisen jälleenmyyjältä tehdyn oston jälkeen.
Kuinka tiedän, kuuluuko MacBook Proni takuun piiriin? Vieraile MacBook Pron tukisivustolla ja anna koneen sarjanumero kohtaan "Tietoja tuen katteesta", jotta saat selville, kuinka monta päivää takuusta tai AppleCare Protection Plan -sopimuksesta on jäljellä. Apple voi pyytää nähdä ostotositedokumentin tarkistaakseen MacBook Pron takuun tilan.
Kuinka paljon huolto maksaa, jos kone on takuun alainen? Takuuhuoltoon oikeutetut korjaukset tehdään ilmaiseksi kaksitoista kuukautta ostopäivästä lähtien. Olet kuitenkin itse vastuussa kaikista kuluista, jotka aiheutuvat MacBook Prosi kuljettamisesta Applelle, Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen tai Applen jälleenmyyjälle.
Kuinka saan MacBook Proni huollettua? Apple voi tarjota huoltoa MacBook Prollesi seuraavien vaihtoehtojen mukaisesti:
- Kanna tuote huoltoon: Vie MacBook Pro lähellä olevalle Applen jälleenmyyjälle tai Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen.
- Lähetä tuote huoltoon: Joissakin maissa MacBook Pro voidaan lähettää huoltoon. Ota kuitenkin ensin yhteyttä Appleen.
Säilytetäänkö MacBook Prossani olevat tiedot? Älä luota niiden säilymiseen. Monet korjaukset vaativat, että Apple vaihtaa kiintolevyn tai alustaa sen uudelleen, mikä johtaa tietojesi menetykseen. Varmista, että varmuuskopioit tietosi säännöllisesti niiden menettämisen minimoimiseksi. Apple ja Applen valtuuttamat huoltoliikkeet eivät ole vastuussa MacBook Prolle tallennettujen ohjelmien tai tietojen vahingoista tai menetyksestä, joka aiheutuu huollon suorituksen aikana.
Kuinka kauan huolto kestää? Huoltoajat riippuvat usein ongelman luonteesta ja vaihto-osien saatavuudesta huoltopaikassa. Muista kysyä, kuinka kauan huolto vie, kun järjestät huollon Applen teknisen tuen edustajan kanssa tai toimitat MacBook Prosi huoltoon Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen tai Apple Store -liikkeeseen.
Voinko tarkistaa huoltopyynnön tai korjauspyynnön tilan? Voit tarkistaa Applen kautta järjestetyn huollon tai korjauksen tilan milloin vain Tarkista korjauksen tila -sivulta.
Voinko pidentää huoltosopimusta MacBook Prolleni yli 1 vuoden takuuajan? AppleCare Protection Plan MacBook Prolle pidentää laitteiston korjaushuoltoa ja teknistä tukea kolmeksi vuodeksi MacBook Pron alkuperäisestä ostopäivästä lähtien. Voit ostaa AppleCare Protection Plan -sopimuksen vain, kun MacBook Pro on Applen yhden vuoden rajoitetun takuun alainen.
Takuu on mennyt umpeen. Mitkä ovat huoltovaihtoehtoni? Jos takuusi on rauennut, huoltovaihtoehdot ovat edelleen käytettävissäsi, mutta olet vastuussa huollon kustannuksista, mukaan lukien osat, työt, (mahdolliset) lähetyskustannukset ja asiaankuuluvat verot. AppleCare tai paikallisen Applen valtuutetun huoltoliikkeen tai Applen jälleenmyyntiliikkeen edustaja antaa sinulle arvion huoltokustannuksista ennen kuin valtuutat huollon suorittamisen.
Yksi MacBook Pron lisävarusteista ei toimi. Voinko tilata vaihto-osan? Useimmat tietokoneesi mukana toimitetut lisävarusteet voidaan vaihtaa. Ota yhteyttä paikalliseen Applen valtuuttamaan huoltoliikkeeseen tai Applen jälleenmyyjään tai soita Applelle. Teknisen tuen agentti auttaa sinua diagnosoimaan ongelman ja tilaamaan vaihto-osan, jos se on tarpeen.
Huomautus: Ongelmista, jotka eivät kuulu takuun tai AppleCare Protection Plan (APP) -sopimuksen piiriin, voidaan periä diagnostiikkamaksu.
Minkälaiset toiminnot suljetaan pois takuun piiristä? Applen MacBook Pron yhden vuoden rajoitettu takuu sulkee pois vauriot, jotka johtuvat tapahtumista kuten onnettomuus, nesteen valuminen laitteeseen tai laitteen joutuminen nesteeseen, luvaton huolto ja luvattomat muutokset. Jos vaurio on takuun kattaman piirin ulkopuolella, huolto voidaan suorittaa paikallisen Applen valtuuttaman huoltoliikkeen tai Applen jälleenmyyjän kautta, mutta kaikki huoltokustannukset ovat omalla vastuullasi. Tällaisessa tapauksessa sinua pyydetään hyväksymään arvioidut kustannukset ja hyväksymään huollon ehdot ennen huollon valtuutusta. Jos huolto suoritetaan Applen jälleenmyyjän kautta, huoltoa koskevat Applen korjausehdot. Jos MacBook Pro on kärsinyt vakavia vaurioita, kuten laajoja nestevahinkoja tai voimakkaan iskun, jonka seurauksena laite on hajonnut useisiin osiin, huoltopalvelua ei yleensä ole käytettävissä eikä laite ole oikeutettu huoltoon.
Takaako Apple MacBook Pron huollon? Jos MacBook Prot ovat Applen yhden vuoden rajoitetun takuun kattamia, Apple takaa niissä ilmenevät viat, jotka johtuvat suoritetusta huollosta 90 päiväksi huoltopäivästä tai takuun jäljellä olevaksi ajaksi sen mukaan kumpi aika on pidempi. Jos Applen MacBook Pron takuu ei ole voimassa, Apple antaa takuun MacBook Prossa esiintyville vioille, jotka johtuvat suoritetusta huollosta 90 päiväksi huollon päivämäärästä.