Power Mac G5 -korjauksen laajennusohjelma virtalähdeongelmille
Power Mac G5 -korjauksen laajennusohjelma virtalähdeongelmille koskee Power Mac G5 -järjestelmiä, joissa on virtaongelmia seurauksena tietokoneen virtalähteen määrätyn komponentin viasta. Jos Power Mac G5 ei käynnisty virtapainiketta painettaessa ja tietokoneen sarjanumero on mainittujen numeroiden ryhmissä, tietokone voi olla oikeutettu ilmaiseen korjaukseen. Tämän komponentin vian ei tiedetä aiheuttavan mitään turvallisuusongelmia.
Ongelmille alttiit Power Mac G5 -mallit myytiin noin lokakuun 2005 ja elokuun 2006 välillä ja sisältävät Dual 2GHz-, Dual 2.3GHz- tai Quad 2.5GHz PowerPC G5 -suorittimen.
Jos Apple tai Applen valtuutettu huoltoliike (Authorized Service Provider, AASP) määrittää, että Power Mac G5 -tietokone on oikeutettu ohjelmaan, Apple kattaa virtalähteen korjauksen korkeintaan 3 vuoden ajan alkuperäisestä ostopäivästä lukien, vaikka Power Mac G5:n takuu ei enää olisi voimassa. Tämä Applen maailmanlaajuinen ohjelma ei jatka Power Mac G5:n vakiotakuuta.
Ohjelman alaisissa järjestelmissä voi ilmetä jokin seuraavista virtaan liittyvistä oireista:
- Järjestelmä ei käynnisty painettaessa virtapainiketta
- LED-valot eivät pala
Huomautus: Jos Power Mac G5:ssä ei ilmene mitään näistä oireista, sinun ei tarvitse ottaa yhteyttä Appleen tai Applen valtuutettuun huoltoliikkeeseen.
Ongelmille alttiiden Power Mac G -tietokoneiden sarjanumeroissa ensimmäiset 5 numeroa sisältyvät alla mainittuihin numeroryhmiin. Power Mac G5 -tietokoneen sarjanumero on kotelon sisällä välittömästi tuulettimen alapuolella yhdessä muiden kokoonpanotietojen kanssa.
|
Sarjanumeroryhmät CK539xxxxxx - CK608xxxxxx G8539xxxxxx - G8608xxxxxx YM539xxxxxx - YM608xxxxxx RM539xxxxxx - RM608xxxxxx |
|
Seuraavat vaiheet
Jotta Power Mac G5 olisi mukana tässä maailmanlaajuisessa ohjelmassa, siinä on ilmettävä ainakin yksi edellä mainituista oireista ja sen sarjanumeron on kuuluttava johonkin mainituista ryhmistä. Jos näin on, tuo Power Mac G5 -koneesi Applen jälleenmyyjälle tai Applen valtuutettuun huoltoliikkeeseen (AASP) tai soita paikalliseen Applen tukikeskukseen.
Applen teknisen tuen edustaja tai Applen valtuutettu huoltoliike (AASP) tarkastaa tietokoneesi virtalähteen ja määrittää, aiheuttaako Power Mac G5 -korjauksen laajennusohjelmassa tunnistettu virtalähteen vika tietokoneesi toimintahäiriön, ja jos näin on, järjestää korjauksen veloituksetta. Asiakkaat ovat itse vastuussa tietokoneen kuljetuksesta valtuutettuihin huoltoliikkeisiin tai jälleenmyyjille.
On mahdollista, että Power Mac G5:ssä voi ilmetä virtaongelmia, jotka eivät liity Applen tässä ohjelmassa tunnistamaan komponentin vikaan. Apple tai Applen valtuutettu huoltoliike (AASP) voivat auttaa näiden ongelmien vianmäärityksissä. Jos Power Mac G5 ei ole takuun tai laajennetun huoltosopimuksen, kuten esim. AppleCare Protection Plan, kattama, korjaukset tehdään kuitenkin käyttäjän kustannuksella.
Apple tietää, että jotkin asiakkaat ovat maksaneet takuun ulkopuoliset korjaukset, jotka ovat oikeutettuja tähän ohjelmaan. Apple tai paikalliset Applen valtuutetut huoltoliikkeet ottavat yhteyttä näihin asiakkaisiin (jos yhteystiedot ovat saatavilla) ja antavat heille tiedot hyvitysprosessista.
Tämä ohjelma laajentaa korjaustakuun määritetylle komponenttivialle korkeintaan 3 vuodeksi ostopäivästä laskien. Apple kuitenkin jatkaa korjaustietojen arvioimista ja tulee tarvittaessa tarjoamaan uusia korjauslaajennuksia.